微信与京东合作[编辑]
独有优势
4月17日消息,一位消息灵通人士向亿邦动力网透露了京东与微信刚刚达成的合作计划。据了解,微信正式向京东敞开怀抱,京东在微信上的一级入口将于5月底开放。同时,京东将在微信上开设电商开放平台“京东微店”,并享有三方面独有优势:
第一、京东微店在微信获得一级入口
今年5月底,微信将正式向京东开放一级入口,位置在“发现”频道内,与“朋友圈”、“扫一扫”、“附近的人”等并列,位于“游戏”的下方,名称暂定为“购物”。“购物”频道将分为三个子栏目:“品牌”、“聚惠”与“新发现”,支付方式包含微信支付和货到付款。 同时,原本位于“我的银行卡”下的“精选商品”频道将被撤销。
第二、京东微店具备搜索靠前功能
除了给京东新增一级入口外,另一个重要变化则来自于原“拍拍微店”项目,该项目此前是由拍拍负责的微信电商开发项目,以帮助卖家落地微信,为微信搭建C2C和B2C体系。
据亿邦动力网了解,京东在微信的大入口上线后,原“拍拍微店”的名称统一更改为“京东微店”,并由订阅号变更为不折叠服务号,根据微信侧发布的规则,其群发次数升级为每月4次,并具有微信统一认证。京东微店在搜索时会靠前,以方便用户快速识别京东微店。
第三、京东微店将形成闭环生态圈
亿邦动力网了解到,京东微店将遵从一般电商开放平台通用的交易形式:用户发生支付行为后资金首先支付给平台账户,当用户确认收货后会在当天(遇节假日顺延)将款项再打到商户的账户。 买家支付成功后,会自动关注京东微店公共账号,并由京东微店公共账号为用户提供订单追踪、管理以及维权的相关功能。当京东微店公共账号累积以后,会由京东微店大账号通过消息触达以及菜单入口的形式为商户进行二次分流。
一位业内人士分析,从上述三个变化可以看出,京东微店提供给商户的核心价值不仅限于提供基于微信接口的服务,而是为商户提供了从基于微信接口的服务,到商品、订单管理(京东微店的后台管理),到流量生态(自主引流能力)的完整经营能力。
同时京东微店作为平台方对于商户入驻的资质审核、服务体系认证以及中介支付担保也是京东微店作为目前最成熟的微信电商平台方为商户以及买家提供的核心价值。
上述业内人士表示,由上述三大核心优势可见腾讯对京东绝对敞开了怀抱,给予了京东最大的支持。目前微信上超过3亿活跃用户,数亿的流量,将助力京东在移动电商走得更快。
移动端用户决策链条更短
与PC端相比、京东APP的运营有很大差异。PC端和移动端,购物习惯不一样,上网时间、场景、购买维度都不一样。PC端让用户逛一天都可以,用户浏览深度越深越好,而移动端,微信有聊天会中断浏览,因此,在移动端,要让用户决策链条更短,选择更便捷。
京东称,在无线端购买氛围还不够浓烈时,首先渗透一些生活家居食品类,这样容易让消费者尝试,慢慢培养起客户移动购物习惯后,再推荐一些大家电等用品。
与PC端相比,移动端弱化类目,不求全而求精,更符合移动购物客户精准需求。如一级入口与PC端和京东APP最大差异点在于:一级入口的购买、支付、售前售后这套流程,全部是在移动终端的微信平台上闭环完成,能为消费者移动购物带来不错的购物体验。
按计划,京东微信一级入口商铺,主要借力京东货源、价格以及物流优势。后续,京东自营以及开放平台所有的商户,都将完全导入到移动端来售卖,预计会丰富用户选择。
微信平台最受欢迎的商品为手机、时尚数码、手表、食品、女装和轻奢。京东称,从红包活动第一次流量数据来看,有大量订单都使用京东红包,红包活动拉动新客户的增加,目前有近半数用红包购物的用户都是新客户,红包帮助用户跨过第一次购物门槛。
面临问题
这里有两个问题值得思考。
1、微信电商O2O为何不交给微生活的人做?
5月初微信成立独立事业部时,原隶属于腾讯的生活服务O2O业务团队腾讯微生活也并入了微信。但又由于今年2月腾讯入股大众点评,微信把入口给了大众点评后,大众点评与微生活定位相同,因此微生活的下一步去向存疑。
腾讯入股大众点评后基本宣告腾讯放弃了生活服务O2O,在实物电商业务打包给京东后,腾讯CEO马化腾的内部信曾表示“全力布局生活服务类O2O业务”,此次整合微生活进入微信团队,和原先的计划有吻合之处;但 从实际情况来看,腾讯出售实物网购业务和生活服务O2O业务后,微信的重心将是发力实物O2O。
这就不难理解,为何在微信需要人做电商的情况下,还对微生活进行裁员。昨日有相关报道称,内部员工透露,微生活人员将缩减一半,并按照劳动法规定启动N+1赔偿。少数员工会调整到微信事业部,并有传闻称部分员工会调到大众点评。
2、以BC2起家的京东,现阶段进入C2C领域,还能成功吗?
京东此时进军C2C,早已不同于腾讯2005年~2006年试水C2C,此一时彼一时,两家做C2C的时代、格局、各自出发点都不同。
那时,淘宝规模远没有现在那么大,C2C也还没有盈利,腾讯进入该领域一是为了增加用户在QQ上的使用时间和停留时间,二是想带动第三方支付,所以当时腾讯采取的策略是跟进,并没有投入大规模资源。而此番京东做这件事对于防御阿里巴巴已是时过境迁了,更多是为了扩充自己电商的布局,尤其丰富商品品类和扩大用户覆盖面。“毕竟能够自营的商品总是有限,要做一个大型的零售企业必须集纳社会资源。”该人士说,比如服装、鞋帽等非标商品,京东依然需要长尾补充。
京东方面称,通过布局C2C,预计整个京东集团的用户将从目前占比较大的都市白领延展至包括大中院校学生和四五线城市家庭用户在内的更广泛人群。同时,大量的长尾特色商品、农副产品、生鲜和海外购商品等将借助C2C平台丰富目前京东的商品品类,进一步构筑京东做为购物平台的核心竞争能力。
发展趋势
随着京东微信购物平台的日臻成熟,玩法也愈加丰富。10月29日,位于微信-发现-钱包下的京东精选入口新增“天天拼购”模块,3-5人即可拼团成功共享超低折扣,电商平台在微信生态中的社交属性被进一步发掘。
据介绍,“天天拼购”优惠可低至2.7-6折,活动商品每3-4天便会更新,并且将成为京东精选的固化模块。拼购这种全新的模式,折扣大、更新快、给消费者带来切实实惠的同时,天天有喜的刺激也让平台的用户粘性得以增强。“天天拼购”门槛极低,仅需3-5人即可凑单成功,通过微信的分享功能,轻松找到有共同兴趣的好友,让团购变得更有人情味。
目前,“天天拼购”精选的商品主要是食品、日百类生活必需品,更易促成购买。值得注意的是,“天天拼购”都是京东自营商品,可享受京东的“211限时达”等优质配送服务,并支持多件同时购买,满59元即可享受包邮。此前,这类3-5人小众拼购已在京东微信购物“闺蜜节”活动中首试成功,因其参与门槛低、让利幅度大、主动开团者还可享受更多奖励,成功掀起一股购物热潮。
业内人士认为,“天天拼购”既是对品质与服务并重的京东“新消费主义”的践行,也是将电商基因与社交属性有效结合的一次有益探索。
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