韵达快递电话查询[编辑]

一、公司基本信息
中文名：韵达快递
外文名：YUNDA
成立时间：1999年8月
总部地址：上海
董事长：聂腾云
主营业务：快递、物流、电子商务配送、仓储
服务人数：全网络9万余名
网络规模：70余个分拨中心、40000余家网点
服务热线：400-821-6789
二、电话查询业务
1、根据《快递服务“十二五”规划》提出的发展目标和信息化建设要求，2012年韵达快递公司在加大信息化建设投入力度的同时，更加重视在售后服务中对信息技术的应用。
2、韵达快递投资建设的电话呼叫中心和系统正式投入使用，全国统一客户服务热线：400-821-6789，其余分设网点的查询电话可上网搜索相应地区进行查找。
3、项目分期实施，采用“分布式”设计，覆盖华东、华北、华南、西北各大区，进一步满足广大客户的需求，方便客户下单、查询、咨询和对快件进行追踪，进一步提高售后服务能力和水平，提升客户体验和对企业品牌的认可度。
4、韵达全国统一客户服务热线投入使用后，将实现售前、售中和售后的服务一体化，即从客户下单开始，到快件派送结束，客户均可通过平台实现快速下单、快速查询，快速咨询和快速追踪，直到快件安全及时送到客户手中，让客户切身体验“一站式”服务。
5、为确保400平台上线后高效运行，发挥应有的作用，韵达快递总部呼叫中心成立项目小组周密论证，认真研究，在设备安全运行维护、人员招聘、技能培训（服务意识和心态塑造）等方面制定了详细方案，按照高标准、严要求实施。
三、其他类型服务
1、标准国内快递服务
2、项目客户快递综合服务
3、保价件服务
4、代收货款服务
5、仓储物流服务
6、短信提醒服务
7、电话/网上下单服务
8、签单返回服务
9、微信平台通知查询服务
10、一站式物流供应链解决方案

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