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wp与支付婊[编辑]


概述
apple watch 的发布可谓万众瞩目,虽然能否大卖依旧是前途未卜,但老东家既然是大名鼎鼎的苹果,也是谁都想沾上点关系好从中分一杯羹。此外,苹果又意外转性,宣布 apple watch 将迎来中国首发,渠道除了苹果官网,苹果天猫官方旗舰店就是唯一官方指定渠道。既然已经搭上线,服务更要无微不至,3 月 10 日,天猫就宣布手机淘宝已经完成适配 apple watch 版本的开发工作,中国用户在订购 Apple Watch 后,可在第一时间使用抢购时间提醒和物流查询等贴心功能,真可谓神速。

   “支付婊”一词是中国网民(以使用Windows Phone手机的网民居多)因支付宝APP研发团队迟迟不更新支付宝Windows Phone客户端,却在Apple Watch还未上市之时便开发出适配苹果手表的客户端的行为,而给支付宝起的辱骂性质的绰号。意为一些互联网公司不公正,忽略用户感受的行为。

风云涌动:支付宝适配苹果手表激怒WP用户微博开骂

    支付宝,又一次,把WP用户惹怒了。

    在 apple watch 发布会现场,支付宝作为简化版中为数不多的中国应用,可谓十分长脸,再次宣示中国移动支付行业老大地位。发布会同日晚间 8 点 29 分,支付宝官方微博就发布消息,称:“支付宝钱包已经完成适配 Apple Watch 版本的开发工作,中国用户在订购 Apple Watch 后,可以在第一时间用到最受欢迎的移动支付功能。在此版本中,支付宝钱包将提供余额宝、付款码和汇率查询三项功能,以满足 Apple Watch 用户的需求。”本来是展示工作效率的一件事,没想到反捅了一个大马蜂窝。

事件源起:WP用户对支付宝更新速度不满积蓄已久

    支付宝适配Apple Watch本应是个好事,为何招来骂声不迭?据了解,WP用户对支付宝的不满主要源自于WP版支付宝钱包的更新速度。WP版支付宝最后一次更新是2014年8月12日,距离如今已经7个月之久,此前的版本更新也是少则两三月,多则大半年,而支付宝IOS和Android版本的更新时间分别为1月和2月。此次适配Apple Watch更是不满的导火索,产品还没上市,支付宝软件适配工作却都已做好。

    当然,民怨不是一天积累的。去年,支付宝钱包承诺7月1日前肯定会出WP的新版本,否则产品经理就吞粪自杀。而那时候已经是怨声载道了。

    不过,这种情绪集中爆发的另一个原因也许是因为没有红包功能,整个春节都白过了……

    俗话说得好,顾客就是上帝,理应没有性别、种族、名族之分,更不应该因为基数小,就小看对方一眼,WP 此次群情激昂,无疑是因为觉得受到了差别对待,即使支付宝钱包事前已经参加过 apple watch 的适配工作,但一款 4 月份才正式上市的新品,24 小时内宣布完成开发工作,将“偏心”表现得如此公开,作为一位在美上市公司,阿里被公开打脸还真是一点都不冤。

疑云重重:第三大手机操作系统为何不受待见?

   作为“第三大手机操作系统”,WP为何如此不招阿里待见呢?

   Strategy Analytics发布最新移动操作系统市场占有率或许可以说明问题。据统计,2014年第三季度,Google旗下Android的市场份额为83.6%,遥遥领先;苹果iOS的市场份额为12.3%,而微软Windows Phone市场份额仅为3.3%,黑莓市场份额为0.7%,其他平台的市场份额不到0.1%。。

    支付宝作为一个商业公司,其行为自然是受利益指导。其实不只是支付宝一家,目前大多数的APP在WP客户端方面的更新都不如ios和安卓,甚至很多压根没开发WP客户端。为这不到4%的市场,却要几乎重新开发一款APP,这显然对于多数互联网企业来说是不可承受的,用户可以因为喜欢而去选择购买,但企业可不会因为爱心就去做某事。所以,WP这个所谓的“第三大操作系统,显然是没有多大意义的。

   当然,这是仁者见仁智者见智的事情,也有网友提出,如果支付宝觉得在WP平台无利可获,那就不要做WP的客户端。既然做了,那从服务的角度说,是不是应该要有起码的产品责任和服务态度?

    此外,正如一位用户说的,IOS 当年也是从小众中杀出来才逐渐变成大众,WP 目前用户基数小,但科技圈风云突变,难保未来不会发生变化。企业要做大做强,讲究一个长远眼光,如今公然欺小,将客户人为分出三六九等,格局如此之小,是否和国际大企业的身份不太匹配?

参考资料: 百度 大众网 头条瞻前网
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创建者: 孙馨仪

最近更新:2015/4/4 15:28:46

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