洛阳美团[编辑]

一、网站经营模式
借助互联网的“网聚人的力量”来聚集资金，加大与商家的谈判能力，以求得最优的价格。根据薄利多销、量大价优的原理，使商家可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。既满足了消费者砍价的普遍消费心理，又提供网络监督，确保参与厂商资质，监督产品质量和售后服务。

二、全国运营中心
美团网将在河北省省会石家庄市设全国运营中心，记者从石家庄市商务局获悉，美团网将在石家庄市金石工业园区开设北京总部之外的全国运营示范中心。这是石家庄市引进的又一服务外包企业。未来美团网石家庄全国运营示范中心将承担数据处理、呼叫中心、售后管理、文案编辑、日常业务运营等职能。美团网是目前国内最大的生活服务类电子商务公司，早在2010年12月22日就开通了石家庄站，目前单月交易额接近2000万元。预计2014年美团网总交易额将达450亿元

三、服务体系
1、诚信是团购网站的生存根本，美团网之前没有作假，以后也不会在团购人数上作假。
2、在公司制度和文化上，美团网严格要求每个员工诚信对待消费者，诚信对待商家。
3、美团网的每一个单子正式上线之后，就不可更改，从流程上根本杜绝了团购人数作假的可能。
4、美团网将会成立“诚信监督委员会”，邀请媒体、名博、互联网业内人士以及普通网友加入。

四、保障
1、“7天内未消费，无条件退款”计划
美团网承诺，凡是在美团网申请团购成功的消费者，7天之内如有特殊情况尚未消费美团券，均可以致电美团网客服反应事实情况，经核实符合退款标准的，美团网会在第一时间给消费者退款。
2、“消费不满意，美团就免单”计划
美团网在推出“7天内未消费，无条件退款”计划的基础上，开创性地新增了“消费不满意，美团就免单”计划，为用户利益方面提供了更加完善的保护。
3、“过期未消费，一键退款”计划
2011年3月4日，美团网在成立一周年之际正式宣布“过期包退”计划正式启动，即今后美团网用户如过期未消费将获得退款服务。在3月31日之前，美团网已把过去一年内1000多万未消费的团购款返还给相应的美团网用户。这一举措在团购行业尚属全球首次，1000万巨额返款更是史无前例，可谓开行业之先河，最大限度地保障了用户的利益，解除了用户的后顾之忧。

五、社会评价
在刚上线不久，就吸引了大量的顾客，“省钱又方便”、“什么都能买到”、“真实可信，服务态度特别好”每天提供一单团购，包括餐厅、酒吧、KTV、SPA、美发店、瑜伽馆等特色商家。为洛阳市市民提供生活便利。每天都会给用户带来意外的惊喜。

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