口碑营销与病毒营销[编辑]

一：口碑营销

①含义：

口碑营销是企业有意识或无意识的生成、制作、发布口碑题材，并借助一定的渠道和途径进行口碑传播，以满足顾客需求、实现商品交易、赢得顾客满意和忠诚、提高企业和品牌形象为目的，而开展的计划、组织、执行、控制地管理过程。和其它营销手段相比，具有成本小、产出大、效率高、风险低等特点。

传统的口碑营销：是指企业通过朋友，亲戚的相互交流将自己的产品信息或者品牌传播开来。现今的口碑营销：是企业需要在调查市场需求的情况下，为消费者提供需要的产品和服务，同时需要制定一定的口碑推广计划和实施方案，让消费者自动传播公司产品和服务的良好评价，从而让人们通过口碑了解产品、树立品牌、加强市场认知度，最终达到企业销售产品和提供服务的目的；随着人们的各种需求与互联网的密切结合，网络口碑营销已成为各个企事业商家必不可少的市场拓展手段。

②特点：

口碑营销的可信度很强。口碑营销基于用户之间主动交流企业有关的品牌信息，从而达到企业形象的推广，在这种模式下由于信息都是用户主动提出的，所以可信度强且很多人将信息传递都是给身边的人，所以达到一种可信度强的效果。

其次，口碑营销还具有成功率高的特点。在可信度高的前提下，企业在做口碑营销推广的同时势必增加营销方式的成功率。

③口碑营销的案例：

口碑营销是日常生活中常见的一种营销现象，比如，我们在美食、消费、购物方面对某一种东西或者体验产生好感，就会推荐给身边的朋友。通过身边的人去介绍，从而达到效果。

如一家新开的汗蒸馆，开业起初的成本肯定是很高的，为了节约成本。他并没有做广告宣传，而是在微信朋友圈转发信息，通过朋友介绍体验，相互宣传，再慢慢经营。

再如一家螺蛳粉店，老牌子的店，根本无需再做宣传广告，顾客会滚滚来，也是通过口碑营销达到的效果。

相信小米公司大家都不陌生。以其独特的营销手段达到了惊人的成功。刚刚出品，就一炮而红。它打的是口碑营销战，不走寻常路，没有像一般的手机公司投入大量的广告，却达到客观的成绩。是由于小米用户好评率高，打造嘘头因此来收获顾客。在网上抢手机，是一个非常成功的例子。

二：病毒营销:

①含义：

病毒营销是指通过用户的口碑宣传网络，信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。

②特点：

病毒营销现在很流行，因为这种营销方式能够带给企业很大利润。通过网络和公共人际关系把信息像病毒一样的传播。

其传播速度快、具有吸引力、更新速度快、高效率接收。

③病毒式营销的案例：

当前，病毒式营销主要是利用网络，快速的传播。

就如当前在各大高校非常火热的网络营销能力秀，这个比赛就是通过网络，让全国千万学生注册并加入比赛，宣传自己和宣传自己家乡的一个平台，通过网络让各大秀友传播，分享经验等等，速度非常快，通过网络途径获取信息资源，达到比赛的效果。

通常利用投票大赛做宣传广告的比赛不胜枚举。就拿某地一家网络广告公司，利用网络宝宝大赛，让当地市民免费参加比赛投票，微信投票，票数高者获得赞助商免费提供的奖品。如此一来受益者有三方：一是参加的选手，二是主办方某广告公司，三是赞助商。广告公司利用这种非常聪明的营销宣传方式，比赛方式是，通过选手强制性的加关注其微信公众号，方可投票。如此选手就会拉动旁边的亲朋好友来投票，以提高对其广告公司的微信关注度。增加浏览量。这种方式大大的增加了粉丝，宣传效果很好。如此一来，广告公司就可以利用这个机会很好的像赞助商宣传其公司的产品，让他们在他们公司打广告。吸引更多的客户，这种就是病毒式营销的宣传效果，利用微信宣传，实践表明，达到很好的宣传度。

三：口碑营销与病毒式营销的区别

这网络营销圈有这样一句话“所有营销，皆为弱点营销”意思就是在所有网络营销的策略中人性弱点起到了支撑的作用，那么从弱点来区分病毒式营销与口碑营销的区别：病毒式营销往往利用的是人群效应，也就是以量取胜，而口碑营销则不是它是利用的“他人意见”的特点，这样在执行的时候就会有不同的策略了，如果是病毒式营销可能需要大量的账号做铺垫，而口碑营销则更需要名人与意见领袖的铺垫。

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