杨浩涌[编辑]
个人简介
杨浩涌，1974年8月出生，安徽人，1996年获得天津大学精密仪器专业学士学位，1999年获得中国科技大学工学硕士学位，后赴美国留学，获美国耶鲁大学计算机科学硕士，在回国之前，曾于硅谷世界最大的网络安全公司之一Juniper Networks核心开发组从事研发工作，并创办Tromphi Networks并任CEO。现任北京飞翔人信息技术有限公司CEO ，是赶集网的联合创始人及首席执行官。
人物生平
像大多数回国投身互联网创业的人一样，赶集网创始人杨浩涌在2004年底的打算，是把自己当时用得正顺手的网站Craigslist复制到中国去。这个网站类似于无需预先登录的BBS，用户能在上面发帖买卖二手货、交友、租房子、找工作，杨浩涌就曾用它卖掉了自己的吉他和沙发。虽然这个类似BBS的网站极其简单，但当时的用户数和访问量都已经很大。仅靠向每条招聘信息收费几十美元，当时其年收入就已经过千万美元。 现在来看，杨浩涌的确幸运地赌对了一个好方向。如今在全美的手机搜索中，排名第一的不是Google，而是Craigslist这家分类信息网站。虽然这个技术简单的网站基本都是文本信息，但按所有英文网站的浏览量排名，它排名第7位。
像大多数“复制者”一样，杨浩涌也做足了适应中国本地市场的功夫，但结果依然让人意外。
据调查机构AIMGroup估计，Craigslist2009年的营收额超过1亿美元，其他更乐观的研究机构则估计是3亿。但这家美国的著名网站只有40多名员工，办公楼仅是一栋3层楼的公寓。而在北京中关村软件园的华夏科技大厦里，赶集网已经占据了半层楼的空间，两大间办公区里坐着300来名员工。杨浩涌对《第一财经周刊》称，赶集网去年的收入已经达到上千万人民币。
但也仅仅是这上千万人民币。
更多垃圾，更多人工
除了推广费用更高外，在中国进行这门生意的艰难之处在于，所需的人力成本也更多。
赶集和Craigslist的用户们的共通之处在于，他们>>最在乎的事情就是信息是否足够多，以及真实有效。以租房为例，除了上赶集、58同城这种网站外，期盼找到个人房源的人们还愿意在水木清华BBS的租房版、豆瓣的租房小组这种连朝阳区海淀区都不分的地方，一页一页地翻找帖子，就是因为中介更少、信息更真实。
这件事情是如此重要，以至于Craigslist的创始人Craig将CEO职务转任他人，自己作为一名专职客服人员，每天花8小时以上的时间，和另外4个客户服务代表把商业广告和恶意信息一一删除。
但杨浩涌就没那么好命。以租房信息为例，在美国，成为一名房产经纪人意味着他有远高于个人租房者的信誉，因而没有人愿意冒充个人。但在中国，房产中介们向来口碑不佳，并且因为要收中介费而招人讨厌，他们因而更愿意冒充个人发帖。而且，发布招聘信息，向应聘者先收几百块报名费，而后消失得无影无踪的骗子，在中国也更多。
由于发帖量与自己的生计紧密相连，中国虚假信息发布者的手段也更加高明。赶集网最初上线时，为了去除虚假信息，开发了通过电话号码识别中介和商家的系统。而后中介们开始每月都买一串不同的电话号码，再做呼叫转移，转到自己的手机上。当赶集通过检测同一IP地址的发帖数量，以辨认中介时，中介们又有新办法：所有人先把帖子内容敲好，然后拔掉网线，再由一个人发令，同时插上网线、把帖子发出去—通过钻赶集此前每两分钟才对IP地址扫描一次的漏洞，这批帖子得以同时鱼贯而入。
比Craigslist晚成立10年的赶集网渴望新的帖子，因而并不删除房产中介广告一类的商家信息。但即便仅删除冒充个人的虚假信息，以及骗子们的恶意信息，赶集网的审帖队伍也多达四十多人，而不是四五个人。
