杜蕾斯微博营销案例[编辑]

一、“小杜杜”的超高人气

      2011年2月，杜蕾斯开通新浪官微，截止7月，粉丝数量已经达到16万，现如今已有75万。总量不多，但是粉丝价值不容小觑：拥有粉丝最多的前20名账号，也就是说其二级粉丝就有1000多万。如今杜蕾斯官微已成为最具影响力的品牌微博之一，也是微博营销最成功的代表！那么是什么使得“小杜杜”如此火爆呢？

二、“小杜杜”的成功必杀技

必杀技之一：塑造品牌形象——赋予情感，人格化

      “有一点绅士，有一点坏，懂生活又很会玩的人，就像夜店里的翩翩公子。”语言诙谐幽默，让粉丝意识到，杜蕾斯不只是一个品牌，更是一个活生生、有个性的人，跟杜蕾斯交流是很开心的事情，逐渐在粉丝心中建立品牌形象。

必杀技之二：别致的定位，适时调整策略

      杜蕾斯刚开始微博运营时，其目标群体定位是“宅男”。渐渐，运营团队发现“宅男”不是“小杜杜”主要目标受众，也限制了创意发挥，及时调整，让杜蕾斯微博的风格，再“往前走一些”，并且将杜蕾斯定位在对国人的“性教育上”！

必杀技之三：用神一般的文案，调戏各类大V

@作业本4月12日22:08 @作业本：今晚一点前睡觉的人，怀孕。

            4月12日22:19@杜蕾斯官方微博：有我！没事！！！

@袁弘@袁弘：猜我这是在干嘛，之：行头和交通工具都有了。

         @杜蕾斯官方微博：十三爷吉祥，这保护够安全的！

      各类大V拥有的超多粉丝，是杜蕾斯努力要接洽到的，因此调戏他们，获得更高的专注不失为一个上上之策！

必杀技之四：紧抓网络热点，捕捉品牌相关关键词

@王功权：“各位亲友，各位同事，我放弃一切，和王琴私奔了。感谢大家多年的关怀和帮助，祝大家幸福!没法面对大家的期盼和信任，也没法和大家解释，也不好意思，故不告而别。叩请宽恕!功权鞠躬。”

@杜蕾斯官方微博：私奔需要准备3样东西：1、杜蕾斯2、现金3、一起私奔的他（她）。大家觉得呢～？？

      “私奔体”火了，“小杜杜”只是稍微加了点料，就也跟着烧了一把！

必杀技之五：粉丝互动，拉近距离

      “最粉丝”评选最有趣最无趣最淡定最悲催最无事生非最絮絮叨叨最早回复最晚搭茬最无可奈何花落去及时互动转动思维都有可能获得杜蕾斯今日“最粉丝”杜蕾斯微博团队在用户的回复上也下了一番功夫，筛选其中有价值的内容予以转发至官方微博。其中很多都是网友的自广告，有一个网友过生日，拿了一个储钱罐，里面装了很多避孕套装了很多糖果当生日礼物，还有一个网友发过杜蕾斯的屏保程序，等等。

必杀技之六：事件营销——雨夜传奇

      事件背景：6月23日北京城连续暴雨，“来北京，带你去看海”成了那天的流行语。下午下班时间雨越下越大，新闻报道地铁站积水关闭京城大堵车，这就意味着很多人回不了家，同时意味着很多人在微博上消磨时间。运营团队负责内容的成员试图切入这一热点，并把杜蕾斯品牌植入其中。

事件运作：

@地空捣蛋：北京今日暴雨，幸亏包里还有两只杜蕾斯。

@杜蕾斯官方微博：粉丝油菜花啊！大家赶紧学起来！！有杜蕾斯回家不湿鞋～

      因为用这个概念做广告会影响杜蕾斯的品牌形象问题，所以在最终执行的时候选取了一个小号@地空捣蛋来发布图片。@地空捣蛋其实就是杜蕾斯公司微博运营团队成员之一2分钟后帖子已经被一些大号主动转发，并迅速扩散。5分钟之后，@杜蕾斯官方微博发表评论“粉丝油菜花啊！大家赶紧学起来！！有杜蕾斯回家不湿鞋～”并转发。20分钟之后，杜蕾斯已经成为新浪微博一小时热门榜第一名，把此前的积水潭和地铁站甩在身后。并在当晚24点转发近6000条，成为6月23日全站转发第一名。

      事件效果：根据传播链条的统计，杜蕾斯此次微博传播覆盖至少5000Ｗ新浪用户。同时在腾讯微博，搜狐微博的发布，影响人群也在千万级别。据ＡＣ尼尔森的统计，杜蕾斯11年的销售额增长超过50％，比如在武汉的销量首次超过杰士邦。经销商们说，14字的微博对销量增长的贡献真不可小嘘。接下的一周。中国日报英文版也将此案例评为2011年最有代表性的社交网络营销案例之一。

      如果以传统媒体传播达到来言，这次没花费一分钱预算的事件传播可以与ＣＣＴＶ黄金时间点的3次30秒广告的效果媲美，并且在社交网络里转发的人大部分是对杜蕾斯品牌有认知的消费者。如果细心，我们不难发现“小杜杜”这次雨夜传奇的成功，究其原因可以概括为以下两点：1、一级传播带动二级传播，已达到更广泛的广告效果２、利用内容的新奇性，有目的地进行了一场公共关系传播。

必杀技之七：危机公关，一箭双雕

      事件缘起：杜蕾斯将一女网友的微博复制粘贴发布在自己的微博上，未注明出处，惹怒女网友。事件经过：索赔精神损失费1元＋100箱杰士邦索赔微博：“本球将正式起诉杜蕾斯官方微博涉嫌抄袭，有律师愿意免费代理么？本球此举的目的在于普及公民著作权之权利。索赔要求不高，精神损失费1元＋100箱杰士邦。如本球胜诉并成功索赔，奖励代理律师50箱杰士邦＋5毛钱。本球是认真的。事件结果：达成和解，杜蕾斯官方微博送出100盒杜蕾斯给小球，加赠100盒给网友。此次事件，杜蕾斯不但巧妙的转危为安，同时还吸引了更多人的眼球，提高了品牌的知名度和美誉度，一举多得。

必杀技之八：ＴＡ是歌手，我是杜蕾斯

      2013年4月12日，我是歌手总决赛如火如荼中，杜蕾斯以独特的创意配合出彩的文案（产品系列与歌手特点相结合），抢占了＃我是歌手＃的风头，转发量迅速达到5000＋！巧妙的抓住最热门的节目与“小杜杜”的完美结合点，通过舆论的作用，达到传播的目的，成为最后的赢家。

四、杜杜启示

      微博营销怎么做？1、以创意为导向；2、主动回应粉丝；3、主动搜索提到企业类名的网，挖掘潜在客户；4、主动勾搭，跟消费者建立互动关系；5、需要一个编辑团队。杜杜，不是一个人在战斗！杜蕾斯微博一年大约要发2400条，一条算100字的话就有24万字，一个人可是hold不住的。

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