什么叫病毒营销[编辑]
一、病毒营销的概念
病毒营销(又称病毒式营销、病毒性营销、基因行销或核爆式行销),是一种常用的网络营销方法,常用于进行网站推广、品牌推广等。其讯息传递策略是通过公众将信息廉价复制,告诉给其它群众,从而迅速扩大自己的影响,其中各大社交网络人人、微博、腾讯微博等都是很好的平台。
病毒式营销利用的是用户口碑传播的原理。在互联网上,这种“口碑传播”更为方便,可以像病毒一样迅速蔓延,因此病毒式营销成为一种高效的信息传播方式,而且,由于这种传播是用户之间自发进行的,因此几乎是不需要费用的网络营销手段。和传统行销相比,受众自愿接受的特点使得成本更少,收益更多更加明显。
二、病毒营销的特点
1、有吸引力的病源体
天下没有免费的午餐,任何信息的传播都要为渠道的使用付费。之所以说病毒式营销是无成本的,主要指它利用了目标消费者的参与热情,但渠道使用的推广成本是依然存在的,只不过目标消费者受商家的信息刺激自愿参与到后续的传播过程中,原本应由商家承担的广告成本转嫁到了目标消费者身上,因此对于商家而言,病毒式营销是无成本的。
目标消费者并不能从“为商家打工”中获利,他们为什么自愿提供传播渠道?原因在于第一传播者传递给目标群的信息不是赤裸裸的广告信息,而是经过加工的、具有很大吸引力的产品和品牌信息,而正是这一披在广告信息外面的漂亮外衣,突破了消费者戒备心理的“防火墙”促使其完成从纯粹受众到积极传播者的变化。
网络上盛极一时的“流氓兔”证明了“信息伪装”在病毒式营销中的重要性。韩国动画新秀金在仁为儿童教育节目设计了一个新的卡通兔,这只兔子相貌猥琐、行为龌龊、思想简单、诡计多端、爱耍流氓、只占便宜不吃亏,然而正是这个充满缺点、活该被欺负的弱者成了反偶像明星,它挑战已有的价值观念,反映了大众渴望摆脱现实、逃脱制度限制所付出的努力与遭受的挫折。流氓兔的Flash出现在各BBS论坛、Flash站点和门户网站,私下里网民们还通过聊天工具、电子邮件进行传播。如今这个网络虚拟明星衍生出的商品已经达到1000多种,成了病毒式营销的经典案例。
2、几何倍数的传播速度
大众媒体发布广告的营销方式是“一点对多点”的辐射状传播,实际上无法确定广告信息是否真正到达了目标受众。病毒式营销是自发的、扩张性的信息推广,它并非均衡地、同时地、无分别地传给社会上每一个人,而是通过类似于人际传播和群体传播的渠道,产品和品牌信息被消费者传递给那些与他们有着某种联系的个体。例如,目标受众读到一则有趣的flash,他的第一反应或许就是将这则flash转发给好友、同事,无数个参与的“转发大军”就构成了成几何倍数传播的主力。
3、高效率的接收
大众媒体投放广告有一些难以克服的缺陷,如信息干扰强烈、接收环境复杂、受众戒备抵触心理严重。以电视广告为例,同一时段的电视有各种各样的广告同时投放,其中不乏同类产品“撞车”现象,大大减少了受众的接受效率。而对于那些可爱的“病毒”,是受众从熟悉的人那里获得或是主动搜索而来的,在接受过程中自然会有积极的心态;接收渠道也比较私人化,如手机短信、电子邮件、封闭论坛等等(存在几个人同时阅读的情况,这样反而扩大了传播效果)。以上方面的优势,使得病毒式营销尽可能地克服了信息传播中的噪音影响,增强了传播的效果。
4、更新速度快
网络产品有自己独特的生命周期,一般都是来的快去的也快,病毒式营销的传播过程通常是呈S形曲线的,即在开始时很慢,当其扩大至受众的一半时速度加快,而接近最大饱和点时又慢下来。针对病毒式营销传播力的衰减,一定要在受众对信息产生免疫力之前,将传播力转化为购买力,方可达到最佳的销售效果。
三、病毒营销的集中常见方法
1、 免费的服务
一些大型的网站或公司会提供免费的二机域名,免费空间,免费程序接口,免费计数器等资源,这些资源中可以直接或间接的加入公司的连接或者其他产品的介绍,也还可以是广告。特别是现在推出的窄告,很适合放在这些免费资源中。由于这些服务都是免费的,对用户有着很大的吸引力,另外,当用户自己在使用并对外宣传的时候,就也为提供该服务的公司做了免费宣传。
2、 便名服务
便名服务服务不象上面的免费服务一样需要一定的财力物力,比较适合小公司或个人网站。在网站上提供日常生活中常会用到的一些查询,如:公交查询,电话查询,手机归属地查询,天气查询等,把这些实用的查询集中到一起,能给用户提供极大的便利,会得到用户很好的口碑,也就能很快的在网名中推广开来。
3、 节日祝福
每当到节日时,可以通过QQ,MSM,E-MAIL等工具想朋友发送一些祝福,后面跟上网页地址或精美图片,由于节日里,大家都很高兴收到来自朋友的祝福和喜欢发祝福给朋友,一个病毒连就这样形成了。
4、 精美网页或笑话
娱乐是人生活的追求,不管谁定下什么目标,但最终是为了生活、娱乐,做一个精美的网页或精彩的笑话发给朋友,朋友一定回很高兴很会很快的发送给他的好朋友。 三、想做到病毒式的营销效果,唯有做好内容。只有内容有趣、吸引人,传播性才强,才会让网民自发帮你分享和传播,不用推就被传的内容就想病毒,自发扩散。就内容而言,视频是最好的方式,所以现在都说病毒视频营销是趋势。但是门槛比较高,创意很重要。另外要自己会拍,会推,千万不要找那种只拍不会推的影视公司,只会推不会拍的也不靠谱。所以做的人还不多。
四、病毒营销注意事项
1、不要直接发纯商业广告
2、产品要实用
3、不要欺骗用户
4、做好人工服务 提问者评价
五、病毒营销的评价
毒营销满足的是知名度,通过高爆光率达成广泛认知,不代表认可;口碑营销满足的是美誉度,通过推荐现身说法达到信任认可。
从这里我们可以看出两者区别,其实要理解起来非常简单,从古至今口碑一直存在,而口碑主要解决的问题比如是美誉,例如之前盛传可口可乐杀精、肯德基的变种鸡有六个翅膀,或者日本车省油美国车耐撞,都是美誉度问题,没人会听完这些问“什么是可口可乐”。而开心网和HOTMAIL为人所知的方式就是通过病毒,解决的是知名度问题,于是我们可以明白,什么时候用病毒,什么时候上口碑,怎样的方式更能满足我们当前的营销需要,而不要因为某些很玄的词汇,乱了阵脚。
口碑营销是建立在良好用户体验带来的良性口碑基础上的。难点是:假设初期顾客总量较低,在什么阶段用时间来沉淀,在什么阶段选择内容调整,两条路之间的平衡与节奏会决定结果。
病毒营销的大部分甚至绝大部分都是策划之外的,常见的比如一句slogan(如凡客体),在某个不可预知的外部环境下,会被意外激活、发酵乃至迅速爆发呈病毒散播式状态。之所以可复制性低,与外部环境的信息密度有关。
结论是,从营销策划来讲,口碑营销+病毒营销的组合是相对较可掌控且比较靠谱的方案
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