卓越网[编辑]

      卓越亚马逊是一家中国B2C电子商务网站，前身为卓越网，被亚马逊公司收购后，成为其子公司。卓越网创立于2000年，为客户提供各类图书、音像、软件、玩具礼品、百货等商品。卓越亚马逊总部设在北京。并成立了上海和广州分公司。至今已经成为中国网上零售的领先者。 2004年8月亚马逊全资收购卓越网，将卓越网收归为亚马逊中国全资子公司，使亚马逊全球领先的网上零售专长与卓越网深厚的中国市场经验相结合，进一步提升了客户体验，并促进了中国电子商务的成长

      卓越亚马逊的产品和服务主要有图书音像软件、图书、影视、音乐、软件、教育音像、游戏/娱乐、消费电子、手机/通讯、家电、电脑/配件、摄影/摄像、MP3/MP4 ，视听/车载、日用消费品、个人护理、钟表首饰、礼品箱包、玩具、厨具、母婴产品、化妆、家居、运动健康。

      客观的说卓越亚马逊的配送是不错的。如果你选择了“加急”并且多交了配送费，那么服务质量基本可以得到保障，而且送达时间也基本令人满意。免费配送的服务质量也基本参差不齐。

      而卓越亚马逊承诺商品自客户收到商品之日起（以发票日期为准）15日内，如商品及包装保持卓越亚马逊出售时原状且配件齐全，将提供全款退货的服务。

　　以下情况不予办理退货：

　　1. 任何非由卓越亚马逊出售的商品；

　　2. 任何已使用过的商品，但有质量问题除外；

　　3. 任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。

一、简介

“中国B2C电子商务引导者”卓越网[1]，于2000年1月由金山软件股份公司分拆，国内顶尖IT企业金山公司及联想投资公司共同投资组建，2003年9月引入国际有名投资机构老虎基金成为第三大股东。卓越网宣布于2000年5月，主营音像、图书、软件、游戏、礼品等风行时尚文化产品。卓越网出生以来，凭借独创的“精选品种、全场库存、快捷配送”之“卓越模式”，敏捷成长为国内最有影响力和辐射力的电子商务网站，博得了超过520万注册用户的衷心支撑，发展成为中国拜访量最大、营业额最高的零售网站，并获得全国网络文明工程组委会评选的“中国优良文化网站”称号，入选“中国10大互联网旗号公司”和“最具投资价值网站100强”。

卓越网总部设在北京。2001年3月，上海分公司正式成立，从而迈出了区域拓展的第一步。2001年10月，重要面向网下用户的卓越精品俱乐部宣布，在短短一年多的时光里，即发展注册会员65万人以上。2003年11月，广州分公司正式成立。通过产品线扩大和区域拓展，卓越网正在形成为以社区文化为主的最大的电子商务销售平台。2007年6月5日，卓越网公告显示，公司已正式更名为“卓越亚马逊”。

二、倡导

态度—肯学

●才能—肯干+能干

●品德—诚信+协作

企业价值观

●在盈利中成长

●以客户为中心

●寻求卓著创新

●赞助员工发展

●强调社会义务以客户中心:客户第一，工作第二。创新: 不听客户的声音意味着失败。但是只听客户的也不可能胜利。行为:我们生涯在一个对改革无法预知、有着不可超出的机会的时期——它供给给我们的每分钟都弥足名贵。主人翁意识: 主人翁精力代表着你参与组建一个巨大的公司。在承担项目或给予看法时，立足长远思考，充斥豪情，在面对每一个具有挑衅性的决议时都充斥力气。高尺度雇佣: 在做一个雇佣决议时，我们要扪心自问：“我爱好这个人么？我可以从这个人身上学到什么？这个人会成为一个明星么？”节省: 我们只在那些真正值得的事上花钱，坚信节俭会带来富余资源、自我充裕和创造发明。

三、愿景

卓著网一直妄想，为人们首创全新的生涯方法。因为我们以为，尽力工作的最终目的，是使你我的生涯更为卓著。

卓著网进军电子商务的第一天，我们的营业额是几百元国民币；而如今我们已经拥有了数百万忠诚顾客，他们遍布全国甚至身处地球的另一面。在过去的几年里，卓著网已经让中国人开端习惯于从网上以史无前例的优惠价钱，购置到正版的文化精品，从而享受到更高品德的生涯。我们深信，电子商务拥有无穷的成长空间与机遇，而卓著网将是最好的成长案例。

对于中国电子商务的明天，我们充斥信念。而在未来的日子里，我们将一如既往，尽力开辟，以一流的团队供给一流的商品和服务。同时我们始终牢记，一个胜利的企业不仅要拥有优良的事迹，更要为社会民众竭力奉献，让人类生涯更卓著。

