我的互联网方法论——周鸿祎[编辑]

作者简介：
  周鸿祎，中国互联网安全之父，奇虎360公司董事长，互联网新格局的缔造者，颠覆式创新
家、知名天使投资人。曾供职于方正集团，后历任3721公司创始人、雅虎中国总裁等职务。
周鸿袆带领奇虎360公司于2011年3月30日在美国纽交所上市，成为互联网安全、移动互联网
行业的领导者和先行者。
周鸿祎的互联网方法论：
  互联网思维可以说是近几年来非常热的一个话题，全社会上上下下都在讨论，但真正了解互
联网思维的人其实并不多。作为一名在互联网领域摸爬滚打多年的老兵，360公司董事长周
鸿祎的经验也就显得尤其重要和宝贵。凭借着无比丰富的经验和知识，周鸿祎自己撰写了一
本书《周鸿祎自述：我的互联网方法论》，这本书被称为“互联网思维的一本书”。
内容简介：
  在很多方面，周鸿祎都是互联网领域的颠覆者。他重新定义了“微创新”，提出从细微之处
着手，通过聚焦战略，以持续的创新，最终改变市场格局、为客户创造全新价值。他第一个
提出了互联网免费安全的理念，也由此让奇虎360拥有了超过4亿的用户。在《周鸿祎自述：
我的互联网方法论》中，周鸿祎首次讲述了自己的互联网观、产品观和管理思想，厘清了互
联网产品的本质特征和互联网时代的新趋势，列举了颠覆式创新在现实中的实践和应用。《
周鸿祎自述：我的互联网方法论》首次解密360的产品秘籍和盈利模式，同时，针对目前传
统企业的互联网转型焦虑，也提出了一套系统解决方案。
详细内容：
第一章 欢迎来到互联网时代
任何企业都可以找最强的竞争对手，但有一个对手你是打不过的，那就是趋势。趋势一旦爆
发，就不会是一个线性的发展。它会积蓄力量于无形，最后突然爆发出雪崩效应，任何不愿
意改变的力量都会在雪崩面前被毁灭，被市场边缘化。
第二章 互联网里的用户至上
为什么说360是一个互联网公司，而不是单纯的杀毒软件公司？因为360不是靠卖杀毒软件挣
钱，而是通过免费杀毒得到了海量的用户基数。直到今天，360杀毒依然不赚钱，但因为我
们向海量用户推荐使用360浏览器，通过导航、搜索、网页游戏等业务获得了丰厚利润。这
就是用户的力量。
第三章 颠覆式创新
颠覆式创新都不是敲锣打鼓来的，而是隐藏在一片噪声里，它是代表了未来趋势的一个讯号
，但你却通常看不到、看不懂、看不清。所以，一定不能以一种藐视的态度来看一个新生事
物，它可能满身缺点，但是颠覆你的东西，不需要做成十项全能，它只要在一个点上追求极
致，远远超过你，这就足够了。
第四章 免费时代
传统经济的本质，就是低买高卖。但互联网最激动人心的地方，在于你能给亿万用户提供一
个非常好的产品，免费用，最后你还能因此获得巨额的财富。这种模式在传统的商业世界中
是无法解释的。
第五章 体验为王
在拉斯维加斯有一个酒店，客人离开酒店的时候，门童会塞上两瓶冰镇矿泉水，免费给客人
在路上喝的。这两瓶水给客人的感觉是无微不至的关怀，也是预料之外的贴心服务。这就是
超出预期的体验，才是真正的客户体验。
第六章 互联网方法论
在微创新的时候，很重要一点就是不要老想着做平台。无论是创业公司，还是转型互联网的
传统企业，最忌讳的就是一上来就冲着宏大的平台化思维做，因为用户不会因为你做了一个
平台就接受你的产品。
思维秘诀：
（1） 用户至上：没有用户价值就没有商业价值；把用户价值放在公司收入之上；是“用
户”而不是“客户”；CEO是首席用户体验官；解决用户的问题但不让用户动脑子及费力；
最好抓住普遍的强烈的并且是高频的需求；忘掉概念，忘掉大趋势，专注解决用户巨痛；足
够多的用户基数是一切互联网商业模式的基础；重要的是创造用户价值，暂时不清楚如何赚
钱不要紧。
（2）体验为王：要在一个点上打动用户；快速且持续地改进产品；
做用户可以感知的改进；一定要超出用户预期；为了用户体验宁可挥刀自宫；首先搞清用户
在什么场景下会用产品；好产品让用户离不开；随时换位思考，把自己当成小白用户；无论
产品名称还是功能名称，最好就是一目了然。
（3）单点突破：边缘切入；多点试错；聚焦单点；引爆单点。
（4）颠覆创建:创新模式（用户体验创新、商业模式创新）；持续微创新=颠覆式创新；重
建游戏规则

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