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谭木匠的4种营销策略[编辑]


一、产品策略:核心产品、形式产品、衍生产品层次的创新
谭木匠梳子因演绎了独具特色的文化理念,使其获得了消费者情赶上的认同。中国人使用木梳有千年历史,从古至今,梳子能够体现主人的品味和气质,承载着梳理愁绪的联想。然而工业文明中塑料梳子的产生和使用,使梳子变为低廉的日用品。随着保健、防静电等功能的提出,木梳和牛角梳成为消费者青睐的物品。谭木匠抓住这一顾客需求,以独特的文化品味和高品质的木梳,塑造了自己的品牌形象。
谭木匠梳子系列按立意划分有:“花开富贵,竹报平安”、“凤求凰”以及“鹊桥仙”系列等,体现传统民族特色;按用途划分有:普通桃木梳、护发梳、合家欢、婚庆梳、以及相关的发夹、镜子、佛珠等木制产品;按材质划分有:檀木系列、黄杨木系列、牛角系列等。谭木匠丰富的产品满足了消费者不同的需求,并且每一新品都是基于满足用户的独特体验感受,如“新婚对梳”针对了结婚人群,很好的满足了新人婚嫁用品(既有实用性又可作为一种习俗)需求。
当人们走过闹市街头,“谭木匠”的古朴形象总会在不经意间映入眼帘。在“我善治木”传递出的悠悠古韵中,“百年老店”的形象潜入人心。然而谭木匠只有13年的历史。而这种百年老店的错觉,来源于它的品牌名称和标识。木匠是对中国传统木工手艺人称呼,有一股乡土味,“木匠”前冠以“谭”字,符合中国传统商号的取名习惯,就给人一种沧桑厚实的历史感,同时,檀木在中国民间是吉利的象征物,有避邪驱邪的功用,“谭”与“檀”谐音,正好给人以美好联想。
产品品质的严格也是谭木匠的一大特色,谭传华曾经火烧10余万把质量不过关的梳子,一时传为佳话。而在产品包装上,谭木匠采用分类包装的方法,高档木梳有礼品盒包装,普通的木梳的外包装是黑色或篮底白花的中式小布口袋,非常富有中国传统特色。
谭木匠的服务宗旨是把顾客看作是亲人,每一位顾客走进店里,服务员就会向他们介绍中国的“梳子文化”、各种产品的功能、梳头的正确方法等;然后根据顾客的发质、使用习惯等介绍合适的梳子。不同于其他产品,顾客可以直接选择产品现场试用(不影响二次销售)以体验其舒适性,以便于其决策。

二、价格策略:优质高价、全国统一价格与产品一样,也能体现品牌的品位
谭木匠的定价策略有二条:一是优质高价。地摊或商店里的普通梳子常常几元钱一把,然而谭木匠的梳子最便宜的是18元一把,通常的黄杨木梳子是38元一把,最贵的梳子超过500元一把。谭木匠的高价位是为与其专卖店的销售方式、地理位置和店面布置很协调,体现出谭木匠卓尔不凡的品位,也使谭木匠获得了很高的利润空间。
二是统一定价。不分区域、城市,谭木匠在所有专卖店中实行完全统一的价格政策,明码标价,不得浮动。相对那些为吸引加盟给出加盟商很大价格浮动空间的连锁品牌而言,谭木匠在价格政策上可谓是铁板一块,没有丝毫弹性。
其实谭木匠在99年开始发展加盟时曾有过因差别定价导致混乱的教训。当时因为考虑到东西部的经济差异,谭木匠在东西部採用了不同的两个价位。但一些西部加盟商自己吃掉了差价,致使价格管理一度出现混乱。为了维护品牌和加盟商的长远利益,尽管也遇到了极强阻力,最终仍以强硬的态度坚决统一了价格,实现了全国不二价。自此之后,谭木匠便进入了稳健、快速的成长轨道。

