网络调查[编辑]

网络调查，又称在线调查。是指通过互联网及其调查系统把传统的调查、分析方法在线化、智能化。其构成包括三个部分：客户、调查系统、参与人群。

发展背景

随着信息技术的发展，电脑和网络越来越频繁的出现在人们的眼前，渐渐的在人们的生活中占据了一个很重要的地位。于是，在传统的面对面的市场调查中衍生出了一个新欣的网上市场调查，这种通过网络的市场调查方式极大的扩大了我们做市场调查的人群数及地域度，让更多的人能够参与到该市场调查的活动中来，这样既节省了人力物力，还能够使该调查数据更符合现今的市场状况。

简要介绍

发展

网上调查将从一股新生力量向主流形式发展，并将最终取代传统的入户调查和街网络调查头随时访问等调查方式。

　　首先从国际互联网应用的现状方面来考察，今天城市知识层次较高的年轻人群的想法，代表着明天城市社会的意识形态，经济相对发达地区的今天代表着经济欠发达地区的明天，这种超前的网上调查研究具有一定的现实意义。

　　其次从发展趋势方面考察，在欧美等国际互联网发达国家，关于市场调查和民意调查的网上调查已经相当广泛。国外还针对网上调查开发出一些网上调查软件。通过近两年计算机、通讯和国际互联网的发展势头来看，从现在开始探讨网上调查理论和技术是完全必要的和切合实际的。

内涵

网上市场调查是指在互联网上针对特定营销环境进行简单调查设计、收集资料和初步分析的活动。市场调查有两种方式，一种是直接收集一手资料，如问卷调查、专家访谈、电话调查等；另一种是间接的收集二手资料，如报纸、杂志、电台、调查报告等现成资料。因此，利用互联网进行市场调查（不妨称为网上市场调查，简称网上调查），相应也有两种方式，一种是利用互联网直接进行问卷调查等方式收集一手资料，如上面案例中介绍的“我国Interne现状与发展”调查就是在网上利用问卷直接进行调查，这种方式不妨称为网上直接调查；另一种方式，是利用互联网的媒体功能，从互联网收集二手资料。由于越来越多的传统报纸、杂志、电台等媒体，还有政府机构、企业等也纷纷上网，因此网上成为信息海洋，信息蕴藏量极其丰富，关键是如何发现和挖掘有价值信息，而不再是过去苦于找不到信息，对于第二种方式一般称为网上间接调查。

主要特点

网上市场调查的实施可以充分利用Internet作为信息沟通渠道的开放性、自由性、平等性、广泛性和直接性的特性，使得网上市场调查具有传统的一些市场调查手段和方法所不具备的一些独特的特点和优势。

（1）及时性和共享性

网上调查是开放的，任何网民都可以进行投票和查看结果，而且在投票信息经过统计分析软件初步自动处理后，可以马上查看到阶段性的调查结果。

（2）便捷性和低费用

实施网上调查节省了传统调查中耗费的大量人力和物力。

（3）交互性和充分性

网络的最大好处是交互性，因此在网上调查时，被调查对象可以及时就问卷相关问题提出自己更多看法和建议，可减少因问卷设计不合理导致调查结论偏差。

（4）可靠性和客观性

实施网上调查，被调查者是在完全自愿的原则下参与调查，调查的针对性更强，因此问卷填写信息可靠、调查结论客观。

（5）无时空、地域限制

网上市场调查是24 小时全天候的调查，这就与受区域制约和时间制约的传统调研方式有很大不同。

（6）可检验性和可控制性

利用Internet进行网上调查收集信息，可以有效地对采集信息的质量实施系统的检验和控制。

主要应用

　网上调查的适用范围很广，这一点会随着国际互联网应用的普及逐渐显示出来。网上调查将成为21世纪应用领域最广泛的主流调查方法之一，网上调查既适合于个案调查也适合于统计调查。

调查服务

对于从事专业调查的调查组织来说，可以开展赢利性的网上调查业务。赢利性的调查组织的网上调查服务，可以由面向全体用户免费开放的公众调查信息浏览服务、面向收费会员客户的调查信息数据库查询服务和面向特需客户的收费委托调查业务服务三个应用服务层次构成。

网上调查的应用

除了网上市场调查以外，还可以利用Internet进行其它一些网上调查的应用。对于政府机构和社会团体来说，可以开展非赢利性的调查研究项目。政府机构和社会团体开展的网上调查工作，可以包括统计调查、市场调查、民意调查和研究项目调查等。

Internet作为一种特殊的媒体和信息沟通渠道，它非常适合进行各种网上调查活动，网上市场调查作为需求量最大的调查业务，可以充分发挥 Internet的便捷、经济特性，更好、更快的为企业的市场调查提供全面支持。

调查步骤

网上直接调查是企业主动利用Internet获取信息的重要手段。与传统调查类似，网上直接调查必须遵循一定的步骤进行。

确定网上直接调查目标

Internet作为企业与顾客有效的沟通渠道，企业可以充分利用该渠道直接与顾客进行沟通，了解企业的产品和服务是否满足顾客的需求，同时了解顾客对企业潜在的期望和改进的建议。在确定网上直接调查目标时，需要考虑的是被调查对象是否上网，网民中是否存在着被调查群体，规模有多大。只有网民中的有效调查对象足够多时，网上调查才可能得出有效结论。

