申通[编辑]

发展历程

• 1993年初以几个人，几辆自行车开始，专营以上海和杭州之间的报关急件直送业务，在上海松江小昆山经济开发区成立了上海盛彤实业有限公司。“盛彤”是在我国改革开放的大背景下应运而生的。公司总部地址：上海市青浦区赵重公路1888号，占地面积：33571平方米，建筑面积12518平方米。
• 1995年在上海、宁波、金华和东阳布点，开始扩大业务。
• 1996年在南京、苏州设点，在长三角布点成功，形成网络雏形。
• 1997年在北京、广州等大城市设点，业务开始增大，标志着申通进军全国的战略吹响号角。
• 2003年公司迎来成立10周年之际，确立了“客户与申通双赢。
• 2004年3月29日获得ISO9001：2000国际质量管理体系认证证书。
• 2004年全国网络产值10亿元，营业税总计4000多万元，在长三角地区市场的小件份额已达30%，稳居长三角同行业之首。
• 2006年销售额突破36亿元，年快件量1.3亿票，市场份额占30%--70%，已成为快递业中的品牌企业。
• 2006年全国总计有800多个网点，公司从业人数达3万多人。公司总部大专及大专以上学历的占15%。
• 2007年3月，申通快递公司在上海市青浦区公司新址举行了隆重的总公司新址乔迁庆典活动和2007年网络年会，主题标语为：齐心协力，再铸辉煌，拉开了二次创业的序幕。采用加盟和承包制，网点迅速扩张。

企业理念

核心价值观

1. 我们相信并尊重员工；
2. 我们诚信经营，正直为人；
3. 我们追求卓越的成就和贡献；
4. 我们鼓励并坚持创新。

企业使命

1. 让客户享受快递新生活
2. 让员工实现个人价值
3. 让企业担当社会责任。

企业愿景

1.  以科技和人才为推动力，将申通快递打造成中国快递业标杆企业，
2. 将申通快递品牌塑造成让全社会认可的中国民族快递品牌。

质量方针

   快速、安全、准确、周到 ，客户的满意，申通的追求。

服务理念

   申通快递，一如亲至，用心成就你我

服务承若

1. 物流运输中是有一定风险的，包括丢失和损坏，为避免商家不必要的损失，请务必按物流公司的要求进行包装。
2. 下定单时希望能够确定大概的来收货时间，同时可以通过查看申通网站或通过“申通在线客服“获得当地网点的电话，直接联系确认为佳。
3.  在17：00前下的订单（冬季在东北限于14：00前），当天原则上完成取件，如有特殊情况将电话联系客户重新确定时间。
4.  申通公司原则上不接受粉末、液体类物品，绝对拒绝化工及其它国家规定的违禁物品，一旦发现瞒报发运，申通有权拒绝提供服务。造成损失的将视后果的严重程度采取进一步的法律措施。涉及化妆品等常见民用产品的，需在申通总公司做书面备案，并在我们认可的包装条件的条件下方可发运。
5.  各位商家务必能做好发货准备，包括包装和填写“申通—淘宝”专用运单，并在运单上清晰的填写上淘宝物流号，以便于我们的信息匹配，确保及时的信息反馈及查询。
6. 业务员揽收时只负责检查外包装情况，客户必须使用申通公司不干胶的封口条（每个申通网点的编号不同，便于我们今后界定责任），并在箱子或袋口的各个接缝处贴上。
7.  客户发出货物后，网上查询一旦发觉不正常，应即刻与“申通在线客服”直接联系；了解当地申通电话可到申通网站查询。
8. 申通公司无法承诺货物一定送到收货人本人手上，但承担由此可能带来的遗失风险。
9. 我司业务员派送时要求客户先检视外包装的完整（特别是箱体封口处的不干胶是否损坏）和确认内无明显的破碎声后再签收，申通业务员无帮助检视内件情况的义务。如有异常状态，可拒绝收货并要求退回（但必须注明原因并签名），退回费用由申通公司承担（但因包装不良导致的封口贴损坏由发件方承担，参见包装要求1）。
10. 申通公司严禁业务人员派送时要求客户自提或下楼甚至到小区门口接货，发生此类问题，请商家到“申通在线客服“进行投诉。（所派送地区的受物业管理限制或特殊军事管理区限制的除外。对于学校派送，要求事先联系收件人，并在约定的时间内送达收件人指定的收件地。）

网络营销词典内容均由网友提供，仅供参考。如发现词条内容有问题，请发邮件至info # wm23.com。