华普集团论坛营销案例分析[编辑]

华普老总徐刚与网友对辩，华普“一夜成名”。

【事件描述】

2006年8月12日，一味ID为“四海一家99”的网友，针对上海华普汽车的经营以及市场策略、车型，公开在天涯论坛发帖“给上海华普汽车总裁徐刚的一封信”。文中措辞激烈，对华普大肆贬低。帖子已经发表，立即在天涯论坛上引起了不小的反响，点击率一路走高。

8月25日，华普老总徐刚以“华普徐刚”之名郑重出面回应。帖子中，徐刚就对方对华普的质问和指责进行了针锋相对的回应。很快，这两个帖子成为了天涯的热帖。一时间吸引了大量的网民关注，网友对华普及其他国产汽车的讨论十分激烈。

9月1日，天涯社区邀请华普汽车老总徐刚来到天涯社区，在网上和网友共同探讨国产汽车的相关问题，将事件推向高潮。由此，华普“一夜成名”，赚足了人气，华普汽车迅速成为受众讨论的“焦点”。据统计，通过此事件，对华普汽车的关注人数超过了40多万，而这部分的人恰恰就是华普的潜在客户。

【案例分析】

华普的成功之处就在于先抑后扬，面对对华普不利的“危机事件”，由老总徐刚亲自回复，挑起“辩论”，将事件逐步推向高潮。然而，仔细分析下这个事件的营销过程，还是不些许的遗憾的。

（1）媒体选择的单一性使传播效应没有进一步放大。

作为国内知名的网络社区之一，天涯影响确实非同小可，若天涯上制造影响的同时，若给力其他主流社区，势必照成轰动性效应。

（2）事件营销既要善于造势，也要善于借势。

从整个事件来看，前期造势无疑是不错的，但后期没有“借势”继续跟进，缺乏深度的报道，似乎有点“虎头蛇尾”。其实，华普完全可以通过强势媒体的专访、评论登深度报道，在扩大知名度的同时，进一步塑造华普的品牌形象，提升其美誉度。

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