三、渠道策略:渠道选择的是“合作伙伴”,而非传统分销商模式
1997年,谭木匠“已经成为木梳业的第一品牌。当时,许多商家要求谭木匠公司增加批发业务,但谭木匠未予采纳。批发虽然能在短期内把销售量做大,但无法成就精品。而最重要的是,批发缺少了购买过程和坏境的体验。在经过一段时间的摸索后,走专卖店加盟的道路成为谭木匠的选择。
谭木匠采用品牌特许经营方式,专卖店大都设在城市商业闹市区,店面陈设有统一的风格要求。10到20平方米的店面以古色古香的红檀木色为基础,两端门柱上挂着一副隶书对联“千年木梳,万丝情缘”。店面内悬挂“好木沉香”、“谭木匠”等字样的门楣,温暖的灯光打在亮闪闪的招牌上,于浮光掠影中给人一种原汁原味的古朴感。店内木质展台设计精巧,四壁挂满了各种格式精致小梳,店面虽然不大,却让人仿佛置身于梳子的王国。整个店面传递出浓厚的文化气息,很容易就让过路人好奇地驻足观望。顾客走进谭木匠专卖店,感受着这里的气息总会有一股莫名的感动,感动于喧嚣城市里这块小天地带给人的那份古老而精致的心情,这种文化和情感认同使许多过路人成为谭木匠的客户,甚至成为回头客。
连锁专卖店的成功,谭木匠从此走上了快速发展之路,与传统的在超市、路摊、混在杂物堆里出卖的梳子相比,“谭木匠”的专卖店给人专业、高档的形象,增强了人们的购物安全感,也满足了人们对购物体验的享受。据最新统计,谭木匠目前的专卖店数量已达450家(年底将达到500家)。而这还是谭木匠严加控制的结果。

四、促销策略:不打广告,“接触点”传播
在前面对X定义的时候就介绍过谭木匠的接触点传播模式,除此在促销策略上谭木匠还有这其他的方式。为了更好演绎品牌文化,谭木匠采用了“讲故事”的独特方法。在每一个谭木匠专卖店里都工整地装裱了这样一段“家史”:“我的曾祖父是一位知名木匠,小有家业。由于爷爷沾上鸦片和赌博,把整个家业输得一干二净,在万般无奈之下,年轻美貌的奶奶只好求保长将爷爷抓去当壮丁……两年后,爷爷就死在长沙……父亲含恨学艺,成了一个好木匠。我一直想当诗人、画家,付出过惨重代价,几近饿死街头,天意不可违,我仍然还是做木匠的命。”这段“家史”也成了谭木匠不花一分钱的广告。除此,谭木匠会把品牌故事、梳子史话和健康忠告等,编成“小人书”式的连环画,作为附加赠品送给消费者。这些看似像企业宣传品的小书其实并无任何功利性的广告:健康忠告里没有提一句谭木匠;品牌故事中讲了很多其他值得回味的品牌;梳子史话只是讲了几千年的梳子发展史,并无一句说谭木匠的梳子好。但都颇具文化情趣,常常令顾客爱不释手。
另外,谭木匠提炼出“我善治木”、“好木沉香”的理念,把中国古典文化和人性情感注入到了产品中。结合中国传统节日,开展各样促销活动,例如“用情梳心、真爱相随”为主题的七夕节促销活动、“感恩”为主题的重阳节活动……这些无不散发着谭木匠的传统文化气息。谭木匠把木梳的效用结合到文化和情感中,将小木梳的工艺性、观赏性、收藏性与实用性相结合,使小木梳从日常用品提升为寄托情感的艺术品。

这四种营销策略促进了梳子的销售,也让谭木匠这个品牌深入人心。

参考资料: http://www.chinaacc.com/tougao/2012_3/26_02791027201621060.shtml
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创建者: 李小丽

最近更新:2014/10/15 2:49:34

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