四、发展过程

2000年1月 由金山公司分拆，金山、联想共同投资组建卓著网。

2000年5月 卓著网站正式宣布。

2000年12月 上海站试运营，送货上门服务规模辐射至华东地域。

2001年5月 在中国音像电子商务高层论坛上，被文化部树为中国音像电子商务范畴的一面旗号。

2001年6月 卓著专卖店业务正式推出。

2002年3月 北京世纪卓著快递服务有限公司成立，卓著网配送业务程度再上一个新台阶。

2002年12月 正式开通电话订购业务

2003年6月 和《北京青年报》结成战略联盟，“卓著小红帽精品俱乐部”正式成立。

2003年9月 美国老虎基金注资5200万元。

2003年10月 为庆贺新一轮融资胜利，卓著网京沪穗三地配送费降至一元，日订单量突破12000单。

2003年12月入选《互联网周刊》“中国10大互联网旗号企业”及“最具投资价值网站100强”，《中国电脑教导报》“2003风云网站评比”电子商务类“编纂选择奖”。

2004年2月 宣布新公司管理架构，新增任命陈小红、刘俊为副总裁。

2004年08月 亚马逊公司Amazon.com (NASDAQ: AMZN) 宣告它已签订最终协定收购卓著有限公司。2006年第2届花费者最爱好的网站100强第100名2006年B2C网站最佳用户体验2006年中国电子商务诚信建设贡献奖2006年中国电子商务诚信单位2006年大学生最满意的诚信雇主2007年国内首家获得ISO27001信息安全管理系统国际认证“A等级”评价2007年第3届花费者最爱好的网站1000强2007年B2C产业“出色贡献奖” 2007中国创意产业年度大奖和最佳参与奖 2007年6月5日，卓著网公告显示，公司已正式更名为“卓著亚马逊”。此新闻宣布的同期，亚马逊全球CEO杰夫-贝索斯正在访华。2008北京市电子商务诚信十佳企业王汉华荣获“电子商务十年百人”称号 “商业网站百强” 2007-2008中国最佳客户服务奖2008年度最佳网上书店 “十大出版业网站”2009年2月--美国《财富》杂志2009年全球企业500强排行榜排名第1485位英国金融时报最新一期“全球企业1000强”榜排名第1126位BRANDZ2009年全球最具价值品牌千强排行榜排名第1026位Interbrand2009年度全球最佳品牌千强排行榜排名第1043位《商业周刊》2009全球最佳企业40强排名第1017位《商业周刊》2009全球百强IT公司持续三年名列榜首10月--卓著亚马逊再次推出免运费运动，凡是期间去卓著亚马逊购物者，均免去运费。12月23日,卓著亚马逊大批图书统一标价25元出售，随后发表声明称体系毛病并大批删除订单，网友称之为“卓著25元门”。2010年1月23日，卓著亚马逊将市场价599元的PQI品牌320G移动硬盘促销标价118元。大批网友下单后，卓著亚马逊再次称标价毛病并大批删除订单。网友称之为“卓著硬盘门”。2011年不断晋升和优化花费者网购体验一直是卓著亚马逊的目的。近日，卓著亚马逊又启用“一键下单”功效，直接为花费者省去5个网购步骤。相比过去的点击进入购物车、选择地址、付款、选择配送方法以及是否开具发票等一系列的惯例操作步骤，“一键下单”可以在设置页面将地址、付款、运货方法、是否发票都提前进行固定设置，之后在每一次购置前只要按下“一键下单”，然落后行付款操作就可完成下单。 目前，花费者无论应用网站还是手机在卓著亚马逊购物，都可以选择是否应用“一键下单”服务。这将过去的11步减至6步，对于应用手机在卓著亚马逊购物的用户利益尤为显著。“手机屏幕没有电脑那么大，步骤越多，拖动滚动条就越多，这个用户手机购物带来不便。” 卓著亚马逊掌上亚马逊负责人马伯宁说，“我们数据显示，使手机上卓著亚马逊买东西的人年增加260%，而上线不到几天卓著亚马逊手机用户中20%都应用这个服务，这证明了一键下单的适用性。”

五、亚马逊公司

亚马逊网上书店（amazon.com）成立于1995年，是目前世界上销售量最大的书店，其商业活动主要表现为营销活动和服务活动。

自1999年开始，亚马逊网站开始扩大销售的产品门类。现在除图书和音像影视产品外，亚马逊也同时通过六个网站在网上销售从制造商和销售商采购来的多种产品，范围包括服装、礼品、儿童玩具、家用电器等20多个门类的商品。

作为全球电子商务的一个重要代表，亚马逊也是纳斯达克100指数的指标股之一。

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