余额宝被盗[编辑]

事件简介

据广州日报报道，阿华，开平一个普通的网店店主。一个深夜，他存在支付宝和余额宝上6万多元在30分钟内被人盗刷消费殆尽。在经历了长达一周时间的等待后，阿华依旧没有等到支付宝官方承诺给予的答复，得到的回应从过去的“今天会给予答复”，到变成了“还要等到明天”，最后答复“耐心等待”……阿华焦虑不安，因为被盗刷的6万多元，需要他辛辛苦苦经营网店一年多才能赚回。昨日，焦虑的阿华向记者透露了他支付宝和余额宝账号被盗刷却迟迟不能追回的痛苦经历。

事发经过

夜惊：收到短信得知账号被盗，提起自己损失的6万多元，阿华向记者透露了那个伤心夜晚发生的事情。

2013年12月11日23时左右，劳累了一天的他冲洗完毕准备睡觉，没想到就听到手机传来短信的声音，于是他拿起手机查看信息，这一看把他吓得睡意全无：手机短信提示，他与支付宝账号捆绑的手机号码已经被更改。

意识到情况不妙的阿华立即重新打开电脑，马上登录支付宝查看账户信息，却发现大事不好！当阿华看到他的支付宝账户的信息时，他的脑袋都懵了：在短短半小时的时间里，他的支付宝竟然发生十几笔交易，交易额度竟然高达6万多元。

账号被盗了！情急之下，阿华发现支付宝上还有3900元，于是他尝试登录在淘宝上的账号，希望能通过购买货物的方式，赶紧消费掉这部分钱，将损失减少，没想到却已经不能输入支付密码。无奈之下，阿华只好打电话给支付宝的客服，要求冻结自己的账户。但两分钟过后，阿华再次登录支付宝，却发现原来3900元钱也只剩下600多元。阿华说，这次损失6.3万多元，其中6万多元是他存在余额宝里的，最后却只剩下0.4元。

官方回应

在经历了长达一周时间的等待后，阿华依旧没有等到支付宝官方承诺给予的答复，得到的回应从过去的“今天会给予答复”，到变成了“还要等到明天”，最后答复“耐心等待”……阿华焦虑不安，因为被盗刷的6万多元，需要他辛辛苦苦经营网店一年多才能赚回。昨日，焦虑的阿华向记者透露了他支付宝和余额宝账号被盗刷却迟迟不能追回的痛苦经历。

警方支招

第一、建议网民选择安全系数相对较高的支付方式并安装及时更新的杀毒软件。如遇到支付宝账户被盗，应及时联系支付宝管理中心。其次，设置安全系数高的支付宝密码，支付宝密码可由英文字母、数字和符号组合而成。最后，应做到定期修改支付宝密码。

第二、不点开不安全的网页和链接，不下载不安全的信息，不在公共电脑上登录支付宝，例如不在网吧里登录支付宝。

第三、网监部门加强网络监管的力度。对于受害人提供的网站，如确实是钓鱼网站，应及时查封，从源头上减少案件发生。

第四、及时报案，加强跨省的协作，详细记录事主登录的网址、嫌疑人的银行卡号及开户名、QQ号、手机号等，有利于加强串并案件，提高破案率。

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