发现这类漏洞多只能靠客服接听用户的反馈电话。客服们每天都会把这类漏洞转交给产品经理—能做多少改进、减少多少投诉，就是对产品经理的考核标准。在赶集网开始销售置顶帖位置后，除了必须查验商家的证照外，如果有骗子成为赶集的客户，拉来这笔单子的销售则会被罚没奖金，一名被发现协助客户伪造证件、当时销售额在全公司排名前三的销售员甚至被开除。杨浩涌在网络安全厂商Juniper工作过的背景，以及对技术的看重多少帮了些忙，这使赶集能更多地靠计算机识别恶意信息，而非人力，“不然我们审帖子的编辑就不是40人，而是400人了。”
而在销售环节，更好的技术也帮不了什么忙。但与至今都没有销售员，靠客户自动打钱上门的Craigslist不同，在中国，中小商家对成本更为计较。刚入行一年多的搬家师傅古道光称，为了自己的帖子能在赶集网上排得更靠前，他一年下来花掉了2000多块，相当于他年收入1/10，是他去年最为心疼的一笔花销。如果不是赶集网的销售连连给他打电话，他下不定投钱的决心。
在中国，所有从企业用户处获取收入的成功网站，比如百度、阿里巴巴，甚至赶集的前合作方、在国外并无销售代理的Google，都已经证实，生意额必须靠销售员拉动。杨浩涌承认，自己也梦想像Craigslist那样坐地收钱，但明白这在中国并不现实。深知这一点的他在2009年底才慢腾腾地推出了客户自助缴费系统，这比这家网站招聘第一个销售的时间晚了一年多。
未来前景
赶集网在2007年招聘了几名销售员，开始尝试销售。一年后，认为自己的流量和用户数已经足够大，也证实了从房产、招聘、生活服务上确实能招来客户后，赶集网招聘了20多名销售，并在一年后扩展到近40人。
2009年上半年找到新的风险投资后，赶集网打算快速扩张，来证明自己的投资价值。但投资蓝驰创投提醒杨浩涌，快速增加人手常会带来危机。对每单生意只有几百块的赶集网来说，每一点销售额的增加都伴随着人力成本的增长。杨浩涌称一个老手能创造的销售额，通常是新人的3到4倍。
自称是个“技术派”的杨浩涌并不长于销售。在快速扩招销售员之前，他先从阿里巴巴挖来了“诚信通”产品线华北区销售总监周广印。周广印发现，赶集此前的销售多靠个人努力，但缺乏经验分享的机制和习惯。他要求老销售把自己的经验记录成文，并打算从中找出培训讲师；新销售除了会接受一整个星期的销售技巧和产品知识培训外，此后每天早晚各有15分钟和半小时的时间，用来分享经验。这种做法颇有成效，根据赶集网2009年销售额同比增长10倍的速度来看，其销售额的增长与其人数的增加速度相仿。
但近200名销售中，仅北京市场员工就占去了一大半。杨浩涌打算未来发展代理商，来解决销售员太多的问题，但至少在北京、上海、广州、深圳4个一线城市，赶集网将像大多数互联网公司一样，自己做直销。
这意味着赶集网将招入更多的销售员。在其现有的办公楼下，赶集网又新租下半层写字楼。这两个还搭着粉刷墙壁的木梯、看不出有什么特点的房间，已经有了与其楼上的单元的相似之处，就是阔大。
成就荣誉
个人荣誉
未来十年中国IT影响力人物评选候选人：杨浩涌。——腾讯财经公司荣誉
2005年03月 赶集网网站正式上线
2006年01月 成为谷歌在亚太地区的首家战略合作伙伴
2007年08月 与TOM网达成战略合作
2008年11月 入选《互联网周刊》“国内商业网站百强”
2009年01月 荣列谷歌“2008上海搜索热榜”第三名
2009年05月 赶集网手机版正式上线
2009年09月 赶集网网站系统全面换代升级
