百度直达号[编辑]
简介
百度直达号是商家在百度移动平台的官方服务账号。基于移动搜索、@账号、地图、个性化推荐等多种方式,让亿万客户随时随地直达商家服务。商家的直达号展示在用户面前,其实类似于商家的移动端网站。在直达号的移动页面上,可以实现各种功能,比如餐饮企业的座位预订、订餐、服务评论、查看菜单等功能。
上线
2014年9月3日,百度世界大会在北京中国大饭店举行,百度在大会上宣布推出“直达号”,为传统服务行业向移动互联网转型提供解决方案,“直达号”于2014年9月3日同步上线,初期将采取邀请制,将于年内全面开放申请。海底捞、良子健身等多家知名企业已接入百度“直达号”。
如何发现直达号
以目前开通直达号的海底捞为例,它就会在以下情景中出现在用户面前:
1.移动搜索:用户打开百度移动网页,或百度搜索应用,在输入框中输入“海底捞”,现在得到搜索结果的第一条就是海底捞的直达号。
2.@账号:用户在搜索框中输入“@海底捞”会跳过搜索结果页面,直接打开海底捞的直达号页面。
3.地图:目前还不适用于海底捞。官方解释是,在地图上搜索某商家,点击进去后可能会进入相应的直达号页面。
4.个性化推荐:基于场景和兴趣对用户推荐,让用户在百度移动端上直接看到海底捞的直达号。
百度为什么要推直达号
1、帮助传统企业移动化。
大量线下企业想要移动化,但没有配套的移动互联网解决方案。用户在移动端不能方便地直接触达企业服务。所以百度希望利用直达号,为餐饮、旅游、娱乐、生活服务等各行各业商家直接提供移动化方案。
2、移动端的搜索流量不应该被浪费。
百度副总裁李明远以“良子健身”为例,用户在上午10点到下午6点期间,从手机百度以及百度地图寻找良子相关服务的需求,达到近千人次。如果把这些顾客需求都连接到良子健身直达号,可能为企业带来近100个潜在客单。
3、利用直达号为企业提供CRM系统。
百度利用已有的用户账号体系,帮助商家进行用户画像。通过数据分析,将用户标签化。让商家为用户提供个性化的服务。
如何建立自己的直达号
开通直达号有两种方式:自助开通和联系服务商代理开通。自助开通全程线上操作,平台提供简单的工具及便捷的流程,只需要轻松几步即可完成开通。如果商家希望享有更多个性化服务,也可通过服务商进行直达号开通,商家可以电话联系服务商了解。
自助开通直达号:只需四步,填写资质、设置直达号关键词、资质审核、上线。
注意事项
开通直达号首先要创建轻应用。
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