云营销[编辑]

云营销概念

云营销（CloudMarketing ），《著云台》的分析师团队结合云发展的理念总结认为，“云营销”就是依靠云软件、搜索引擎以及社会化媒体做为主要媒介，通过网络，把多个成本较低的计算实体，云整合成一个具有强大营销能力的完美系统云平台。核心理念就是通过不断提高“云”的覆盖能力，以及“云”之间的逻辑计算能力，从而达到系统营销的结果，他可以减少用户的经济负担，最终使用户简化到只要在家里，一台终端，都可以得到近乎无限数量的优质客户，享受“营销云”带来的强大经济利益。

云营销就是在不断的技术革新中产生的一个新的承载在云平台之上营销模式。它能够利用云本身的特点消除营销技术门槛、降低用户使用成本，提高效率。

营销学领域过去半个多世纪的发展让我们见证了从“以产品为中心”向“以客户为中心”的转变，最受欢迎的营销理论也从“4P”转向了以消费者需求为导向的“4C”理论和以关系营销为导向的“4R”理论。互联网与移动互联网主导下的数字化信息时代可以帮助企业以前所未有的速度收集用户的海量行为数据，在大数据的基础上分析、洞察和预测消费者的偏好，并据此为消费者提供最能满足他们需求的产品、信息和服务。
然而，即使在大数据时代，每一个企业对它们的用户的了解也只能是片面的或者单个维度的。比如，有三家网站：网站A卖运动装，网站B卖休闲装，网站C卖包，这三家网站都分别了解用户在自己网站内所展示的偏好，比如对颜色的喜好和对价格的敏感度，但是它们却无法了解用户在自己网站外的行为和偏好。如果网站A能够了解它的用户在网站B和C上的兴趣（比如非常喜欢紫色的休闲衣服和包），这就是极有帮助的信息，网站A可以借此更加精准地为该用户提供他/她可能也会喜欢的运动装。这不仅增强了网站的转化率，也大幅提高了用户体验。在不侵害用户隐私的条件下来构建消费者全面兴趣图谱，将会直接帮助所有参与的企业提高对用户的理解和行业竞争力。
什么是云营销？
云计算对绝大多数读者来说早已不是陌生的词汇，简单来说，是指将计算、服务和应用进行集成化管理。比如，谷歌、亚马逊、IBM这样的专业网络和技术公司均已搭建了计算机存储和运算中心，用户通过一根网线借助浏览器就可以很方便地访问，随时在线获取所需要的数据、服务和应用。云计算和软件服务化正在逐步改变企业运营和管理基础设施的方式。通过将企业的软硬件基础设施和相关的管理工作外包出去的方式，企业可以降低管理成本，同时将更多的时间和精力运用在它们的日常运营上。同时，软件服务提供商可以将其全部时间和资源用于帮助企业打造合适的、定制化的基础设施。这种将基础设施外包出去的做法既为企业降低了管理成本，又打造了更好的基础设施。那么，为什么不将这一逻辑运用在营销上呢？
事实上，在这个海量信息的网络营销环境中，大多数企业并不具备充分的时间、数据和资源去做全面的营销。这时，就需要一个营销信息提供商，辅助企业实施相关的营销活动。一些

基本的营销活动自动化的方式包括内容的集成、自动化电子邮件服务等等。通过这种服务，企业得到的好处是更快的、定制化的帮助和提供商基于市场研究和品牌管理的专业知识，而提供商得到的好处则是企业提供的全面的、充分的消费者偏好信息。
结合了传统营销和软件服务化的理念，云营销致力于将网络上各种渠道的营销资源集成起来，以便各方对这些资源进行创造、修正、利用和分享。从渠道的角度上讲，提供商或增值服务商不用去掌握管理这些资源的技术和知识，这些都交由一家负责维护平台的第三方来管理。简单来说，云营销是多个终端的消费者偏好数据与营销数据的集中化管理与应用。云营销不仅仅是传统营销和软件服务化的结合，它的实质是跨域、跨渠道、跨终端的营销信息融合与综合利用。
云营销的优势
相比传统的营销，云营销在以下两个方面具有绝对优势：一是解决了用户偏好不完整的问题（前文已有介绍），二是解决了新用户和新产品的冷启动（Cold Start）问题。冷启动指的是在没有历史积累的信息时，无法挖掘用户偏好的问题。接着前面的网站例子，当一个新用户进入网站A时，我们对这个用户一无所知，很容易就会失去这个潜在客户。而云营销则会根据该用户在网站B和C的浏览轨迹或者购买行为，告诉网站A该用户可能喜欢什么样的商品。同样的，当网站A想推出一款新的运动装时，由于没有历史数据，不了解哪些客户可能会喜欢这个新产品，这时如果向云端发送一个请求，第三方平台就可以根据网站B和C的用户偏好，来告诉网站A这款新品该推向什么样的消费者。
云营销不仅显著提高了信息量和信息利用效率，同时也通过云端的集中管理极大地降低了企业的营销运营和管理成本，降低新用户的获取成本，最小化顾客资本投资，同时增加潜在客户和整体利润。
云营销的最新应用
数据开放与资源共享是互联网时代最耀眼的特征。一些国内外知名互联网企业早已开始搭建基于云营销的数据平台。Google在今年初对其用户隐私政策的调整已露出云营销概念的端倪，根据新的政策，Google将打通旗下多个产品与渠道的用户信息，分别来自Gmail、Google Search、YouTube、Google Map等产品的用户信息将可以拼出一张更加完整的用户偏好轮廓，打通后并集中管理的用户偏好信息将可以让Google旗下的每一个产品都为用户提供更好的用户体验和更加个性化的服务。很多互联网的巨头企业，在扩张领地或者收购过程中，均已涉及多个领域，无论是美国的苹果与亚马逊，还是中国的腾讯与百度，对他们来说，只有整合自己

