猎豹病毒营销[编辑]

病毒营销概念：

病毒营销（viral marketing，又称病毒式营销、病毒性营销、基因行销或核爆式行销），是一种常用的网络营销方法，常用于进行网站推广、品牌推广等。
病毒营销是指通过用户的口碑宣传网络，信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。也就是说，通过提供有价值的产品或服务，“让大家告诉大家”，通过别人为你宣传，实现“营销杠杆”的作用。病毒式营销已经成为网络营销最为独特的手段，被越来越多的商家和网站成功利用。病毒营销的核心秘密在于制造引爆点，从而驱动顾客（受众）的自发扩散。这一过程以及扩散速度，很像病毒特别是“众病之王”癌症的蔓延方式。

事件还原：

在“抢票插件营销大战”中，最为抢镜的就是猎豹浏览器了。大家都知道，猎豹浏览器是一款新产品，2012年8月份才推出，用户量跟遨游、360、谷歌(微博)等有很大的差距，急需一个热点事件和机会“亮相”。产品刚推出的时候，猎豹浏览器曾经在微博上利用雷军(微博)的人脉和小米手机的经验，在微博上进行了一系列的有奖转发和微博营销活动，效果不是太明显。令人意想不到的，猎豹浏览器成功利用“买票难”这一契机，用事件营销成功突围，在网友之中树立很好的口碑。

人流量的大幅度增加，致使铁道部推出的互联网购票渠道12306因为票源不足加上负载超限，影响了许多网民的购票体验。在这种情况下，很多人都开始开动了经济头脑， 为让人们更轻松地返家，软件工程师倪超开发了抢票软件。之后，金山找到倪超，并且与其合作，推出了新配置有“自动抢票”功能的猎豹浏览器。猎豹浏览器做了一个病毒营销的视频，短短几个小时，优酷点击量已经超过30万。这段视频以拟人身份模仿12306的口吻，写给中国网民的一封信。当时的百度指数显示，当天该浏览器的用户关注度开始飙升，一周内猛增135%。“抢票软件”开始了狂飙突进的规模化商业进程。2013年度中国病毒视频广告猎豹病毒营销成功被列入TOP10，这无疑是对猎豹病毒营销成功的最好的证明。

营销历程：

梳理猎豹浏览器的事件营销的历程，大概分为四个步骤：产品定制、广告推送、事件营销、病毒传播

产品定制

所谓产品定制，就是把用户购买火车票这一阶段性和个性化需求转化成一个浏览器版本和产品。在此次“抢票插件大战”中，几乎所有的厂家都推出专用浏览器。但是在所有的版本中，猎豹的浏览器酝酿时间最长，功能最为细化，这些都为其在这场抢票大战中先拔头筹，起到重要作用。其他的厂家，开发抢票插件可能只是从完善功能上考虑，而猎豹则把这款产品变成一场战役来打，把此次战役看成一个“逆袭”的机会。

广告推送

大部分的浏览器厂家，仅限于在浏览器上挂一个入口，或者在论坛上发一个攻略，而猎豹浏览器除了这些常规动作以外，还花重金动用了广告资源，通过户外广告和WPS广告推送，让更多的网友知道猎豹抢票软件。这也表明，猎豹为了此次推广，蓄谋已久，不惜重金。

事件营销

随着抢票大战如火如荼地进行，猎豹以及其他软件频繁地传出被约谈、被叫停的新闻，在央视的新闻节目中，猎豹也高调地出现。事后，很多人揣测所谓的被约谈、被叫停，也是策划的事件营销。很多人正是看了央视的新闻以后，开始留意猎豹浏览器，开始变成猎豹浏览器的用户。

除了有关抢票插件的事件营销以外，今天猎豹还推出了“猎豹送老乡”回家公益行动。虽然，开几辆大巴对于春运来说实在是“杯水车薪”，但是在这个时间节点上，“公益”和示范效应极大，是一次很好的事件营销。

病毒传播

当然，猎豹这一系列的行为都是为了传播，为了在网友之中树立品牌的影响力。猎豹的传播，分为三个层次。

• 口碑传播

比如一个人用了抢票插件抢到票以后，肯定会告诉自己身边的人和朋友，在春运期间，这种口碑传播的威力极大，当然这一切建立在产品好用的基础上。

• 新闻传播

猎豹在新闻传播上，利用了一些新闻网站和论坛，最后不知是主动还是被动地还上了CCTV，新闻传播让传播效应更大。

• 社会化病毒传播

无论是口碑传播，还是新闻传播，最终都会变成社会化媒体上的讨论，最终形成病毒式传播。
猎豹以及此次浏览器抢票插件的营销大战，可以看出社会化营销的几个趋势：

1. 营销更加前置。前置到产品的研发上，甚至为了营销专门研发一种产品。
2. 整合多种媒介。此次猎豹的营销，不只是动用微博，还动用了传统广告和电视媒体，全方位覆盖。
3. 粉丝营销。猎豹利用“抢票插件”和“送老乡回家”等行为，与自己的用户建立感情，跟小米手机一样逐步建立“粉丝团”，通过粉丝团把用户基数越滚越大。

成功实施病毒营销：

五个步骤

• 病毒性营销方案的整体规划和设计；
• 病毒性营销需要独特的创意，病毒性营销之所以吸引人之处就在于其创新性；
• 对网络营销信息源和信息传播渠道进行合理的设计以便利用有效的通信网络进行信息传播；
• 对病毒性营销的原始信息在易于传播的小范围内进行发布和推广；
• 对病毒性营销的效果进行跟踪和管理。

六个基本要素

• 提供有价值的产品或服务；
• 提供无须努力的向他人传递信息的方式；
• 信息传递范围很容易从小向很大规模扩散；
• 利用公共的积极性和行为；
• 利用现有的通信网络；
• 利用别人的资源进行信息传播。

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