三次点击原则[编辑]

3次点击原则，如果用户在3次点击中无法找到信息和完成网站功能时，用户就会停止使用这个网站。
虽然“三次点击”原则是交互设计领域的基础理论之一，但是它的存在必须有一个前提：用户知道有哪些内容，并且知道目标内容在哪里。
对于初次访问某一网站的用户，他们不可能猜测出网站的全部内容，也不知道目标内容在哪里。当然他们可以使用搜索功能进行内容查找，但是对于海量数据，搜索结果也可能是上百条甚至更多。那么内容关联就能提供一条供给“新手”的“渐进式学习”访问路径，让用户能够在“下意识”的情况下遍历相关内容，达到对网站信息架构的熟悉和了解。

我觉得这个说法值得去考证一下。
查找了一些资料，包括可用性领域的大师级人物Jakob Nielsen所著的《可用性工程》一书，都没有这个说法。在查找的过程中反倒是发现了一些明确反对这一规则的声音。

首先是在《Don't Make Me Think 》（Steve Krug所著）这本书中提到了可用性的三条定律。其中第二条写到：
要点击多少次都没关系，只要每次点击都是无须思考，明确无误的选择

很多时候我们很难控制用户在到达目标之前的点击次数，可能3次，可能5次，但只要每次点击都是毫不费力，顺势进行，那么用户的挫败感就会大大降低。本文作者给出了下面的经验准则：“三次无须思考、明确无误的点击相当于一次需要思考的点击。”结合我们自己的后台页面，在我们暂时无法找到一个更好的缩短用户使用及实现产品功能流程的解决方案之时，那么我们让每一步操作都显得简单明了，对用户的帮助也是巨大的。
因此三次点击规则不是可用性准则，强制要求一个大型网站遵守三次点击规则通常会导致网站的导航系统不堪重负，难以理解。只要每一次点击都能使人们更接近想要的结果并且速度合理，他们并不介意点击多个页面来完成任务。

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