携程旅游[编辑]
一、发展历程
1999年10月 携程旅行网开通；国务院总理温家宝来上海携程总部视察。 2002年03月 并购北京海岸航空服务有限公司。 2002年10月 当月交易额首次突破1亿元人民币。 2003年10月 机票预订网络覆盖国内35个城市。 2003年12月 在美国纳斯达克上市创纳市3年来开盘当日涨幅最高记录。 2004年09月 与招商银行联合推出国内首张双币种旅行信用卡。 2004年10月 推出全新360°度假超市，首推休闲度假旅游概念。 2004年11月 宣布分红成为美国纳市首家分红的中国网络股2004年12月 斥资2000万美元建造现代化在线旅行技术服务中心。 2006年03月 进军商旅管理市场。 2006年06月 在全国14所大学设立携程阳光助学金。 2007年05月 推出国内首张商旅精英信用卡——中行携程卡。 2007年06月 携程网络技术大楼正式落成并投入使用。 2007年06月 举办服务2.0研讨会。 2007年11月 单月机票销售突破100万张。 2008年01月 携程旅行网牵手旅游卫视，联手打造携程环球DIY。 2008年03月 携程旅行网英文网站全新上线。 2008年05月 携程度假体验中心登陆各大机场。 2008年07月 温家宝总理来上海携程总部视察。 2008年12月 中共中央政治局常委、国务院副总理李克强来携程考察工作。 2008年12月 携程南通呼叫服务中心正式启动。 2009年1月 携程旅行网发布第一份企业公民报告国家旅游局副局长杜江到携程进行专题调研。 2010年5月8日，正式落成拥有超过1.2万个呼叫席位的携程信息技术大楼在江苏南通经济技术开发区。 2011年1月12日 与沪上知名餐饮预订服务提供商“订餐小秘书”在上海正式签署合作协议，携程战略投资订餐小秘书，双方将发挥各自优势，共同深度拓展中国订餐市场。此次合作将促进中国餐饮预订服务能力的持续提升和旅行增值服。 2014年9月1日，携程出资在5亿元联合中信产业基金战略投资华远国旅。
二、网站文化
（一）网站理念：取之于社会，用之于社会
（二）运营原则：秉持“以客户为中心”的原则，以团队间紧密无缝的合作机制，以一丝不苟的敬业精神、真实诚信的合作理念，创造"多赢"伙伴式合作体系，从而共同创造最大价值。
（三）形象标识：象征便捷、灵活的海豚。2012年6月，携程发布新Logo，以海豚图案为主，由海豚轮廓改变称为蓝色实心，加上眼睛和嘴巴的海豚图案，整体尺寸上有所缩小，主色调则保持原来的蓝橙两色。携程方面解释新logo体现了携程在移动互联网nag的便捷、灵活、智能和创新。但也有用户在微博质疑，新logo中“变瘦”的海豚像“泥鳅”。
三、产品服务
（一）旅游度假产品
携程度假提供数百条度假产品线路，包括“三亚”、“云南”、“港澳”、“泰国”、“欧洲”“名山”、“都市”、“自驾游”等20余个度假专卖店，每个“专卖店”内拥有不同产品组合线路多条。客人可选择由北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、沈阳、南京、青岛、厦门、武汉十一地出发。
（二）酒店预订服务
携程旅行网拥有中国领先的酒店预订服务中心，为会员提供即时预订服务，合作酒店超过32000家，遍布全球138个国家和地区的5900余个城市，有2000余家酒店保留房。
（三）高铁代购服务
携程于2011年7月5日推出高铁频道，为消费者提供高铁和动车的预订服务，“暂只提供上海市、江苏省、浙江省、安徽省配送服务。暂提供7天内的高铁及动车票的代购服务。”
（四）携程信用卡
金穗携程旅行信用卡是中国农业银行股份有限公司（以下简称：中国农业银行）与携程旅行网合作发行的金穗系列品牌贷记卡，该卡集金穗贷记卡金融功能以及携程VIP会员卡功能于一体，秉承中国农业银行与携程旅行网的优质服务。
（五）携程礼品卡
携程旅行网自2011年推出代号为“游票”的预付卡产品，并逐步深度优化产品的用户体验及支付范围，2013年，正式定名“携程礼品卡”。已有“任我行”、“任我游”两类产品供选择。
（六）票价比价
携程网推出的机票、火车票同时预订功能在国内在线旅游行业中尚属首次出现。该功能来源于对用户行为习惯的深入观察，创新性地将机票和火车票放在同一页面进行价格上的对比，改变了传统火车票单一的订票页面模式，解决了因价格选择难的问题。
四、管理合作
携程管理团队在资源合作、管理技能、业务经验上的完美组合和紧密无缝的团队合作保证了公司迅速稳健的发展。我们的高层管理团队集合了美国、瑞士、香港、中国的IT业、旅游业及金融业多年业务运作与管理的经验；中层管理团队汇集了中国IT业、酒店业、航空代理业及旅游业的精华。
市场合作是携程蓬勃发展的重要方面。携程已在航空、金融、通讯、企业四大板块全面出击。目前，与 国内外众多知名企业建立了战略合作伙伴关系。星级酒店及著名酒店管理集团、 海内外知名旅行社成功合作，并与国航、东航、南航、上航、深航、厦航、川航、山航、海航等全国各大航空公司，中银、工行、建行、交行、招行、广发行、深发行、恒生银行、兴业银行等全国各大银行，以及各地移动、联通、电信、外服、中智和中国平安保险公司等知名企业建立了战略合作伙伴关系。品牌合作，强强联手，竞争实力不容置疑。和招商银行联手推出的国内首张双币旅行信用卡――携程旅行信用卡，发卡总量位居全国联名信用卡之冠。携程的合作模式成为了跨行业合作的典范。
五、历史荣誉
2010年11月 荣获“2010中国优秀企业公民”奖。 2010年11月 入选2010亚洲最受尊敬企业榜。 2010年10月 第二次荣获“中国最佳联络中心奖”。 2010年10月 第三次获得中国最佳呼叫中心“金耳唛大奖”。 2010年7月 入选《福布斯》“2010中国品牌价值排行榜”。 2010年3月 入选“2010年最具创新力十大中国公司”。 2009年1月 获“上海名牌”称号。 2008年12月 CEO范敏荣膺2008安永中国企业家奖。 2008年12月 获2008中国最佳呼叫中心“金耳唛大奖”。 2008年11月 入选《数字商业时代》“2008年中国科技百强”企业。 2008年08月 携程入选2008胡润中国品牌榜50强。 2007年12月 获TravelWeeklyChina旅讯最佳在线旅行社。 2007年12月 获福布斯亚太最佳中小上市企业。 2007年11月 获中国管理学院奖十佳管理创新企业。 2007年11月 获2007年《财富》中文版卓越雇主。 2007年10月 获中国最佳呼叫中心。 2007年08月 获2006 年最具影响力中国海外上市公司。 2007年04月 获“2007年度最佳发展策略企业奖”。 2007年01月 入选2007《福布斯》中文版中国潜力100榜。 2006年12月 获2006年中国客户关怀标杆企业（旅游类）。
网络营销词典内容均由网友提供，仅供参考。如发现词条内容有问题，请发邮件至info # wm23.com。