戴尔维修[编辑]

                                            戴尔维修帮助手册

1.戴尔维修的相关产品类型整理

 台式电脑         笔记本电脑              服务器、存储和互联网设备

平板电脑和移动设备                       显示器和投影仪

 软件、电子设备和外围设备              打印机和映像解决方案 软件和安全性

 2.戴尔维修的网络服务功能

 用户可搜索戴尔维修，可以选择预约服务网站。

戴尔设置了网上预约维修系统，我们可以进行账号的注册，输入自己的手机号进行注册，密码设置等信息完善后可以进行网上预约服务。根据最新更新情况，从2013年10月28日起，北京、上海、广州、深圳的客户可以通过送修预约服务网站或者拨打800-858-0655进行送修预约，预约可在周一到周六，9:00-18:00。

3.保修状态查询

戴尔中国官网可进行产品的自动检测，同意条款后进行戴尔的产品检测

可通过输入服务标签（Service Tag）或快速服务代码（Express Service Code）进行提交检测

4.戴尔维修时，用户需注意事项

1.）如涉及硬件更换，通常需要3-6个工作日。

2.）软件问题可能需要收取一定费用，具体以维修站内提供标准为准。

3.）所有维修站不支持邮寄服务，维修站将拒收客户自行邮寄的机器。

4.) 部分维修站点目前已经开始支持整机更换诊断服务。

5.) 部分维修站目前已经开始支持保外备件付费维修，涉及的备件有：主板、LCD、平板显示器。

 5.戴尔维修官方客服

 笔记本                              800-858-2026

 多功能-一体机                    800-858-2969

超极本                               800-858-2060

台式机                               800-858-0655

平板电脑                            800-858-2060

Inspiron灵越系列                400-886-8611

XPS、Alienware系列           400-884-5115

商用台式机、笔记本             400-881-1852

戴尔服务器系列                   400-884-5117

外设产品及软件售后（座机）  800-858-2311

 6.戴尔山西维修站点及电话

灵丘县 大同市灵丘县新华西街中国建设银行对面                  0352-8687900

金阳县 晋中市晋阳县迎宾路三位楼下                                0354-4122444

交城县 交城县北关街天宇电器三楼                                   0358-3531176

文水县 文水城东私平商业楼                                            0358-3308000

朔州市 山西省朔城区万佳电脑城西区戴尔专卖店                  0349-5552444

平陆县 平路县太阳路南5巷蓝翔电脑                                 0359-3522616

万荣县 万荣县南大街教育局对面188号                              0359-4522987

柳林县 吕梁市柳林县贺贸大街汇丰商务会馆对面                  0359-7022362

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