美团做外卖[编辑]
美团网简介：
美团网是中国大陆地区第一个精品团购形式的类Groupon电子商务网站。在北京、上海等多个城市设有分站，每天推出一款超低折扣的本地精品消费的团购服务。
网站由人人网（原校内网）、饭否等网站的创始人王兴于2010年1月建立，2010年3月4日正式上线。美团网有着“美团一次，美一次”的宣传口号。为消费者发现最值得信赖的商家，让消费者享受超低折扣的优质服务；为商家找到最合适的消费者，给商家提供最大收益的互联网推广。
外卖与团购：
团购是让消费者出门消费，外卖是让宅男宅女足不出户;团购是满足消费者省钱的需求，外卖是满足消费者便利的需求;团购是解决商家短期营销需求，外卖是解决商家长期销售需求。外卖+团购的组合让美团在O2O的产业链布局更完整!
美团外卖基本情况：
美团外卖是美团网旗下的网上订餐平台，于2013年11月正式上线，已覆盖北京、上海、 天津、西安、沈阳、厦门、宁波、武汉、昆明等城市。
美团网副总裁王慧文曾介绍，美团整体布局为“T形战略”，横为团购，竖是垂直品类，美团外卖就是其中的“一竖”。目前，美团已经通过团购、美团外卖、猫眼电影、美团酒店等产品，在餐饮美食、休闲娱乐、酒店旅游等O2O垂直领域布局。
美团客户端：
安卓版
应用名称：美团外卖
安装包大小：3.53M
应用平台：Android
应用版本：2.1.1
特色功能：
特价套餐，下单立减6元，管饱还送饮料！优惠根本停不下来。
已覆盖50000+家餐厅，5000+ 品牌连锁餐厅，全国已开通100+城市。
中餐、西餐、小吃、快餐、饮料甜点……想订神马就定神马。
iOS版
应用名称：美团外卖
安装包大小： 10.4 MB
应用版本：2.1.2
各色特色功能：
1. 【活动展示更清楚】餐厅优惠活动多多，一目了然！
2. 【意见反馈更方便】请愉快地吐槽吧，客服会一直守候~
3. 【能开发票啦】想报销的同学看过来~
美团为什么做外卖：
美团方面表示：“外卖的市场规模是不亚于团购市场的，美团外卖将快速扩张，未来三年投资10亿，预计覆盖100个城市，并和各城市当地的外卖配送团队建立合作，实现以分钟为单位的即时配送。”
第一：市场够大，能满足人们“懒”需求
做O2O，我们一定要优先考虑规模最大的行业，在这个规模最大的行业里面再选需求。
在服务业这些品类里，酒店、KTV、餐饮——餐饮现在是最大的。在餐饮业里，团购是给大家省钱，这个需求实在是太强烈了。不论在哪个行业里，用户几个大的根本需求永远不会变，比如像省钱、懒。省钱这个需求我们(团购)干了，现在看到“懒”这个需求。外卖就是一个(满足)足够“懒”的需求——吃饭不出门。在这个维度，我们认为这是一个比较值得做的方向，一个足够大的需求，因为“懒”嘛，“懒”的需求就太普遍了。
第二：做餐饮外卖的时机已经成熟
从时机上说，外卖行业2000年初就有团队和公司在做，但由于当时用户和商户的互联网意识还不够强，这件事一直没做好。近两年，团购的发展培育了用户和商户的意识，降低了做外卖网站的执行难度，提升了市场规模，让外卖这件事越来越靠谱。
因为团购的教育，他们(用户与商户)把原先的(餐饮消费)行为转移到互联网上来，这个(做外卖O2O)难度开始急剧下降。商家和消费者对O2O外卖的认知发生大幅度的改变。
第三：美团已经具备做外卖的能力
美团2010年上线，(经历了行业的)疯狂扩张：2011年千团大战，2012年行业洗牌，2012年底(美团)“上岸”……萌芽期、快速扩张期、洗牌期，相当于一个循环。我们的团购业务，营业额涨得不错，整个市场份额也比较稳定。
美团外卖团队目前有30多名成员。除了总部，美团外卖还将在全国各地组建独立的外卖城市团队，发挥美团团购销售团队的独特优势，让美团外卖深入各地。
美团外卖的未来：
第一：组建优秀团队快速扩张
外卖的市场规模是不亚于团购市场的，美团外卖将快速扩张，未来三年投资10亿，预计覆盖100个城市，并和各城市当地的外卖配送团队建立合作，实现以分钟为单位的即时配送。此外，美团外卖将不仅局限于早餐、午餐、晚餐和夜宵的外卖，还希望将覆盖面扩展至奶茶咖啡等各种品类。
第二：不惜代价打造用户体验
在消费者第一商家第二美团第三的价值观指导下，专注提升用户体验的努力，是美团团购胜出的第一法宝。美团外卖将深入贯彻这一价值观，给消费者高于预期的消费体验，以建立用户口碑和业务品牌。项目经理沈鹏说：“对于外卖，用户最关心的要素为：'送餐速度快慢'、'起送价高低'、'外卖商户是否足够全'。就像针对送餐快慢这一点，美团外卖计划引导用户UGC积累点评，其中有关商家送餐时长的点评，可以激励商家缩短送餐时间，带给消费者更好的体验。做外卖这个大项目，我们会不惜代价打造用户体验。”
危机与挑战：
危机：黑作坊事件编辑2014年8月，美团外卖被曝网站上遍布幽灵餐厅和无证无照的黑作坊，其存在违规操作，使黑作坊渗透订餐网站。而这些问题餐厅卫生环境非常差，食品安全堪忧
挑战：外卖市场前途广阔，但是竞争也极度激烈，既有长期经营的创业团队，也有大举进攻的巨头，既有各地低调经营的小团队，也有专注于配送环节的公司。“这将是一场不亚于当年团购的激烈竞争，所有不参与这场战役的团购网站都将在这一波O2O浪潮中出局”
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