苏宁易购招行网银[编辑]

简介

苏宁易购 ，是苏宁云商集团股份有限公司旗下新一代B2C网上购物平台，现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。2011年，苏宁易购将强化虚拟网络与实体店面的同步发展，不断提升网络市场份额。未来三年，苏宁易购将依托强大的物流、售后服务及信息化支持，继续保持快速的发展步伐；到2020年，苏宁易购计划实现3000亿元的销售规模，成为中国领先的B2C平台之一。目前位居中国B2C市场份额前三强。总部位于江苏省南京市。

软件简介

苏宁易购Windows Phone客户端整合苏宁线上线下资源，优化用户体验，为您呈现百货、电器、图书、虚拟等丰富的商品品类，提供便捷快速、安全愉悦的购物享受！

要求

系统要求： wp7.0、wp7.8、wp8.0

android版

软件版本：2.2.3

系统要求：Android 1.5或更高版本

大小：6.18MB

更新日期：2013-05-10

苏宁易购安卓版是一款十分实用的安卓购物软件。用户可以充值缴费，预约服务，送货查询等超多超实用的功能。苏宁易购Android客户端整合苏宁线上线下资源。

福利

招行网银的福利来了，现在有使用招商银行网银 享苏宁易购全场返利活动，从2012年12月18日至2013年1月9日，每周二、周三，使用招商银行网银支付金额在苏宁易购购买商品，订单金额满足活动规则即可获得150元、50元、15元全场通用券（每种券限返一张）。

购买彩电、空调、冰箱、洗衣机商品，单笔订单支付金额满2000元返150元全场通用券，共计1500张；购买图书、日用百货商品，单笔订单支付金额满100元返15元全场通用券，共计3000张；购买OA、电脑、数码、通讯、生活电器商品，单笔订单支付金额满1000元返50元全场通用券，共计1600张；满足活动规则要求支付成功后即刻返券。先到先得，发完即止。

注意：在支付订单时选择招商银行“一网通”直连支付（包括信用卡和一卡通），点击进行支付且成功支付后方可获得返券；如顾客使用银联在线招商银行支付、招商银行分期付款或者货到付款刷招商银行卡无法获得返券，需要进行手机验证才能参加本活动。这算是招行卡用户的福利啦，有在苏宁的购物需求的话，别忘了自己可以得到返券哦。

购物分期

即通过我行特约商户，选择以分期付款方式购买指定的商品或服务。您可登录我行信用卡网站http://cc.cmbchina.com/StepShop/，选择所在城市查询可办理分期的商户门店及分期付款收费标准，注：信用卡的可用额度足够支付分期总金额才能申请，我行提供免息分期付款业务，为客户提供分月付款免付利息的优惠，客户在还款期内使用我行信用卡账户分月支付该笔商品价款，只要每月到期还款日前按账单金额全额还款即可享受免息期。但会有分期手续费，手续费请您以商户显示为准（若您通过我行信用卡网站购买信用卡商城中的分期商品，无需支付手续费）。

账单分期

（仅持有商务卡、公务卡（含财政公务卡）、采购卡、ANA担保卡或附属卡的持卡人无法申请）

若您购物的商户不是我行特约商户，消费后可申请账单分期。账单分期是免息的，但收取手续费。每期手续费=分期总金额×每期手续费费率，每期手续费最低收费额为5元，3期每期0.9%、6期每期0.75%、10期每期0.70%、12期每期0.66%、18期0.68%、24期0.68%。账单分期的申请是否通过，以我行信用卡中心综合评定结果为准。详情请您登录信用卡网站http://cc.cmbchina.com，点击“理财分期”-“账单分期”查询。

