微信营销与传统营销[编辑]
一、微信营销与传统营销的区别
对于传统的广告营销而言,传递的都是咨讯,需要让用户不停的接受资讯而产生心理变化,从而在消费中接受产品。而“微营销”更讲究用户参与,从开始阶段的参与。 微内容的到来让整个互联网的内容被切得四分五裂,然后又因为用户而慢慢整合。“个性化”成了主流。
所以对于针对“微内容”的营销,强调更多的用户参与,群智和分享的蛛丝马迹能够让市场参与者有效的定位用户行为,这样可以进行更精确的营销活动。
二、微信营销的优势
1、微信实现了真正的对话,一对一,一对多,文字、图片、视频等等都在“手指尖”。所以微信是一个非常方便的沟通工具。这也算为什么受到那么多用户欢迎的原因。而营销是需要用户和便捷的沟通的,这就为微信的营销打下坚实的基础条件。
2、微信的曝光率几乎是100%,不认识的人也一样。微信的传播率是非常高的,和发送短信一样,直接到达客户手机上,几乎百分百可以看到信息。所以有人比喻:一千微信粉丝相当于10万微博粉丝。也是有它的道理的,因为根据传播来说,微博上面粉丝来的非常容易,而且很多人关注的账号非常多,比如关注100多人,那你发的信息只有1%可能被看见。而微信,只要一关注,百分百可以看见。
3、便捷、亲和的展示方式,让人无距离感。微信上面的沟通就和平时的短信,电话沟通一样,甚至可以视频交流。所以沟通起来,非常有亲和力。
4、微信是一个非常好的客户管理CRM工具,而且非常完美。微信公众平台的推出,就说明微信公众平台是为企业服务的。通过它可以很好的进行客户管理。比如:我们每天都会遇到垃圾短信,这产生的原因就是没有很好的对客户进行管理,没有分好老客户,新客户等,然后把发给新客户的信息一箩筐发布给客户。这样就给老客户造成了很多垃圾信息,时间就了,是人都会反感。而微信可以对客户很好的进行归类,然后想某一类人群定时发送他们需要的信息。还可以和客户互动,设置查询,搜索等功能。所以微信是一个非常好的客户管理工具。
三、微信营销与传统营销的结合
如今微信营销在现实生活当中犹如一夜春风,迅速席卷着市场。在媒体上也覆盖着的各种传统营销已经慢慢没落,微信营销、微博营销、粉丝营销等互联网思维将成为主导。随着网络科技的发展,微信营销的趋势是势不可挡的。但传统营销的价值仍让不可磨灭,它就像革命的先驱为我们的发展铺好道路一般,同样为微信营销带来启迪和帮助。
1、 顾客体验
每天我们都会在微信朋友圈里面都能看一些爆炸性的标题,但是里面的内容和顾客没有一点的关系,只是为了吸引公众眼球。公众号做的风生水起,但是顾客实际体验没有一点进步。微信营销并不是品牌在网络上自言自说,高高在上,线下的体验同样重要。如果能把顾客在店铺当中实际体验到的东西在微信上推广,岂不是更具有说服力。
2、会员维护
现在有一个词比较火热,就是粉丝营销。其实在传统的营销里面同样具备这个思维,比如说:会员、VIP会员。对于会员和VIP会员的维护,传统的营销更多的是通知活动信息,提醒客户二次消费,和会员的日常沟通交流上做的比较少。而微信给我们提供了一个非常好的沟通工具,可以实现对会员的充分沟通,日常生活当中的关心和提示,完善售后服务,这些都可以做到维护客户关系,提升顾客的品牌认知度和忠诚度。
3、 线下活动
在传统的营销定期都会进行一些打折促销活动,同样在做微信营销的同时一样可以适时地推出一些线下的活动。传统的促销宣传只能借助广告宣传,不能实现精准营销,而微信粉丝则可以较好的解决这个问题,对顾客实现精准的销售。在线下促销的时候要注重粉丝的参与感,通过实际案例能够起到更好的宣传作用,从而带动更多的消费人群。
无论是传统营销还是微信营销,始终都不会和客户脱离开来,而传统营销能带给客户的亲身体验是微信营销所不具备的。无论哪种营销方式,以客户为中心的目的是不能改变的。而微信营销给我们提供了一个很好的和客户沟通的平台,更加了解客户需求,发现存在的问题,更好的为客户提供服务。做好内功,提升产品和服务质量是基础,运用好微信这个沟通社交工具,让客户通过线上线下的方式参与进来,营销才能立于不败之地。
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