《网络营销基础与实践》第5版教案第2章网络营销工具体系：在了解了网络营销的发展演变、基本原理及内容体系的基础上，本章正式进入网络营销的方法体系。网络营销工具和资源的认识，是学习和了解网络营销方法的基础，也是对网络营销方法的提升，即经过网络营销方法的实践总结，进一步明确网络营销工具的价值。因此本章内容与后续网络营销方法体系是相辅相成的。

《网络营销基础与实践》第5版配套教学资源：【网络营销教学大纲】【网络营销教案参考】【网络营销课件下载】【网络营销教学实践方案（2017年春季）】

课程名称：网络营销、网络营销基础

教材名称：《网络营销基础与实践》第5版（冯英健 著，清华大学出版社，书号：9787302447696），2016年出版。

网络营销基础与实践第5版专题网址： http://www.wm23.com/201605/index.htm

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《网络营销基础与实践》第5版教案参考 第2章 网络营销工具体系

1、本章目标

（1）从网络营销的角度认识各种网络营销工具的特点和价值，理解网络营销工具的特点及一般规律；

（2）了解常用网络营销工具和服务的类别及主要内容；

（3）重点掌握企业官方网络信息源的内容及网络营销价值；

（4）熟悉常用的互联网服务如搜索引擎、博客、WIKI、微博、微信、电子邮件、电子商务平台等。

2、计划授课课时：4课时。其中：

（1）网络营销工具概述 0.5课时；

（2）网络营销信息源创建及发布管理工具，1.5课时；

（3）网络营销信息源创建及发布管理工具，1.5课时；

（4）其他网络营销工具及本章总结 0.5课时。

3、授课思路及建议

由于网络营销工具和方法的依赖关系，学习完网络营销工具体系，对网络营销方法也就有了初步的了解，因此这是一章概括性很强的内容，每个工具不仅仅是工具本身，而是其背后的各种应用。

之所以将网络营销工具单独提取出来作为学习网络营销方法的前续内容，而不是直接介绍每种工具相关的网络营销方法，有两个方面的原因：一方面在于培养网络营销内容的系统意识，避免形成只见树木不见森林的印象，另一方面，网络营销工具和方法也不完全是一一对应的关系，当一个工具的应用分支较多，或者一种工具与另一种工具的应用有交叉和关联时，这种方式将存在一定的混乱。

因此，纯粹介绍互联网工具的应用，只能是若干网络营销方法的罗列，无法形成完整的网络营销内容体系。网络营销的系统性和可操作性都是《网络营销基础与实践》一书特别强调的。

授课及课堂实践建议：

（1）保持趣味性：从日常应引入网络营销工具分析

本章内容依旧可以讲得生动活泼激情四溢——从有趣的互联网应用开始，深入分析工具在网络营销工具中的作用。其中比较典型的包括：聊天工具、博客、微博、微信、浏览器等。《网络营销基础与实践》第5版第2章课件中，选择常用的聊天工具入手，通过比较各种聊天工具的发展及应用，首先总结即时信息作为网络营销工具的价值及特点。以这种方式推广到其他网络营销工具的分析.

（2）关于企业官方信息源的介绍

这一节内容相对较多，但有一定的“距离感”，因而可能略显枯燥。对于官方网站，可选择知名度较高的网站为例进行分析和归纳总结。本书第3章企业网站的内容营销、第9章网站运营规范，也是以企业官网为基础，因此本章应对企业网站基本要素留下深刻印象。

（3）关于微博、微信

在本书后面内容及课程实践中不断会用到微博和微信，这里有必要强调其在当前网络营销中的重要性。另外，除了基础应用形式之外，微博和微信都有很多生活中的应用，而且在不断开发新的功能，如有必要可适当补充，例如微信的微信红包、城市服务、腾讯公益、滴滴出行、吃喝玩乐等，讨论企业如何利用这些服务开展网络营销。

（4）关于搜索引擎

搜索引擎的营销价值及应用模式相对比较成熟，介绍起来也比较平淡。如授课时间充裕，可补充搜索引擎发展史、搜索引擎技术原理、手机搜索、语音搜索等方面的背景知识。

（5）其他传统互联网工具

包括浏览器、电子邮件、B2B/B2C电商平台、WIKI平台等相对比较稳定，可做一般性介绍。后面章节系统介绍Email营销和WIKI营销的应用，本章不必做更多应用层面的介绍，对于电商平台则可适当增加必要的内容。

4、课程实践

本章介绍互联网工具，而对其系统的应用则需要在后续章节中介绍，不过部分内容可以先行开始实践操作。其中包括：

（1）博客：博客是内容营销实践的基本内容之一，如第一章课后已经注册新浪博客，可直接开始博客写作和发布，阅读自己感兴趣的博客内容及网络营销领域的专业博客。博客可作为课堂实践练习项目之一。

（2）微博：选择自己感兴趣的领域，关注该领域的热点话题和微博大V，并开始为增粉做准备。

（3）微信：从增加好友开始做社交关系资源准备。

说明：已经注册网络营销能力秀的秀友，可以利用能力秀网站及能力秀QQ秀友群与秀友互粉（每期活动开始后会新建交流群，往期群如有空位也可以利用）。互粉的秀友可以进一步交流，互加微博及微信好友。

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