首页 >> 网络营销词典 >> 网络营销服务市场 >> 京东商城官方客服电话

京东商城官方客服电话[编辑]


概述
京东商城是中国最大的自营式电商企业,是中国B2C市场最大的3C网购专业平台。秉承着以人为本的服务理念,京东商城官方客服服务宗旨是:感恩 服务 成就,7*24小时贴心为您。

一、京东客服热线
1,快速自助查询。服务说明:快速查询物流及售后处理进度;热线电话:400-606-5500选1号键 工作时间:0:00-24:00
2,订单咨询。服务说明:活动、商品、支付方式、配送进度查询;热线电话:400-606-5500选2号键 工作时间:0:00-24:00
3,售后服务。服务说明:商品售后问题及政策咨询、售后服务进度查询;热线电话:400-606-5500选3号键 工作时间:0:00-24:00
4,大家电预约安装。服务说明:京东自营大家电预约安装;热线电话:400-606-5500选6号键 工作时间:0:00-24:00
5,账户咨询。服务说明:账户问题咨询、申诉受理;热线电话:400-606-5500选7号键 工作时间:9:00-18:00
6,第三方卖家交易纠纷。服务说明:第三方卖家商品服务交易纠纷;热线电话:400-606-5500选8号键 工作时间:0:00-24:00
7,意见与建议。服务说明:意见、建议受理;热线电话:400-606-5500选5号键 工作时间:9:00-24:00
以上所有未开通400业务地区热线号码:0527-88105500

 

二、特色服务热线
1,第三方卖家客服热线。服务说明:第一时间联系商家解答您的咨询;热线电话:400-610-1360 未开通400业务地区热线号码:0527-88120513 工作时间:9:00-18:00
2,团购热线。服务说明:团购订单咨询;热线电话:400-616-5500 未开通400业务地区热线号码:0527-88205500 工作时间:0:00-24:00
3,生活旅行专线。服务说明:机票、酒店、签证旅游、通讯充值、彩票、游戏充值、票务、水电煤等生活旅行业务咨询办理;热线电话:400-611-5718 未开通400业务地区热线号码:0527-88205500 工作时间:0:00-24:00
4,售后到家。服务说明:仅限带有“售后到家”标识的部分地区的自营商品,可享受免费取送、原厂检修服务;热线电话:400-611-5718 未开通400业务地区热线号码:0527-88105517 工作时间:9:00-18:00(法定节假日除外)
5,奢侈品服务热线。服务说明:京东自营奢侈品频道专享客服;热线电话:400-608-5500 未开通400业务地区热线号码: 0527-881065760527-88105504 工作时间:9:00-21:00
6,京东E卡。服务说明:京东E卡销售热线;热线电话:400-656-0055 未开通400业务地区热线号码:工作时间:9:00-21:00
7,京东家电服务中心。服务说明:京东自营家电的价保、安装、送货到家、售后服务;热线电话:400-656-1000 未开通400业务地区热线号码: 0527-88120410 工作时间:9:00-18:00
8,京东快递。服务说明:京东快递物流查询、合作咨询;热线电话: 400-603-3600 未开通400业务地区热线号码:0527-88120512 工作时间:8:00-21:00
9,京东闪购服务热线。服务说明: 京东闪购频道的订单咨询服务;热线电话:400-608-3605 未开通400业务地区热线号码:0527-88120517 工作时间:0:00-24:00
10,整车频道客服热线。服务说明:整车频道内大型活动相关问题咨询;热线电话:4000-168-168 未开通400业务地区热线号码:无 工作时间:9:00-21:00
11,全球购服务热线。服务说明:京东全球购频道订单及售后咨询专线;热线电话:400-606-9933 未开通400业务地区热线号码:0527- 88121433 工作时间:9:00-22:00

三、其它服务热线
1,京东金融客户服务热线。服务说明:为消费者提供京东金融集团各类产品和服务的咨询; 热线电话:400-622-7186 未开通400业务地区热线号码:0527-88280187 工作时间:9:00-22:00
2,京东金融企业服务热线。服务说明:为企业和卖家提供京东金融集团各类产品和服务的咨询;热线电话: 4000-888-816 未开通400业务地区热线号码:0527-88280187 工作时间:9:00-22:00
3,拍拍网客服热线。服务说明:拍拍订单服务专线;热线电话: 400-656-0088 未开通400业务地区热线号码:0527-88105550 工作时间:0:00-24:00
4,京东通信客服热线。服务说明:京东通信服务专线 ;热线电话:400-671-0023 未开通400业务地区热线号码:0527-88120520 工作时间:0:00-24:00

 

参考资料: 京东商城官网 京东商城搜狗百科http://baike.sogou.com/v305794.htm
扩展阅读:
相关词条:
合作编辑:

网络营销词典内容均由网友提供,仅供参考。如发现词条内容有问题,请发邮件至info # wm23.com。

词条信息

浏览次数:256

编辑次数:0历史版本

创建者: 江亚娟

最近更新:2015/5/8 9:21:21

词条分类导航

关于网络营销教学网站| 本站动态| 网站地图| 版权声明| 联系作者| 问题和建议|

版权声明:网络营销教学网站所有作品版权均归原作者所有,未经书面许可,严禁任何形式的转载/转贴、出版、篡改、汇编、编译等。