戴尔微博营销[编辑]

一、成立背景

戴尔公司是由迈克尔.戴尔于1984年创立的集生产、设计、销售家用以及办公室电脑而闻名的世界五百强企业。2005—2008年间，戴尔优化其业务策略，来满足客户的端到端IT的需求，为社交和可持续的业务发展设定了基础。通过2007年在美国举行的SXSW网络大会在推特上第一次崭露头角，开始了微博营销第一步。

二、营销概念

信息传播最快，信息量最大的地方就是网络，中国的网络世界中人们经常进行信息传播是通过微博这个渠道。中国的互联网已经进入微博时代！新浪腾讯的注册用户已经达到三亿人，每日登录数超过四千万人次。所以商家瞄准了这个销售平台，让他在信息的传播过程中给自己带来消费的利益，这也就是人们所说的微博营销。同时，微博用户群有事中国互联网是由的高端人群，虽然所占比例较少，但他们对新鲜事物更为敏感，也是中国互联网上购买力最高的人群。

三、特点

（1）立体化

（2）高速度

（3）便捷性

（4）广泛性

四、目的

（1）有效实现品牌建立和传播

（2）树立行业影响力和召唤力，引导行业良性发展，传播企业价值观

（3）产品曝光和市场推广

（4）发现目标客户，精准互动营销，完成客户转化和订单销售，全面分析营销效果

（5）无处不在的主动客服，服务真实客户

（6）企业的口碑实时监测，确保危机公关

五、运营推广

2007年戴尔在Twitter(推特)上开始了Delloutlet商店的运作，在这个过程中戴尔公司通过不断的调查研究以及时间下，最终确立了四点在Twitter可以发布的信息：公司新闻、打折信息、博客账户、社区账户。其中两个内容还肩负着聚集粉丝之用：第一，无论任何信息都要有价值：第二，要及时互动反馈。从布局上，戴尔确立了一个微博的多样化战略，即并不仅限于一个账号。通过不同的账户，不同的类型，来满足不同人群的需要，通过此途径与全球各地的各类用户进行交流，兵满足他们的需求。

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