美团网——不错的选择[编辑]

美团简介

美团网是中国大陆地区第一个精品团购形式的类Groupon电子商务网站。美团网在北京、上海等多个城市设有分站，每天推出一款超低折扣的本地精品消费的团购服务。网站由人人网（原校内网）、饭否等网站的创始人王兴于2010年1月建立，2010年3月4日正式上线。　2013年5月31日消息，美团网CEO王兴宣布，美团网单月成交额已突破10亿元。
中国最早，口碑最好的团购网。每天团购多单精品打折消费，超省钱巨划算!美团网为您精选自助餐、电影票、KTV、美发、足浴等特色商家，享尽无敌折扣!

美团特色推出

【热门电影】在线选座不排队1折起
【精选美食】火锅烧烤自助餐2折起
【KTV欢唱】聚会欢唱低至1折起
【休闲娱乐】足疗按摩洗浴汗蒸1折起
美食团购；电影团购；休闲娱乐团购；酒店旅游团购；丽人团购。

美图网资料

1.每天团购一次，为消费者发现最值得信赖的商家，让消费者享受超低折扣的优质服务。
2.每天一单团购，为商家找到最合适的消费者，给商家提供最大收益的互联网推广。

美团网一贯坚持与商家平等、互利、共赢的合作标准，作为一家本地化服务类电子商务企业，美团网竭诚服务于各城市的商家和消费者，并追求低成本、高效率，不仅帮助消费者发现生活当中的乐趣：

一方面为消费者提供非常好的本地化精品消费指南，
一方面为消费者带来非常深度的消费折扣；同时帮助商家更好的按效果付费来获得新顾客。

美团网整个运作过程中，对于商家没有任何风险，消费者如果对合作商家的产品感兴趣，可登陆美团网通过支付宝或者银联卡付钱下单，之后消费者会收到美团网发送的短信密码消费卷，消费者凭短信密码可直接到商家消费，商家可凭消费者消费卷和美团网结算。

收入来源

1、传统的成交费。这是团购网站最基本的一项服务，但与国外的团购网站又有不同之处，国外的团购网站一般是自己向商家进货，然后负责把商品卖出去，赚取其中的差价，也就是直销。而美团网不同，它基本上只充当组织者的作用，然后收取交易的佣金，听起来似乎这样的钱赚得更加轻松。

2、VIP 会员卡。个人认为这会是美团网以后将采取的一种盈利方式，以会员的等级差别来决定能够得到的折扣大小，虽然会员卡的盈利不会很多，也不会成为主要的盈利方式，但它最主要的功能是吸引了更多的买家，从而加快了成交费的增长，一举两得。

3、广告收入。有些商品可能并不适合以团购的方式进行交易，但很可能与团购的商品有一定的相关性，把这些商品放在美团网上时能起到非常好的促销作用。而且可以针对不同地区的人群放置不同的广告，这样也提高了用户的便利性。

美团网已经成为国内最大的酒店团购分销商以及国内第一大电影票分销商，如果美团能朝着信息决策类网站一直做精做强，未来携程网的对手极有可能不是艺龙网而是美团网。而在电影团购方面，美团的市场占有率已经高达70%，票房占比26%，覆盖全国3500家电影院，而随着部分三四线城市的各类中小型电影院的兴起，作为最早进入三四线城市发展的美团网来说有着无可比拟的优势。

经营模式

美团网开辟新了的网站运营模式：

美团则是利用已经初具规模的社会化传播平台来做电子商务，是一场SNS社区与电子商务的跨界。“现在微博和SNS里已经有不少用户在自发传播美团每天的团购信息，我们要做的就是让大家能更方便地将美团的信息传播出去。”除了在网页的显要位置设置了一键式分享功能，邀请好友参加还可返现10元，无疑契合了女性用户呼朋引伴购物的天性。

