华为手机售后服务[编辑]
一、华为售后
订购以后一年内如果出现任何质量问题是只换不修的，就是说如果出现任何质量问题直接会给您换新机的，在GPS行业中我们这个产品是唯一家只换不修的售后服务的！其还提供一年的免费地图升级业务！
二、维修步骤
首先联系华为手机客服，在描述完手机状态并告知购买了保险后，客服建议直接与华泰保险联系，具体过程需要走保险流程。
接通华泰保险客服后被告知目前查不到该手机串号的保单，据悉由于手机购买时间较短，保单号与手机串号绑定尚需要时间。客服告知小编可自行加华泰保险微信公共账号查询相关的信息，并且自助下单理赔，但由于保单可能尚未生效，所以信息查询不到，无法继续下一步。
截至笔者发稿时，华泰保险方面仍未有相关电话联系笔者，理赔仍在继续。与此经历相同的还有魅族手机，也同样是与华泰保险合作，但截至发稿时，魅族手机的保单已经确认，手机已寄出，但需等待官方检测才知下一步处理方法。
三、服务感受
第三方保险机构维修过程过于复杂，流程繁琐，需要长时间等待。
华泰作为一个知名保险公司，服务流程完善，有电话、微信、在线等多种服务方式。但是其服务流程对于用户来说十分繁琐，再加上人为的怠慢，最终导致维修过程手续繁琐，回复缓慢，消费者整体感觉十分不友好。
参考资料：
扩展阅读：
相关词条：
合作编辑：
网络营销词典内容均由网友提供，仅供参考。如发现词条内容有问题，请发邮件至info # wm23.com。