旗下多家公司或者产品的用户偏好数据，用云的模式进行数据部署和数据打通，才能真正发挥其数据的价值。当然，对于无数的其他大中小公司而言，它们没有这样的垄断优势，只有通过第三方的云营销数据平台公司（例如国外的eXelate、Brilig、Bluekai和国内的百分点科技），在数据平台上汇集了多家企业不同维度的用户偏好，以开放和共享的方式实现高效率与低成本的数据应用与服务，通过抱团取暖充分利用数据资源，与巨头企业在某些领域内展开竞争

云营销，互动营销基于云计算超大规模、虚拟化、可靠安全、成本较低等特点，使得营销更加精准、便捷、低成本、实效化，不仅而此，还将产生各种新式的服务或产品。
“云”这个概念起初开始于GOOGLE与IBM提出的云计算概念，云计算广义的意义指的是通过网络以按需、易扩展的方式获得所需的服务。
这种服务可以是IT和软件、互联网相关的，也可以是任意其他的服务，它具有超大规模、虚拟化、可靠安全等独特功效。
所谓“云营销”就是依靠云、搜索引擎以及社会化媒体做为主要媒介，通过网络，把多个成本较低的计算实体，整合成一个具有强大营销能力的完美系统。核心理念就是通过不断提高“云”的覆盖能力，以及“云”之间的逻辑计算能力，从而达到系统营销的结果，他可以减少用户的经济负担，最终使用户简化到只要在家里，一台终端，都可以得到近乎无限数量的优质客户，享受“营销云”带来的强大经济利益。
网络营销，SEO，搜索引擎优化，搜索竞价等都是电子商务细分出来的职业；当一个职业发展到一定时期，新的技术也相续出现，云营销就是在不断的技术革新中产生的新的一个电子商务时代的新领域。
实际应用方面

云营销拥有云计算超大规模、虚拟化、可靠安全、成本较低等特点，使得营销更加精准、便捷、低成本、实效化，不仅而此，还将产生各种新式的服务或产品。
“云营销”不仅局限于基础的本企业管理功能，而且基于电子商务企业构建的强大后台数据库系统，为商家提供智能化的营销分析和优化的营销策略，真正实现“由点及面”的云服务、云营销。
通过引入“云营销”软件使商家的运营成本降到最低，商家只需专注创意等核心环节便可实现精准、有效的客户营销方案。提高客户二次消费甚至重复消费的机率。
互动营销在中小实业的传统经营模式下，每个月为了营销可能要花费大量的资金；而这部分营销所带来的收益是一次性的，即商家每次营销的效果虽然直接但无持续性。同时一些小型商家在营销策略上具有一定的盲目性，大多数的店铺靠的是“预估”和“感觉”来制定营销策略，缺乏有力的数字依据，“云营销”则是通过对商家所有经营活动的数据分析对商家的经营活动作出数据指引，并以此为商家制定科学的、可预估、可衡量的营销策略。“云营销”的应用相当于雇佣一个懂得营销分析并提供营销策略建议的营销团队，极大的节约了这部分成本。
“云营销”的应用在很大程度上为商家增加一个专业的营销部门，帮助企业掌握第一手的营销信息并督促执行。这样一来，就解决了中小实业无法支付高额成本来雇佣专门的营销策划人员的问题。同时，也可以了解大型商家虽有市场策划部门，但是由于部门庞大而导致信息难以实时交流沟通，营销策略执行力非常有限的困境，因此“云营销”的应用还可以帮助大型的商家联动各个部门提高营销执行力及可执行度，大大提高其各环节运营的效率。
“云营销”助商家提升客源
传统的营销模式花费巨大，无论是媒体广告，DM，甚至是店面吆喝，不仅耗费巨大的人力和财力，而且效果往往还不近人意。而“云营销”的应用使得只需要比较低的成本就可以对海量的客户进行营销。
它不仅可以做到提高营销效率、节约营销成本，更是凭借对互联网、软件、提高中小企业百度排名和询盘量等先进的技术手段，真正实现用软件技术的方法帮助用户实施营销，帮助用户赚钱。
通过“云营销”所建立的庞大的消费者数据库，以及商家信息优惠库，根据消费者的消费习惯、消费能力、消费需求等数据，把商家的优惠信息反馈给最有可能实现消费的重点人群，从而完成整个营销过程，并可根据消费者和商家的不同特点建议和实施不同的营销策略，保证受众面广且精准有效的营销效果，这就是所谓“云营销”概念的核心所在。
从另一个层面上讲，我们也可以说，“云营销”是在帮助商家建立牢固有效的会员体系，使顾客的偶然性消费变成有规律的主动型消费，让商家的服务、优惠通过客户的手机客户端时刻围绕客户进行关怀式的营销，从而实现商家的持续型、发展型的有积累的品牌及利润建设。

参考资料：

扩展阅读：