网购“后悔期[编辑]
释义
Cooling-off period字面意思为“冷静期”，指消费者在购物之后的某个时间段内有权要求退货 （return goods for a refund）或者取消交易（cancel a deal），所以也可称为购物“后悔期”。
产生背景
网购消费者看到了便宜商品就立刻下单，但买到之后又觉得不喜欢；而网店卖家为了提高速度，接单之后就立马发货，货物一旦发出，订单就无法取消。只要不存在质量问题，网店卖家一般都不会答应退货和退款。
有权要求退货的规定，即通常所说的“冷静期”或“后悔权”。网购消费者相对来讲还是弱势群体，在新的销售方式下，消费者有一个后悔期对其权益保护有帮助。
消费者权益保护法修正草案
2013年4月23日，十二届全国人大常委会第二次会议召开，审议消费者权益保护法修正案草案，这也该法出台20年后，首次进入实质性修改阶段。针对当今网购出现的种种问题，修正草案首次写入了网购“后悔权”，消费者有权自收到商品之日起七日内退货。
该草案通过后将主要对商家对顾客式网店[1]（B2C）及天猫等第三方交易平台有约束作用，顾客对顾客式网店（C2C）因不在工商行政部门登记备案而无法受到有效约束。
参考资料： 百度百科 搜狗百科
扩展阅读：
相关词条：
合作编辑：
网络营销词典内容均由网友提供，仅供参考。如发现词条内容有问题，请发邮件至info # wm23.com。