2009年11月 入选《红鲱鱼》（Red Herring）“亚洲科技创新公司100强”
2009年12月 2009中国信息产业经济年会上，被中国电子信息产业发展研究院授予“最有价值分类信息网站”称号
2009年12月 上海分公司正式成立
2010年01月 收购分类信息网站263在线
2010年01月 荣登《互联网周刊》“2010生活服务类网站实力排行榜”榜首
2010年01月 comScore 2009年度统计数据显示：赶集网用户粘性（用户平均停留时间，每位访问者页面访问量等指标）在中国分类信息网站中遥遥领先
2010年03月 荣获首届“中国优秀手机网站100佳”称号，名列生活类优秀手机网站10强
2010年03月 面向全国范围的区域合作与渠道招商计划正式启动
截止目前，已与千龙网、北方网、东方网、丁丁网、南方网、大洋网、深圳新闻网、奥一网、华龙网、抓金商务网、四川在线、八维互联、19256聚合搜索等网站达成战略合作
2010年04月 荣登由百度与和讯共同发起的“2010年亿万网民心目中的十大最具创新力网站”评选之十大创新网站之首
2010年04月 与大众点评网达成战略合作
2010年04月 在“中国移动与沃达丰携手推出的上海世博会信息查询触摸一体机”项目中与北京艺鸣盛世文化传媒有限公司、百思诚文化传媒（北京）有限公司和中国移动12580合作，赞助信息查询台中上海吃住行等生活资讯信息部分及图片
2010年04月 comScore 2010年第1季度统计数据显示：赶集网的用户粘性持续稳居中国分类信息网站之首
2010年05月 获得诺基亚成长伙伴基金与蓝驰创投近2000万美元联合投资
2010年06月 荣登”2010北京信息网络产业新业态创新企业30强”榜单
2010年06月 在第六届亚太投资峰会上荣获”2010中国投资之最之年度最具投资价值企业”大奖
2010年07月 深圳分公司成立
2010年10月 广州分公司成立
2010年09月 赶集网手机客户端正式上线，采取全平台、跨品牌的手机内置与免费下载模式，为移动互联网用户提供更优化的基于位置的生活信息服务
2010年12月 由《创业邦》杂志主办的“2010创业邦年会暨创业邦100颁奖盛典”举行，赶集网作为唯一入选的分类信息网站跻身“创业邦100”榜单
2010年12月 赶集网荣膺由中国科学院《互联网周刊》与中国社科院信息化研究中心主办、易观国际参与评选的“2010中国互联网经济论坛”之中国商业网站百强分类信息行业第一名
2010年12月 由DoNews网站主办的“2010年互联网的榜样”颁奖典礼，揭晓年度互联网行业最佳口碑大奖，赶集网荣膺最佳口碑企业奖。
2011年01月 赶集网手机客户端软件荣膺天网主办的2010年度“最受欢迎手机软件评选”活动之“日常生活类的最具潜力奖”。
观点名言
首页不做任何广告，用户体验第一位。
09年销售额增10倍 今年将5倍以上增长。
半年内赶集网移动流量将超千万。
赶集网团购上线两周流量翻五倍。
生活服务类网站面临2大发展瓶颈。
团购网站的执行能力非常重要。
赶集网团购平台不占中小商家优势。
客户端决定分类信息网站成败。
做全球分类信息新科状元。
分类信息决胜战场在移动互联网。
公司发展最终看自己跑多快。
未来分类市场将一家独大。
赶集网没有理由做不到淘宝那么大。
手机是一个全新的机会。
把分类信息生意做到手机上。
互联网监管是必要的，不然无法无天。
分类信息业决战战场在无线互联网。
谁是老大，用户说了算。
网络营销词典内容均由网友提供，仅供参考。如发现词条内容有问题，请发邮件至info # wm23.com。