国美在线支付[编辑]
一、国美在线门店付款操作指导
国美在线电器官方网上商城,省时,省力,更省钱!全球品牌海量商品,全新体验,尽在国美!家电,手机,电脑,数码等等。
门店付款流程及说明:
1、顾客根据需求通过国美在线网页、手机APP选定所需商品;
2、确定好商品后填写配送地址、支付方式(支付方式一定点选门店付款后,选择合适的门店)、发票等信息然后提交订单;
3、提交订单后点击“查看详情”记录下订单编号,到相应的门店付款;
4、到了门店收银台,向收银员提供订单编号即可完成付款。
门店付款关键点操作示例
1、确定好商品配送信息后,支付方式点选门店付款,并且选择合适的门店。
2、填写好所有订单配送信息后,提交订单,并点击“查看详情”记录订单编号后到相应门店去付款。
3、国美在线APP选择门店付款展示。
关于售后操作流程及说明
1、当顾客通过门店付款(网页、APP)购买商品出现质量问题时,可通过网站自行提交退换货申请;
2、退换货原则遵照现有国美在线退换货原则http://help.gome.com.cn/question/10.html;
3、当退款审核通过后顾客会收到提示短信,收到提示后即可去门店办理退款;
注:交款凭条是退款唯一凭证,请妥善保管。
二、国美网上商城在线支付怎么支付
国美电器网上商城支持绝大多数银行借记卡及信用卡,为您提供多种结算方式,即时到帐,准确快捷,推荐您优先使用该支付方式! 国美电器网上商城你可以把钱打到财付通就可以了,然后就会提示支付成功!然后你在联系在线客服,你帮钱给汇过去了,支付的编号给客服就可以了 ,最后你就等着收货就可了! 你也可以选择货到付款!这一种购物比较安全!
三、国美商城怎么使用支付宝支付
1.第一步 在购物车中,选中要支付的订单。点击下面的【结算】
2.第二步 填写相应的地址、配送信息后,点击下面的【提交订单】
3.第三步 成功提交订单后,页面会跳转到支付页面,可以找到【支付平台】和网银、信用卡支付
4.第四步 选中支付平台,在里面就可以找到支付宝、财付通和百度钱包
5.第五步 点击支付宝后的操作大都和淘宝购物差不多了。会跳转到支付宝支付页面
6.第六步 使用支付宝手机客户端扫码支付可以免去输入密码的麻烦
7.第七步 成功支付后,在国美【我的订单】中可以看到订单详情
四.温馨提示
1、如您需要使用网银支付订单时,需要提前到开卡行办理网上支付功能,详情可联系开卡行进行咨询。
2、您可以通过以下方式验证在线支付是否成功:
a、当您完成网上在线支付过程后,系统应提示支付成功。如果系统没有提示支付失败或成功,您可通过电话、
ATM 、柜台或登录网上银行等各种方式查询银行卡余额,如果款项已被扣除,说明您已支付成功。
b、如出现信用卡超额透支、存折余额不足、意外断线等情况支付失败,请您登录国美在线“我的订单”,找到
该张未支付成功的订单,重新完成支付。
3、在线支付订单超时说明
a、在线支付付款等待期限为24小时。请您在订购成功后24小时内完成支付,大家电等部分商品订购成功后请在
10小时内完成支付,否则系统将自动取消订单。
b、团购订单在线支付付款等待期限为24小时,请您在订购成功后24小时内完成支付,大家电等部分商品订购成功
后请在10小时内完成支付,否则系统将自动取消订单。
c、抢购订单在线支付付款等待期限为半小时,请您在订购成功后半小时内完成支付,否则系统将自动取消订单。
网上支付均是支付成功即到账,若由于网络故障导致您已支付成功的订单未改变订单状态,请您联系在线客服。
4、造成“支付被拒绝”的主要原因:
a、 所持银行卡尚未开通网上支付功能
b、 所持银行卡内余额不足
c 、超过银行卡支持的支付限额
d、输入证件号不符
e、输入银行卡卡号或密码不符
f、所持银行卡已挂失、作废、过期
g、网络中断等原因
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