网络营销战略、实施与实践（原书第3版）[编辑]

基本信息

作　　者：（英）查菲　等著，马连福　等译

出 版 社：机械工业出版社

出版时间：2008-5-1

内容简介

      作为营销活动中的工具，互联网的功能日益增多，也日益受到欢迎。本书的目的就是帮助营销人员学习有效运用互联网所需的知识和技能。具体来说，本书主要针对下列需求应运而生：了解互联网在多大程度上改变了当前的营销模式，是否有新的模型和战略可以用于更有效地开发这种媒介，营销实践者需要的实用网络营销技能，迅速变化的市场特征和网络营销在实践中的良好表现。
      本书可作为管理类专业本科生、研究生、MBA和各类企业高层管理研讨班的教材或相关自学、研究的参考资料，也可作为电子商务，工程硕士的教学和研究参考资料，还适用于从事企业信息化、网络技术及计算机应用的各类工程技术和研究人员的教育或培训资料。

作者简介

      戴夫·查菲（Dave Chaffey）BSc.PhD、MCIM、MIDM。戴夫·查菲（WWW.davechaffey.com）是一位网络营销培训师和营销研究的顾问。他在克兰菲尔德大学和华威大学（Cranfield and Warwick Universities）以及直销学院（the Instituteof Direct Marketing）担任电子营销讲师。查菲描述了营销的未来，被英国皇家特许市场营销协会（CIM）评为全球最有名的50位营销大师之一。由于过去10年里对英国电子商务和网络发展的贡献和影响，他还被工商部评定为荣誉个人。

目录

译者序
作者简介
前言
致谢
第一部分　网络营销基础
　第1章　网络营销绪论
　 1.1　网络营销的定义
　 1.2　网络为营销人员带来了怎样的好处
　 1.3　网络营销的战略方法
　 1.4　网络营销沟通与传统营销沟通的区别
　 1.5　网络技术简介
　 案例研究1　eBay在全球市场的繁荣
　 小结
　 练习
　 参考文献
　 强化阅读
　 网络链接
　第2章　网络的微观环境
　 2.1　市场
　 2.2　顾客
    2.3　在线购买者行为
    2.4　竞争者
    2.5　供应商
    2.6　中间媒介
　　案例研究2　Zopa实施一个新的借贷模型
　　小结
　　练习
　　参考文献
　　强化阅读
　　网络链接
　第3章　网络的宏观环境
　 3.1　社会因素
　 3.2　网络使用的法律和道德因素
　 3.3　技术因素
　 3.4　经济因素
　 3.5　政治因素
　案例研究3　Boo h00：欧洲最大的网络公司失败的经验
总结
　小结
　 练习
　 参考文献
　 强化阅读
　 网络链接
　……
第二部分 网络战略的开发
　第4章 网络营销战略
　第5章 网络与营销组合
　第6章 基于网络的客户关系营销
第三部分 网络营销：实施与实践
　第7章 实现顾客在线体验
　第8章 交互式营销沟通
　第9章 维系与监测在线展示
　第10章 B2C网络营销
　第11章 B2B网络营销
术语表

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