提升用户体验黏住用户：“用户的消费体验并不是从走进商家开始的，而是从打开美团网的那一刻开始”。
打开美团网的首页，是与校内和饭否一脉相承的浅蓝色。
团购的对象多是些知名度不高却很有特色的小商家。为了消除潜在顾客对陌生商品的疑虑与不信任，除了店家提供的图片与文字介绍外，还从其他网站整合了该商家的顾客消费体验，再配以一段简洁而有亲和力的推荐理由。
比如：在一次零食小吃的团购中，推荐理由是这样写的：“快节奏的生活，也让人们的压力越来越大，人际关系往往日渐疏远。不过，也许小小一袋零食，就能让上班时间变得快乐起来，让办公室的氛围变得融洽起来。给自己一点甜头，工作并不是那么枯燥的事情!”顾客黄小姐后来说，本来对这款零食并不特别感兴趣，但这段话让她觉得这个品牌在倡导一种健康乐观的生活态度，便愉快地下了订单。
在电影团购方面，美团的市场占有率已经高达70%，票房占比26%，覆盖全国3500家电影院，而随着部分三四线城市的各类中小型电影院的兴起，作为最早进入三四线城市发展的美团网来说有着无可比拟的优势。

社会化营销策略

（1）品牌优势：美团网的品牌知名度与美誉度均列在所有团购网站的首位，足以说明美团网已经在品牌的建设上取得了非常可喜的成就，也说明大多数的网络团购用户认可了美团网，并且对其已经产生了信赖，团购活动中，美团网将是他们的首选。

（2）服务优势：美团网始终将消费者放在首位，商家第二，以能够为消费者提供可靠的，质量过硬的产品而逐步发展起来的。同时他们将诚信放在了能够左右企业生命的高度，可见他们对于服务这个模块是多么的重视。

（3）资金优势：一直高居行业榜首的营业收入使得美团网的实力越发的强大。同时美团网将于2012年下半年在纳斯达克上市。这将来不仅在融资方面得到便利，为美团网的远期战略计划提供资金保障。

美团网社会化营销策略一方面随着电子支付服务的发展而逐步普及，而另一方面则随着SNS网络应用而大面积普及。通过基于人际关系基础的SNS的不断渗透，使得个人传播信息的能力达到了空前扩张。
新浪微博微营销：美团网主账号新浪微博粉丝超过38万，用户活跃度近70%，其旗下有美团北京、美团上海、美团广州、美团西安等90个城市账号，用户活跃度较高。

正是美团网主账号和城市账号矩阵式的运营，将美团的产品和口碑迅速传达给目标受众，并得到广泛传播，同时，美团网在微博方面充分利用评论、私信等功能，及时了解消费者的需求或投诉，迅速沟通并给予快速解决。
美团网与消费者面对面，把消费者第一的观念牢记于心中，正是凭着这一点，美团网在业界一直处于口碑最好的团购企业。

团购无忧承诺

（一）“7天内未消费，无条件退款”计划

美团网承诺，凡是在美团网申请团购成功的消费者，7天之内如有特殊情况尚未消费美团券，均可以致电美团网客服反应事实情况，经核实符合退款标准的，美团网会在第一时间给消费者退款。

（二）“消费不满意，美团就免单”计划

美团网在推出“7天内未消费，无条件退款”计划的基础上，开创性地新增了“消费不满意，美团就免单”计划，为用户利益方面提供了更加完善的保护。凡是在美团网申请团购成功的消费者，如商家未兑现服务承诺，均可以致电美团网客服反应事实情况，经核实符合退款标准的，美团网会在第一时间给消费者退款。

（三）“过期未消费，一键退款”计划

如果消费者在消费期间因商家拒绝提供服务等原因无法兑现团购，那么美团网将在第一时间向用户先行赔付。如果错过了团购有效期没有产生消费，用户同样可以申请办理“过期包退”退款业务。

参考资料：美团网百度百科美团网的新闻资料

扩展阅读：美团外卖