企业网站的一般内容[编辑]

      企业网站作为企业的名片是企业在网络营销和网上宣传中必不可少的。一个优秀的企业网站不但可以对企业进行全面而具体的宣传，发布招聘信息，发布产品咨询，甚至可以帮助企业通过网络渠道销售产品、创造利润。由此看来，企业网站的内容也就至关重要了。企业网站的一般内容包括：公司信息、产品信息、用户服务信息、促销信息、销售信息、公众信息和其他信息。

1.公司信息

      公司信息是为了让公司网站的新访问者对公司状况有初步的了解，公司是否可以获得用户的信任，在很大程度上取决于这些基本信息。在公司信息中，如果内容比较丰富，可以进一步分解为若干子栏目，如：公司概况、发展历程、公司动态、媒体报道、主要业绩（证书、数据）、组织结构、企业主要领导人介绍、联系方式等。   

      考虑到公司概况和联系方式等基本信息的重要性，有时也将这些内容以公共栏目的形式，作为独立菜单出现在网页下方。对于联系信息应尽可能详细，除公司的地址、电话、传真、电子邮件、邮政编码等基本信息之外，最好能详细的列出客户或者业务伙伴可能需要联系的具体部门的各种联系方式。对于有分支机构的企业，同时还应当由各地分支机构的联系方式，在为用户提供方便的同时，也起到了对各地分支机构业务的支持作用。

2.产品信息

      企业网站上的产品信息应全面反映所有系列和各种型号的产品，对产品进行详尽的介绍，如有必要，除了文字介绍之外，还可配备相应的图片资料、视频文件等。用户的购买决策是一个复杂的过程，其中可能受到多重因素的影响，因此企业在产品信息企业网站上。

3.用户服务信息

除了产品型号、性能等基本信息之外，其它有助于用户产生信任和购买决策的信息，都可以用适当的方式发布在

      用户对不同企业、不同产品所期望获得的服务有很大差别。有些网站产品使用比较复杂、产品规格型号繁多，往往需要提供较多的服务信息才能满足顾客需要，而一些标准化产品或者日常生活用品相对要简单一些。网站常见的服务信息有：产品选择和使用常识、产品说明书、在线问答等。

4.促销信息

      当网站拥有一定访问量时，企业网站本身便具有一定的广告价值，因此，可在自己的网站上发布促销信息，如网络广告、有奖竞赛、有奖征文、下载优惠券等。网上的促销活动通常与线下结合进行，网站可以作为一种有效的补充，供用户了解促销活动细则、参与报名。

5.销售信息

      当用户对于企业和产品有一定程度的了解，并且产生了购买动机之后，在网站上应为用户购买提供进一步的支持，以促成销售（无论是网上还是线下销售）。在决定购买产品之后，用户需要进一步了解相关购买信息。

6.公众信息

      公众信息是指并非作为用户身份对于公司进行了解的信息，如投资人、媒体记者、调查研究人员等。这些人员访问网站虽然并非以了解和购买产品为目的，但同样对公司的公关形象等具有不可低估的影响，对于公开上市的公司或者知名企业而言，对网站上的公众信息应给予足够的重视。公众信息包括：股权结构、投资信息、企业财务报告、企业文化、公关活动等。

7.其他信息

      根据企业的需要，可以在网站上发表其他有关信息，如招聘信息、采购信息。对于产品销售范围跨国家的企业，通产还需要不同语言的网络内容。

8.网站功能

产品展示，信息发布，网上销售，网上调查，资源合作，顾客关系，顾客服务。

9.网站的作用

      一方面建立企业网站可以推广自己的产品同时推广企业，提高企业的知名度。另一方面可以加强客户沟通宣传企业产品企业可以通过网站建立与客户沟通的便捷渠道，全面展示企业的所有产品。其次，我们不仅丰富了企业的推广手段，还可以优化我们的客户服务，及时了解用户的问题，帮助他们解决，以赢得客户的满意，为企业建立长期的信誉。最后突破了时间与空间的限制，突破不同人群的关注，增加企业销售量与知名度。

总结

      在进行企业信息的选择和发布时，应掌握一定的原则：有价值的信息应尽量丰富、完整、及时；不必要的信息和服务，如天气预报、社会新闻、生活服务、免费邮箱等应力求避免，因为用户获取这些信息通常会到相关专业网站和大型门户网站，而不是到某个企业网站。另外，在公布有关技术资料时应注意保密，避免为竞争对手利用，造成不必要的损失。

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