商务交流[编辑]
交流是人们进行的思想或情况交换，以此取得彼此的了解、信任和建立良好的人际关系的活动。同时，交流又是保证人们在共同活动中协调一致的基础。
如：《大英百科全书》认为沟通就是“用任何方法、彼此交换信息”
《韦氏大辞典》认为沟通就是“文字、文句或消息之方面，思想或意见之交换。
商务交流其实就是在商务活动中用任何方法或形式，在两个或两个以上的主体之间（如人或电脑）传递，交换并分享任何种类的信息的任何过程，它也可以叫商务沟通。
交流可分为语言交流和非语言交流，通过交流1、可以改进个人的沟通技巧，提高个人的沟通水平2、提高个人素质修养3、塑造形象
在商务交流中也存在障碍，有时候因为信息在接收的过程中出项了影响信息接收和理解的因素，导致双方交流出现一些误解或矛盾冲突。
商务交流对我们真的很重要，我们要学好它。
参考资料： 书本
扩展阅读：
相关词条：
商务
合作编辑：
网络营销词典内容均由网友提供，仅供参考。如发现词条内容有问题，请发邮件至info # wm23.com。