确定调查方法和设计问卷

网上直接调查方法主要是问卷调查法，因此设计网上调查问卷是网上直接调查的关键。由于因特网交互机制的特点，网上调查可以采用调查问卷分层设计。这种方式适合过滤性的调查活动，因为有些特定问题只限于一部分调查者，所以可以借助层次的过滤寻找适合的回答者。

选择调查方式

网上直接调查时采取较多的方法是被动调查方法，将调查问卷放到网站等待被调查对象自行访问和接受调查。因此，吸引访问者参与调查是关键，为提高受众参与的积极性可提供免费礼品、调查报告等。另外，必须向被调查者承诺并且做到有关个人隐私的任何信息不会被泄露和传播。

分析调查结果

这一步骤是市场调查能否发挥作用的关键，可以说与传统调查的结果分析类似，也要尽量排除不合格的问卷，这就需要对大量回收的问卷进行综合分析和论证。

撰写调查报告

撰写调查报告是网上调查的最后一步，也是调查成果的体现。撰写调查报告主要是在分析调查结果基础上对调查的数据和结论进行系统的说明，并对有关结论进行探讨性的说明。

参与收入

概述

　　全世界每天都有成千上万的公司需要测试和研究他们地产品或服务，为了解消费者对他们产品或服务的评价，或是了解未来的市场需求，这些公司动辄投入百万巨资，委托专业的调研机构来进行市场调查。而对于帮助他们完成问卷调查的您，市场调查公司当然要给予报酬。

　　很多人对加入调查网心存悬念，认为做调查赚钱是天掉馅饼，有点玄乎，当您明白了调查网是如何赚钱之后，也许您很快会打消这些念头。网上调查公司

　　对于网上调查公司来说，会员就是他们的资本、是他们的财产、是他们赚钱的基础。同时，拥有大量活跃会员的调查网，也是其实力的象征。对于危害会员利益的行为，对调查网来说是个大忌，因为“水可以载舟也可以覆舟”。所以在会员注册加入之前，调查网往往都会作出种种承诺，比如个人隐私的保护，现金兑换等方面均有明确的规定和承诺。会员制度

　　会员加入所有调查网都是免费的，甚至有的加入即有现金奖励，那么调查网的钱又是从哪儿来的呢？在此为您揭开迷雾，首先关注的是企业商。企业商之间只要有竞争情报的存在，就有竞争情报服务的需求。企业为了保证情报系统的有效运转，往往需要借助于第三方机构来及时获取所需情报，而市场调查公司正是提供此类情报的部门。

一，数据服务型

调查网开发调查，一般都是具备调研能力的调查网自主开发调查，也就是那些有专门的数据收集和分析部门的调查公司，象题客调查网，我要调查网，Ciao调查，调客网，新秦调查，中国调查网，第一调查网，中智库玛，积沙成塔，艾瑞调查网等，均有实力自主开发调查和分析调查结果，这些公司一般是直接与企业商合作，为企业提供如下服务：情报规划、信息收集、数据分析。企业商花钱来委托这些调查网来进行市场调研，调查研究公司对调查结果进行分析，最后提供可靠的数据情报。出售的是数据服务，也就是卖调查分析结果等商业情报给那些有调研需求的单位，或是想了解某些市场状况的企业商，以此赚钱为目的，增加营业收入。

二，资源整合型

调查网可以通过与一些没有会员的专业调研公司合作，一方提供人力资源而另一方提供调查项目，共同赚钱达到双赢。对于调查项目可能是国内某家公司的，也可能是国外的，比如调客网所开发的调查业务就是国外的，他们本身并没有对调查数据分析，仅提供人力资源。另外我们有时在参与调查过程当中会提示你：“你将进入我们的合作方网站，下面会看到不一样.....云云”，象这种情况就是调查网和调研公司以合作的方式进行的调查。调查网赚的同样也是企业商的钱，只不过这是间接的。

三，资源服务结合型

调查网提供自助调查来赚钱，一般大型国内的调查网站都有此功能，有些是免费的有些是收费的，但是商业性的调查一定是收费的，其实也就是利用会员的优势和网站提供的服务赚钱，也可以看作是由前两种相结合之类型。

四，其它类型

广告收入，或者是与广告有关的项目。库玛、新秦、中国调查网均有放置谷歌的广告。对于调查网放置广告的看法，有些人认为有广告的调查网是骗子公司，其实这是个误解，这要看看放的是什么广告，广告数量是多是少。会员多的调查网其流量通常都很大，在不影响网站美观的情况下，适当放些广告还能生财，这叫“取财有道”。在调查网没有调查业务的情况下还能有点赢利，增加收入，这对会员和调查公司都是有益处的，调查网收入越多实力越强，会员当然也会受益和容易赚到钱了。总结

　　总的来说，调查网赚的是企业商的钱，会员赚的也是经过调查网转手的企业商的钱。

　　后话：企业商又是如何赚钱的呢？企业商赚的就是您的钱了，您参与调查帮助企业商改进了产品，只有他们能够生产出最适合您的产品，您还能不买吗？

　　最后聪明的您会发现一个很有趣的现象：钱一直都在“企业商-调查网-您”三者之间不断地良性循环着。

　　有兴趣参与网络调查的朋友可以参看本博客的“网赚教程”栏目。

网络调查就是利用网络迅速发展以及信息比较全，更新的速度也很快，同时现在上网的人正在逐渐增加，从小学同学增加到老年人。因此，若做网络调查能够更加迅速和更加广泛的让网民看到消息。这样互相传递信息一比较快，比较广。并且做网络调查时能够运用上的资料也是十分广泛的。这样就比较更好做出决定。

参考资料：

扩展阅读：