当当图书网[编辑]

一、当当图书网的基本情况

（一）当当图书网基本介绍：

当当图书网是一个“纯网络”型B2C网上商店。当当网自1999年11月开通，号称是目前全球最大的中文网上图书音像商城，面向全世界中文读者提供近30多万种中文图书和音像商品，每天为成千上万的消费者提供方便、快捷的服务，给网上购物者带来极大的方便和实惠。当当网的使命是坚持“更多选择，更多低价”，全球已有1560万的顾客在当当网上选购自己喜爱的商品。

（二）创业背景：

李国庆毕业于北大，两次创业，均以出版为主体。在图书出版领域摸爬滚打了10年，很了解中国传统的图书出
版和发行方面的所有环节。俞渝是纽约大学学金融MBA毕业的，在华尔街做融资，有过几个很成功的案例。她在美国生活了整整10年，投资者非常信任她。

1996年，李国庆和俞渝邂逅，然后在纽约结婚，当当的故事也就开了头。两人从谈恋爱开始，就经常一起思考，一起聊亚马逊的商业模型与传统贸易手段的根本区别。后来夫妇俩常探讨在图书这个行业中间赚钱最关键的环节是什么，有着多年图书出版运营经验的李国庆说肯定是出版社和读者的直接联系。于是他们一起去找风险投资商，说服了IDG、LCHG（卢森堡剑桥集团，该集团公司拥有欧洲最大的出版集团）共同投资，目标锁定在凭借发达国家现代图书市场的运作模式和成熟的管理经验，结合当今世界最先进的计算机技术和网络技术，用来推动中国图书市场的“可供书目”信息事业，及“网上书店”的门户建设，成为中国最大的图书资讯集成商和供应商。

二、产品及业务

（一）主要销售产品：

儿童书、小说、教辅书、生活杂志等书籍同时还有电子书平台，其中提供的20万种图书，占中国大陆可供书市场的90%。

（二）当当数字阅读：

1.“数字阅读APP”

2011年12月，当当上线电子书平台，2013年拥有最多的中文数字书资源，数字商品超过20万种。作为国内最大的中文电子书平台，当当通过电子书销售平台+PC、手机、Pad客户端+都看电子书阅读器为用户提供全方位电子阅读体验。

2012年，当当推出了当当读书客户端APP、手机阅读以及自己的阅读器——都看。

2013年6月，都看二代问世。相比2012年发布的第一代产品，“都看”2代在硬件配置、功能上有较大改进，再加上价格优势，多达20万种之多的电子书内容优势，有理由相信，作为多年中国图书市场老大，当当正试图通过与苹果ipod一脉相承的 “内容+终端”模式，发掘更大的图书内容变现机会。

2014年9月29日，当当上线了旗下当当读书4.0新版客户端，并且支持iPhone和Android全系列机型，新版本支持免费借读、千人千面、书评社区、书架社交、分男女阅读、图书榜单等功能，可以说是目前最全面的读书软件。而新版当当读书还在个人中心、书架、书城、书评以及阅读板块实现了很多心的突破。

2015年2月13日，当当首推弹幕吐槽阅读APP “当读小说”，创新开创了“边看边读““有声阅读”功能，不仅可以读小说，还可以“发弹幕，看弹幕”，玩转“性别阅读”和“附近人书架搜索”。

2.“全力打造数字阅读生态圈”

2015年，当当将全力打造数字阅读生态圈。当当内部人士称，2015年当当将由CEO李国庆挂帅，重拳打造数字阅读生态圈，构筑无线阅读产品矩阵，创建内容创意工场，通过孵化投资100个小微工作室，颠覆传出版方式，适应移动互联时代轻阅读的趋势，目标是占领正版阅读市场60%以上的份额。同时，，为适应新业务发展，当当内部已在新年前夕重组架构，数字阅读业务将独立运营，新办公场地同时也将成为小微工作室的孵化基地。

三、当当图书网的经营模式

1、优惠：

当当图书最大的特点就是便宜。当当网压低商品的成本和企业运营的成本，与出版社直接联系，减少中间环节，降低图书成本，以达到薄利多销。

2、市场推广策略：  

（1）礼劵 当当网经常与各大门户网站合作，向用户发放礼劵。比如，当当网曾经与网易合作在163邮箱中赠送当当网礼劵，既为163带来了很多邮箱用户，同时礼劵的发放也为当当自己带来更多的订单。

（2）在大型网站上做广告 当当每年的广告投放在500万以上，主要是网络广告，可以吸引更多的眼球。

3.好的服务承诺：

当当承诺全部商品均为正品

全国超过2700个城市可实现“货到付款”

签收商品之日起7日内可以申请退货，15日内可以申请换货

自动智能比价系统，保证所售商品价格物超所值

4.支付方式：

付款方式一：货到付款。货物送到订单指定的收货地址后，由收货人支付货款给送货人员。货到付款适用于加急快递、普通快递送货上门的订单。在订购过程的“付款方式”处，选择货到付款即可。
付款方式二：网上支付。当当网为用户提供银行卡在线支付（工商银行、招商银行、建设银行、深圳发展银行、农业银行）、银联支付、财付通支付、快钱网上支付、快钱信用卡支付、支付宝支付、由首信支付平台支持的国外信用卡支付网上支付方式。
付款方式三：邮局汇款。这种方式对偏远地区的朋友还是很方便的。
付款方式四：银行转账。国内顾客可以通过全国任何一家银行，向当当网在光大银行、建设银行、农业银行、招商银行开立的账户汇款。
其它付款方式：当当礼品卡、礼券、支票支付。

四、当当图书网技术模式

1、搜索比价系统：

搜索比价系统，是当当网开发的智能比价系统。通过此系统，当当每天都实施对其他电子商务网站的同类商品与当当网同类商品的价格进行对比。如果对方同类商品价格低于当当网商品价格，此系统将自动调低当当网同类商品的价格。

2.搜索+个性化：

2006年10月25日，当当网个性化商品推荐功能上线了。其全新推出的“为你推荐”个性化服务，当当网购物系统将根据顾客的购物习惯自动向他们推荐相关商品。 另外，当当网的购物搜索也悄然更换了面孔。出去界面变得更简洁清新外，更重要的是，如今当当网顾客的搜索范围不仅包括当当网近百万自营商品，还把当当数千家店中的各类商品一搜到底。 显然，再打出“搜索+个性化”网购组合后，当当网在电子商务市场不但增强了顾客粘性，而且再次引领了市场趋势。

五、当当图书网的管理模式

1、供应链管理：

当当图书网作为网上书店，重新审视了下游客户与上游供应商的供应链关系，以信息技术为依托，有效地整合了供应商资源，降低了供应链的运营成本，提升市场需求的响应能力。 另外，当当图书网针对出版商和批发商具有的不同资源，采取不同的合作方式，比如向出版商开放查询系统，提供本板书的销售数据信息、商品库存信息，在与供应商共享资源的基础上，共同分析市场需求，在最短的时间形成补货决策。

2、 物流管理：

当当网物流的创造性变革是建立了外采平台。为制造商与消费者提供了端到端的双向沟通服务，使消费者除当当自备商品之外可做更多选择，缩短了端到端地商品流通周期。消费者购买商品后，“当当电子商务系统”在各平台中进行轮采，自动生成采货单，分别传至各平台。各平台的采货员将采货单中商品送至物流环节；在商品购进当当的同时，库房直接按“当当电子商务系统”打印出的订单分装至客户订单中；再转入配送环节。减少商品的流通环节，加快商品周转速度。 

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