国美在线客服端[编辑]
一、国美在线简介
国美在线（www.gome.com.cn）是国美集团旗下综合B2C购物网站，是集合B2C、B2B2C、自有品牌、团购等多种领域的综合化购物平台。目前已发展成为国内领先的综合网上购物平台。商品经营范围涵盖传统大家电、3C数码、家居、图书、母婴、食品、酒水、服饰、化妆、黄金、文化艺术品等品类，网站商品总量已突破300万。
依托每年千亿规模的低价采购能力、积淀多年的品牌影响力、领先的信息化后台处理系统优势以及全国最大的自有电商物流配体系，国美在线迅速跻身中国电商第一阵营，成为行业领先的综合B2C电子商务网站。目前，国美在线会员数量已经达到1亿，巨大的会员数量为国美在线带来稳定的收入增量。
2014年国美在线将在用户体验、物流体验、家电供应链、移动互联、O2O五大方面整体推进，通过优质的服务和良好的购物体验更好地满足消费者需求。其中，深化O2O布局是国美2014年的核心战略，2014年将是国美在线的移动互联元年，国美在线全面发力移动互联，力争在用户数量上位居行业前三。
二、在线客服服务类别
购物
登录
支付
配送
售后
生活服务
三、在线客服简介
国美电器在线客服是国美商城中负责与用户沟通交流，为用户提供咨询服务、解决用户疑难问题的一个后台服务平台，在国美商城中为用户提供良好服务，可以说起到至关重要的作用。
在线服务中心网址：http://help.gome.com.cn/
在线客服电话：400-811-3333
参考资料： 搜狗百科
扩展阅读： 国美在线服务中心
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