销售一定要懂的心理学[编辑]
图书基本信息
出版社:中国经济出版社; 第1版 (2011年1月1日)
平装:224页
正文语种:简体中文
开本:16ISBN:7513604312, 9787513604314
条形码:9787513604314商品尺寸: 23.6 x 16.8 x 1.8 cm
品牌: 中国经济出版社
作者简介
作 者：文义明
内容简介
《销售一定要懂的心理学:金牌销售必知的100个心理营销策略》以心理学知识作为理论基础，引用了许多经过科学检验的心理实验，汇集了大量相关的销售实战案例，提炼出了在销售中卓有成效的100个心理策略。这些心理策略环环相扣，直击销售全流程中客户的各种心理。
图书目录
第一章 “上帝”的心思你要猜——销售就是一场心理暗战
第二章 做销售，就要懂点心理“显规则”——你不可不知的心理学定律
第三章 卖货其实就是卖“心”——购买之前，客户需要一千个消费的理由
第四章 抓住“上帝”那根“软肋”——从客户的心理弱点中寻找销售突破口
第五章 卖“信任”胜过卖产品——冲破客户设置的“防火墙”
第六章 引导客户说“是”——营造认同感，俘获“上帝”心
第七章 客户可以说“不”——在拒绝的信号中挖掘商机
第八章 报价巧才能卖得好——用“心”游走于价格与价值之间
第九章 心理博弈的最高境界是“双赢”而不是“零和”——谈判是场“心”与“心”的较量
第十章 达不成交易，-切都是空谈——“踢好”决定成交前的临门一脚
第十一章 签单只是销售的开始——在售后服务中提高客户满意度
参考资料：
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