苏宁[编辑]

苏宁电器是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。截至2009年5月，苏宁电器在中国29个省和直辖市、200多个城市拥有850多家连锁店，员工12万名。2008年销售规模突破1000亿元，品牌价值423.37亿元，名列中国企业500强第53位，入选《福布斯》亚洲企业50强。

一、苏宁概况

苏宁云商1990年创立于中国南京，是中国商业的领先者，国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一，中国最大的商业零售企业。

2004年7月，苏宁云商（苏宁电器（002024））在深交所上市，成为国内首家IPO上市的家电连锁企业，连锁网络覆盖海内外600多个城市，中国香港和日本东京、大阪地区，拥有1600多家店面，海内外销售规模2300亿元，员工总数18万人，先后入选《福布斯》亚洲企业50 强、全球2000大企业中国零售业第一，中国民营企业前三强，品牌价值956.86亿元。

二、发展历史

1990年12月26日苏宁成立。

1993年，苏宁和8大国营商场对垒空调大战，苏宁脱颖而出，造就了令人深思的苏宁现象。

1994年，苏宁销售额5.6亿元荣获空调销售第一名。

1996年扬州苏宁挂牌是中国第一家连锁店成立；3月28日总部乔迁南京亚商圈(湖南路丁家桥2号)建成中国最大空调商场。

1997年，投资3000万元，占地36亩兴建苏宁售后中心与物流中心。

1998年，荣获江苏省唯一的著名服务商标。

1999年12月26日，电器大厦成功开盘进军综合电器流通领域。

2000年，实施二次创业，推进全国电器连锁经营。

2001年6月，苏宁电器连锁股份限公司成立。

2001年12月，荣获中国最具影响力企业称号。

2002年10月，北京、上海、常州、重庆、宁波5城6店开业并取得成功。1200工程一期计划启动，为苏宁电器奠定人力资源基础。

2003年3月15日，亚州规模最大、品种最全的单体专业电器综合购物广场山西路店盛大开业；11月，200工程二期计划启动。

2004年7月21日，在深圳证券交易所正式上市；12月，荣获2004年中国品牌年度大奖家电连锁第一位。

2005年4月，张近东荣获全国劳动模范称号；8月4日，苏宁电器股份分置改革方案获公司股东大会通过，苏宁电器实现全流通。销售额近400亿元，纳税额10亿元，在商务部统计的全国前三十家连锁企业中，位居前三甲。8月，世界品牌实验室评定苏宁品牌价值64.55亿元；9月国家统计局揭晓:苏宁位居中国一千家最大企业集团第92位；11.12月分别入选中国著名品牌200强和2005国上市公司竟争力七强；12月，通过ISO9000质量管理体系认证。

2006年8月1日，在中国28个省和直辖市102个城市拥有368家连锁店，员工人超过8万人。

2013年2月19日，公司中文名称由原“苏宁电器股份有限公司”变更为“苏宁云商集团股份有限公司”，公司英文名称由原“SUNING APPLIANCE CO., LTD.”变更为“SUNING COMMERCE GROUP CO., LTD.”。

三、企业文化

1.企业的基本法

以市场为导向，持续增强企业盈利能力，多元化，连锁化，信息化，追求更高的企业价值；以顾客为导向，持续增强企业控制能力，重目标，重执行，重结果，追求更高的顾客满意；矢志不移，持之以恒，打造中国最优秀的连锁服务品牌。

2.苏宁人才观

人品优先，能力适度，敬业为本，团队第一。

3.苏宁员工职业道德

维护企业利益，严禁包庇纵容，结交往来礼物，严禁索贿索酬；做人诚实守信，严禁欺瞒推诿，做事勤俭节约，严禁铺张虚荣。

4.苏宁管理理念

制度重于权力，同事重于亲朋。

5.苏宁竞争观

创新标准，超越竞争。

6.苏宁精神

执著拼搏，永不言败。

7.苏宁营销人员行为准则

待人热情礼貌，切忌诋毁同行；谈吐有理有节，切忌独断独行；

8.苏宁经营理念

整合社会资源，合作共赢，满足顾客需要，至真至诚。

9.苏宁价值观

做百年苏宁，国家、企业、员工，利益共享。树家庭氛围，沟通、指导、协助，责任共当。

四、产品经营

1.许可经营项目

音像制品直营连锁经营，普通货运，预包装食品、散装食品批发与零售。以下限指定的分支机构经营：电子出版物、国内版图书、报刊零售；第二类增值电信业务中的信息服务业务（不含固定网电话信息服务和互联网信息服务）；餐饮服务（限分公司经营）（按《餐饮服务许可证》所列范围经营），国内快递（邮政企业专营业务除外）。

2.一般经营项目

家用电器、电子产品、办公设备、通讯产品及配件的连锁销售和服务，计算机软件开发、销售、系统集成，百货、自行车、电动助力车、摩托车、汽车的连锁销售，实业投资，场地租赁，柜台出租，国内商品展览服务，企业形象策划，经济信息咨询服务，人才培训，商务代理，仓储，微型计算机配件、软件的销售，微型计算机的安装及维修，废旧物资的回收与销售，乐器销售，工艺礼品、纪念品销售，国内贸易。

五：苏宁网络营销存在问题

（1）信用体系有待完善

苏宁电器在网络营销中虽然发展的不错，也取得了不少利益，但是互联网毕竟是一个虚拟化的世界，消费者与零售商及网络之间、网站与经销商之间都有可能因为信用缺失而存在着一定程度的不信任。从而引发合作的不愉快。由于网络给消费者提供了充分的信息，使消费者只需浏览一下商家的站点便可货比三家，而这对商家而言，则易引发价格战，使行业的利润率降低

（2）家电巨头之间竞争白热化

家电网络营销领域的几大巨头为了争取利益最大化将会出现博弈局面，或者某几家企业联合对付某一家流通企业，或者反过来。或者是某一生产企业同某一流通企业单打独斗；或者生产企业同流通行业为了某一利益全行业对峙。以上可以看出竞争之强，不能适应环境就会被无情的淘汰。
不管未来形势怎样，盛极一时的家电连锁业都存在足以致命的危机，包括苏宁。强大家电连锁业的垄断反过来也成为家电连锁业增强核心竞争力的阻碍，单方面强压供货商的盈利模式不可能形成真正的流通竞争力

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