网络营销与服务营销[编辑]

一、网络营销

1、含义：网络营销是以现代营销理论为基础，借助网络、通信和数字媒体技术实现营销目标的商务活动；

2、发展：随着时代的进步，社会的发展，如今营销的方式多种多样，有网络广告营销，报刊杂志营销，电视广告营销等。不同于过去的传统营销，网络营销是以现代营销理论为基础，借助网络、通信和数字媒体技术实现营销目标的商务活动；是科技进步、顾客价值变革、市场竞争等综合因素促成；是信息化社会的必然产物。随着互联网影响的进一步扩大，人们对网络营销理解的进一步加深，以及出现的越来越多网络营销推广的成功案例，人们已经开始意识到网络营销的诸多优点并越来越多地通过网络进行营销推广。
网络营销不单单是一种营销手段，更是一种文化，信息化社会的新文化，引导媒体进入一个新的模式。

二、服务营销

1、含义：“服务营销”是一种通过关注顾客，进而提供服务，最终实现有利的交换的营销手段，作为服务营销的重要环节，“顾客关注”工作质量的高低，将决定后续环节的成功与否，影响服务整体方案的效果。

2、发展：而随着网络营销的推广和发展，如今企业之间的竞争日趋激烈，为提升竞争力，因此也出现了企业更倾向于通过品牌联播等新闻机构去报道自身服务特色，进而去达到迅速提升品牌知名度，提升客户信任度，提升业绩的目的。

三、网络营销推动服务营销发展
在这个网络营销大行其道，席卷全球的时代，企业必须坚定不移地树立服务客户的思想，认清市场发展形势，明确分销商是厂家的上帝，消费者是最高上帝。企业所做的一切，都要以消费者的需求为最终的出发点和落脚点，通过分销商将工作渗透到消费者层次上，从源头抓起，培育消费者满意度和忠诚度。坚持为他们提供一流的产品、一流的服务。

      网络营销是当今时代的主流，市场经济的浪潮儿，现代企业必须抓住大好发展时机，通过改善服务，满足消费者的需求，提升品牌价值，推动企业的发展。

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