苏宁蓝盾行动[编辑]

 摘要：近日，工商总局加强电商市场监管力度，引发社会对电商行业规范的广泛关注。在阿里与工商总局的斗争风波中，苏宁发布了“蓝盾行动”，宣称不给假货任何存货的土壤。苏宁云商运营总部执行总裁李斌发布长微博，宣布启动蓝盾行动。在招募民间监督资源举措上，苏宁将招募民间监察员，针对苏宁所售产品进行日常抽查，帮助苏宁发现问题产品，完善质控流程。

一、基本介绍

    苏宁云商运营总部执行总裁李斌发布长微博宣布启动“蓝盾行动”。据了解，苏宁蓝盾行动将通过力推平台首问负责、专项复核商户资质、联合投保正品保险、提供免费鉴定服务、招募民间监督资源等五项举措对标正品行货底线，着力营造便利消费、放心消费的网购氛围。

二、苏宁蓝盾行动公告原文

    从一店到千店，我们感受创业艰辛;从线下到线上，我们体味转型不易;从自营到开放，我们深知信任无价。这是一个最好的时 代，移动互联让消费者在碎片化的时间里自由穿梭于线上线下;这是一个最坏的时代，茫茫网商让消费者对虚拟世界的点击步步惊心。

　信誉比生命重要，信任比金钱重要。为珍惜这千载难逢的网购云起时代，呵护这来之不易的网购信任行为。苏宁将从即日起启动“蓝盾行动”，对标正品行货底线，专项自查自纠，强力提高平台商户商品的品质准入门槛;探路网购服务行业规范，借力外部专业资源、开放企业内控流程，着力营造便利消费、放心消费的网购氛围。

三、苏宁蓝盾行动公告的目的

1、一方面直击阿里的售假软肋

2、树立苏宁的正品行货形象

四、苏宁蓝盾行动五项举措

1、力推平台首问负责

   苏宁率先倡导并坚持推行平台首问责任制，所有通过苏宁平台售出的产品和服务，出现任何问题均由苏宁首问负责，按照国家法规对消费者予以先行赔付。涉及到假货问题，苏宁将主动邀请国家管理部门和司法介入，对源头厂商进行责任追溯。

2、专项复核商户资质

   遵循平台商户商品优选精选的原则，苏宁将对入驻商户资质进行专项复核，只对品牌原厂商、授权经销商开放，专项治理期不符合上述条件的瑕疵商户将一律下架清退。

3、联合投保正品保险

　苏宁力邀请所有平台商户，和苏宁一起联合为用户购买正品网购保险，苏宁对参与正品联合保险的平台商户予以认证公示，保障消费者放心购物。

4、提供免费鉴定服务

   苏宁将与国家指定的第三方专业鉴定机构和品牌原厂商合作，向用户提供正品鉴定服务。为此苏宁设立1000万元产品鉴定基金，用户可向苏宁免费申请鉴定服务，审核通过后可得到鉴定费用的核销。

5、招募民间监督资源

　苏宁将招募民间监察员，对各经营品类聘请有相关商品专业知识的用户，针对苏宁所售产品进行日常抽查，帮助苏宁发现问题产品，完善质控流程。

四、苏宁蓝盾行动的战略意义

1、讲述大环境，暗指假货之恶劣，从而树立自己树立的正品行货形象。

2、高调表态苏宁将从即日起启动“蓝盾行动”，讲述自己的正义举措，与行业暗流区分开来。

3、实行看得见的具体举措，让用户能切实感受到具体的行动

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