12306抢票[编辑]

马上就要放寒假了，作为坐火车回家的小伙伴们，现在可以抢票。抢票最强大的软件就是12306.

业务介绍

12306网站购票业务是2011年6月12日投入，2011年6月12日5时，京津城际高铁开始试行网络售票，2011年年底，全国铁路已经全面推行网络售票，中国铁路开始走进电子商务时代。从2011年6月24日9时起，铁路部门开始对外发售京沪高铁车票。

以“C”、“D”、“G”、“Z”、“T”、“K”、“L”、“A”、“Y”开头的以及1000至7598的旅客列车都可以采用网络订票，有关事项按《旅客列车互联网售票暂行办法》的有关规定办理。市民购买火车票的方式从只能亲自到火车站售票口或代售点排队购票，逐步发展为可通过电话订票或网站订票。

铁路部门将全国铁路客户服务中心的电话统一为“12306”，并进一步规范客服业务流程和服务标准，旅客可以通过全国铁路客户服务中心网站或打电话“12306”等方式查询列车车次、时刻、票价、余票等信息。

中国铁路客户服务中心网站是铁路服务客户的重要窗口，将集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。客户通过登录本网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。铁路货运大客户可以通过本网站办理业务。

中国铁路客户服务中心12306网站新版上线试运行，新版在对页面进行完善的同时，推出了“更多选项”功能，使用这一功能，旅客在录入乘车人、日期、车次、席别等信息后，12306网站即可为旅客提供动态刷新、自动提交等服务。试运行期间，12306网站新旧版本同时运行。

网站建设

自2011年以来，每年春运的大众抢票，对于铁路12306网站来说都是巨大的考验。

相关数据统计，截至2013年12月8日下午15点，共有15万2千人下载并使用铁路12306手机客户端，16183张票火车票售出。相比2012年，如今政企分开的铁路12306更开放。铁路12306向国内抢票浏览器学习不少，推出的手机购票、选座都是抢票浏览器曾做过的事。

一位长期与铁路12306打交道的人士表示，12306是一个大流量、高并发的交易系统，铁路12306客户端研发不仅靠铁路部门，还受到很多社会热心人士启发，国内很多技术人员给铁路12306网站提了很多建议，包括如何提升铁路12306网站用户体验。

为何众多社会人员愿帮助铁路12306网站改进工作质量，这得回溯到2011年，当时12306网站刚刚上线，由于网站页面显得山寨、铁路12306运营效果也差强人意，经常系统崩溃导致买不到火车票的人们纷纷在网上吐槽，铁路12306网站一再站到风口浪尖。项目发起人中有一个是国内知名电商技术负责人，其表示中国经济已从资源争夺转向技术驱动，属于程序员时代来了。号召程序员们不抱怨，去改变。有趣的是，这个非盈利的社区很快聚集了一两万程序员，大家很踊跃提改进意见，并吸引铁路12306网站的注意，并吸取经验教训。

参与项目的网友“大学001”透露，与铁路12306人员多次接触后发现，铁路12306面临复杂局面，包括一些程序员不曾考虑的挑战：铁路12306售票系统复杂，代理点遍布全国，全部用老系统，升级面临非常大困难。此外，受体制原因，一些火车票未直接对社会开放。

建设单位

12306网站的建设由铁道部下属的中国铁道科学研究院主导，联合太极计算机股份有限公司、同方股份有限公司共同参与建设[6] 。公开资料显示，网宿科技股份有限公司也曾参与12306网站的CDN网页加速和WSA全站加速解决方案的建设。

太极股份全程参与了12306网站建设。早在2010年，太极股份就参加了铁路客户服务中心信息系统一期工程项目建设。2010年，铁道部在太极股份的客户营收贡献中占比2.49%，排名第五[6] 。随后，2011年又承担了二期工程互联网售票部分的建设。当时太极股份作为项目总集成商负责该项目所涉及的几十家厂商上百种软硬件产品的供货及集成服务。2012年9月13日，太极股份再次以1.99亿元签约铁道部“新一代客票系统一期工程”采购项目。与前两期工程不同的是，本期工程主要以硬件设备集成和布线为主。

据媒体披露，铁道部原也有意让IBM更多的参与到项目中来，但因为IBM报价非常惊人，出于成本考虑，铁道部最终选择了由下属单位铁科院电子所来进行自主研发。

中国铁路科学研究院将一如继往的唱主角。据悉，中国的铁路客票发售和预订系统从1996年开始推广实施，最初只是独立运行的车站系统，如今铁路客票发售和预订系统将计算机技术和网络通信技术结合起来，构成了一个覆盖全国铁路的大型广域网实时交易系统，包含了大量技术难度大的高科技系统集成和研究开发工作。未来，由中国铁道科学技术研究院主导的局面，预计会延续下去。

购票途径

火车站及代售点

旅客能够到铁路售票窗口（包含铁路车站售票窗口、主动售票机和铁路客票代售点）采办火车票。

自助售票

自动取票机按取票程序有互联网取票和银行卡取票，先点击取票方式，然后读取二代身份证、点击打印车票和请取票的字样，即可取出所购车票。

电话预定

在现已注册电话订票事务的区域，旅客能够经过电话预定车票后，及时到指定地址取票。相关订购电话及订购方法详见12306官网。

网络购票

采办现已注册互联网售票的列车车票，还能够登录中国铁路客户服务中心网站注册后购票。在车票预售期内且有剩下车票的情况下，旅客能够自行挑选搭车日期、车次、席别。

采办儿童票、学生票、残疾武士或伤残人民警察优待票（简称“残疾武士票”）、残疾人专用票额车票时，应当符合规则的优惠（待）条件，并按供给规则的关联凭据（证明）。

在无人售票的乘降所上车时，能够在列车上购票，但最远至本次列车终点站，不收手续费。

注意事项

1、一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票，儿童票除外。

2、购买儿童票时，有身份证件的儿童请填写本人身份信息，否则填写同行成人身份信息。如填写同行成人身份信、息，必须于乘车前办理换票手续，后乘车。

3、购买学生票时，须在常用联系人中登记乘车人的学生详细信息，且必须于乘车前办理换票手续，后乘车。

4、购买残军票时，必须于乘车前办理换票手续，后乘车。

5、网站互联网售票时间原则为每日7点至23点，车票预售期为12天(含当天)，与代售点、车站窗口预售期为10天。

6、认准互联网订票网站以.cn结尾，最后域名为“com”的类似同名网站已被证实为钓鱼网站，旅客在网上购票时切不可因大意而上当受骗。

提醒

2015年的春节来的比较晚，所以在高校学生买火车票的话，今年可以提前60天买票。12月5日就可以买春运的回家票了。如果想要抢票的话，一定要在次日凌晨抢票，否则白天抢票的话，很有可能买不到火车票，这对于回家的孩子是受不了的打击的。

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