魅族认证店介绍[编辑]

魅族简介：

魅族(MEIZU)是一家国内知名智能手机厂商，总部位于中国广东省珠海市。魅族因梦想而立，因热爱而极致，致力于制造设计优雅、简单易用的智能手机。魅族（MEIZU）科技成立于2003年3月，是国内知名的智能手机厂商，总部位于中国广东省珠海市。公司致力于向消费者提供国际一流性能和品质的电子产品，立足于中高端市场。魅族是一家中国智能手机厂商，中国智能手机创新与设计的领先者。多媒体终端行业知名品牌，以生产智能手机的多媒体终端的科技公司，专注多媒体终端研发与生产的高科技企业。创始人黄章从小沉迷电子热爱科技，魅族就是电子梦想和共赢理念的结晶。公司2007年产值2亿元，到2012年上半年产值就超过数10亿人民币。如果说乔布斯与其苹果改变了全球手机产业，那么黄章与他的魅族毫无疑问的改变了中国手机产业。

魅族认证店简介:

魅族在全国各地都有不少认证店，这些认证店不仅是销售魅族手机，而且更是将魅族梦想传播的地方。魅族认证店都是以蓝色为主色调，拥有统一的装修风格，在认证店内可以购买到魅族手机和手机配件，另外还可以在魅族认证店享受手机的售后服务。同时魅族认证店内的店员是魅族的梦想使者，在魅族认证店内顾客可以享受到店员优质的服务。魅族认证店还是魅友聚会的地方，魅族定期会在认证店内举行活动，当地魅友可以到魅族认证店参加魅族举办的活动，交流魅族手机使用心得。全国近四百多家连锁魅族认证店，近2000名店员，包括店长，导购，技术支持，收银员，明确的岗位划分，使服务质量有持续的保证.魅族一直坚持精品路线，在终端投建上也保持一样的策略。装修形象高端，为保证用户体验，魅族对店面面积的要求是在60平方米以上，而全国店面只销售两款产品M9，MX，更值得一提的是，魅族认证店的规划是一半面积进行产品销售，一半面积进行售后服务。这样的大手笔投入可以看出魅族对终端服务的看重。不同于大卖场，有独立的体验店面，普遍处于高档商业中心。没有嘈杂的人流和吵闹的叫卖声，可以从容舒适，尽情体验魅族产品。在魅族专卖店，有沙发可以休息，有大尺寸显示屏可供游戏体验。魅族认证店除了提供手机产品，还有多种通过严格验证的手机配件，全部是正品行货，拒绝地摊货，给到用户最好最放心的产品。

认证店服务的人性化细节：

如果你的数据线或者充电器出现问题需要进行返厂更换，认证店一般会拿出全新待售的数据线或者充电器为你即时更换，免去你返厂更换的等待时间。魅族实行全国联保，提供实体门店的连锁售后服务。专业分析检测，为产品故障提供售后问题及时的解决方案。如果出现比较严重的故障，需要进行返厂维修，15个工作日内，完成维修。并且维修费用非常公道，以摔碎屏幕为例，苹果iphone4屏幕维修费达1000元以上，而M9为220元，配备顶级4.0英寸屏幕的MX则是460。无限时、极速WIFI上网，提供海量软件、游戏安装，下载资源，高品质资源共享（无损音乐、个性壁纸、高清视频等），免费升级固件，完善系统。这是许多卖场甚至是品牌专卖店无法提供的。与店员，用户交流产品使用心得。如果你逛街累了，或者太阳太毒，下雨了，你都可以在魅族专卖店休息。这里提供免费饮水、充电服务，免费借用电脑。类似于苹果或佳能会在专卖店保留一部分场地用于用户互动以及产品知识教授，魅族认证店免费提供用户聚会场地：魅友活动专区，魅友笑脸墙。这个群体是对魅族十分热爱的用户。

认证店不打折：

魅族专卖店是全国连锁，执行严格的定价政策，产品会随市场变化及生产成本发生相应的变动。包括售后服务与使用成本，把成本很大部分投入服务当中。魅族手机在价格上不打折扣,但你所享受的服务和品质也不会打折扣，能保证优质的服务和品质给你，让你买的满意用的舒心。

香港某魅族认证店特色介绍：

魅族香港专卖店位于香港九龙旺角西洋菜南街2W&2X号，魅族香港专卖店是魅族在香港开的第一间专卖店店，由于香港销售的魅族MX要比国内便宜所以每天都有大量的国内顾客和香港本地顾客前来魅族香港专卖店进行体验和购机。魅族香港专卖店位于香港九龙旺角西洋菜南街2W&2X号，魅族香港专卖店是魅族在香港开的第一间专卖店店，由于香港销售的魅族MX要比国内便宜所以每天都有大量的国内顾客和香港本地顾客前来魅族香港专卖店进行体验和购机。魅族香港专卖店提供了不少的魅族MX给顾客进行体验，同时专卖店里面也有不少的海报对魅族MX进行介绍。魅族香港专卖店提供了不少的魅族MX给顾客进行体验，同时专卖店里面也有不少的海报对魅族MX进行介绍。进入魅族专卖店的每一位顾客店员都会给他们介绍魅族MX手机，介绍手机的各项功能，解答他们的各种问题，力求为他们提供最好的服务。对于购买魅族手机的顾客店员会帮助他们完成验机流程，详细介绍魅族手机的保修政策，以及魅族手机使用上注意的地方。

北京某魅族认证店特色介绍：　　

北京魅族手机认证店的整个销售流程用时相对短，店员与消费者达成交易十分迅速。而用时较长的主要为两类客户，第一类是不确定购买仅做体验，但这部分消费者所占比例非常小，他们通常为经朋友介绍第一次打算入手魅族的客户;第二类是希望有优惠的消费者，在得到手机全国统一价无法优惠后，则转向买赠的交涉。此外，发票问题、维修点问题，也是消费者问得比较多的问题，他们反而对于产品参数性能等只是一般带过，魅族手机用户的二次消费频次非常高，对于顾客而言感受到的服务，重点是在交易过程中店员的态度及整个交易流程是否顺畅便捷等方面。对于魅族的新用户来说，为数不少的人是经过朋友介绍推荐，他们在体验过程中对服务的敏感点主要集中在基本功能的熟悉和使用培训上。

参考资料：

扩展阅读：