支付问题

1.进行网上在线支付前，银行卡需要办理开通网上银行手续吗？

普通银行卡的“网银支付”，需要事先开通网上银行（具体程序请您咨询相关银行）；

2.在线支付会有手续费吗？

苏宁易购的网上支付是不收取任何手续费用，如果在支付过程中有费用收取情况，请您咨询相关银行。

3.苏宁易购支持境外银行卡支付吗？

很抱歉，苏宁易购暂时不支持境外银行卡支付，我们在积极地与银行方面协商，争取早日实现此功能，我们会及时发布通知，请您持续关注。

4.银行支付有限额要求吗？

为了保证在线支付的安全性，银行会根据各个商户、消费者情况的不一致进行支付金额限制，由于各银行的限额标准并不完全一致，并且会随国家政策进行调整，请您在办理网上银行时，问明限额标准，或者拨打银行热线电话进行咨询。

5.在线支付分期付款会有手续费吗？

苏宁易购不会收取您的分期付款手续费的，所有您需要支付的手续费标准全部是按照各个银行的不同标准由银行直接向您收取的。详细分期的利息和手续费等请咨询持卡银行。

6.如何知道在线支付是否成功？

一般情况下，您的每笔在线支付的订单，支付成功后，银行页面都会有“支付成功”的字样进行提示，如果没在当时就看到支付结果，您也可以通过银行网站查询交易明细，或者致电银行的客服。同时，在苏宁易购的“订单中心”中，此笔订单的状态是“支付完成”。

7.当订单在苏宁易购上生成并选定在线支付平台后，有时会出现一些诸如链接、速度慢或根本无法进行链接、重复支付、不能输入银行卡密码等问题，这是什么原因？

当您选择（点击）网上在线支付平台后，标志着您已经离开了苏宁易购的网站。出现上述问题的原因可能与支付平台或银行网络有关，或者与您的计算机本身的设置相关，建议您与所选的网上支付平台的客服联系。

8.哪些原因会造成支付不成功？

（1）所持银行卡不在该银行支持的地域范围之内，建议您更换银行卡支付；
（2）银行卡尚未开通网上银行支付功能，建议您按照银行的要求及时开通网上银行；
（3）银行卡已过期、作废、挂失等，建议您咨询银行卡所属银行；
（4）银行卡内余额不足，建议您及时充值；
（5）输入的银行卡号、密码或证件号等与预置的不符，建议您重新输入正确的卡号、密码或证件号等，如果您忘记了密码，请您及时与所属银行联系办理密码重置；
（6）银行系统数据传输出现异常，建议您稍后再试；
（7）超过银行支付限额，请您与银行客服热线联系，咨询您的支付限额。

9.完成在线支付后，由于某些原因要求退款，退款的流程是怎样的？

一般情况下，根据发卡银行的规定时限，苏宁易购在收到您的退款请求，为您办理退款手续完成后7至15个工作日内银行会将款项退回到您的银行卡上。

10.为什么我的页面里选择不了货到付款？

不能选择货到付款的原因主要有以下几种情况：
（1）商品和延保同时购买时，不能选择货到付款；
（2）延保商品不能选择货到付款；
（3）购买商品选择货到付款，需要将自己填写的配送信息经系统确认无误后，方可选择货到付款；
（4）购买商品选择“门店自提”时不能选择货到付款；
（5）前五个货到付款订单未支付前，不能再选择货到付款支付方式，付款页面也会提示您有货到付款未销订单，这表示您之前下过货到付款的订单尚未支付成功，需要您第二次下单时，选择非货到付款的支付方式，以消除前一未销订单记录；
（6）有不良信用记录是不能选择货到付款的，比如有过拒收货物的行为等。

11.在线支付之前需要具备哪些必要条件？

（1）银行卡：网民持有的银行卡必须包含在支付平台上该银行支持的地域范围内，并开通网上支付功能；
（2）银行卡中余额必须大于将要支付的金额；
（3）上网环境安全可靠，建议尽量不要在网吧等公共场所使用；
（4）IE浏览器密钥长度不得低于128位，否则必须进行高加密包下载和安装完成升级；
（5）WIN XP 系统和其它个别系统因缺少JAVA虚拟机会导致页面显示不正常。

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