杜蕾斯营销成功的原因[编辑]
在2010年7月被利洁时收购的杜蕾斯品牌，2011年营收增长幅度达到了50%，而2010年这一数字仅为5%，而在品牌维度上，杜蕾斯更可跻身于2011年度炙手可热的品牌行列，凭借其在数字营销尤其是微博上的成功运营，杜蕾斯受到业界及媒体的一度热捧。
杜蕾斯的网络营销可以说是一个很大的成功，大家都知道杜蕾斯是通过新浪微博做好营销的。那么，杜蕾斯为什么就能营销成功?其它品牌的网络营销却显得那么暗淡?
微博营销
到目前为止，已经有超过4万个品牌在新浪微博上开设官方账号。让各大品牌们不惜冒着 “生命危险”出镜的原因很简单：他们的受众越来越依赖微博平台。不过那些跟着受众来到微博上的大品牌们很快就会发现——微博不是指望随便说两句就能受欢迎的地方。想要在微博上一呼百应，得先扔掉官腔。众多品牌账号中，在微博表现可圈可点的就不得不提杜蕾斯了。作为一个比较敏感的产品品牌，杜蕾斯在线下公开场合总会遇到难以进行推广与讨论的难题。但是，很难想象在微博这个社会化媒体平台，杜蕾斯竟然出乎意料的受欢迎。杜蕾斯究竟是如何运营官微、把品牌塑造成个性鲜明突出、让人过目不忘的形象，值得大家思考。
杜蕾斯官方微博，人称“小杜杜”，今年2月份，杜蕾斯开通新浪官微，截止至11月，杜蕾斯官微共有超过26万名粉丝。作为一个国际化的品牌，杜蕾斯并没有像其他品牌一样走常规的传统型路线，其别具一格、带有几分小清新且又不失亲切的形象塑造使其在众多企业微博中脱颖而出。在微博用户眼中，小杜杜的微博形象是什么样呢?可以很性感、也可以很幽默，可以很雷人、也可以很智慧，可以很活泼、也可以很感人，可以很媚俗、也可以很高雅……
起初，杜蕾斯官微形象并不是如此多元，他将自身定位成“宅男”形象，单纯的发布或转发产品相关的话题，把微博当成一个免费的广告牌。这种自说自话的模式很难引起微博用户的兴趣或者共鸣，微博品牌影响力收效甚微。在运营过程中，杜蕾斯逐渐意识到问题，开始调整微博形象，变成一个“有一点绅士，有一点坏，懂生活又很会玩的人，就像夜店里的翩翩公子”。在这样的定位下，其涉及的话题范围更广，与粉丝进行互动，语态也更加轻松诙谐。然后，再通过紧抓微博热点、注重与意见领袖的即时互动，逐步扩大杜蕾斯微博品牌的知名度。下面就以几个案例简单剖析杜蕾斯塑造官微形象过程中的几个亮点。
1.及时与粉丝沟通
杜蕾斯几乎是所有官方微博中最喜欢和粉丝沟通的，与粉丝建立了长期的互动机制。有个帖子，是一个网友把益达口香糖的广告词改了：“兄弟，油加满……你的杜蕾斯也满了。”当时杜蕾斯回复了一句：“杜蕾斯无糖避孕套，关爱牙齿，更关心你。”把大家都逗笑了，之后陆续有粉丝把五粮液等品牌的广告套用杜蕾斯的模仿，在微博上流行一时。杜蕾斯每半个小时进行一次关键词搜索，能够及时找到粉丝对杜蕾斯的评论，不错过任何一个与粉丝交流的机会。与粉丝诙谐幽默的对话，让粉丝意识到，杜蕾斯不只是一个品牌，更是一个活生生、有个性的人，跟杜蕾斯交流是很开心的事情，逐渐在粉丝心中建立品牌形象。
2.利用名人效应
除了在自家账号上与粉丝互动外，杜蕾斯还频频在意见领袖账号(KOL)上留下痕迹。不久前@VANCL粉丝团 发布一条微博，“韩寒新书《私》中提及送给未来十八岁女儿的一句话——套好安全带，带好安全套。韩少真是语不惊人死不休哇~”，杜蕾斯发现后评论并转发道，“所谓安全第一，韩少作为赛车手深谙此道啊”。诙谐风趣的回复，巧妙地将品牌诉求点与名人话题结合， 引起Vancl粉丝团和韩寒粉丝强烈的共鸣，赢得不少高质量粉丝，使其品牌形象更加深入人心，加强品牌的认可度。
3.关注微博热点
深谙社会化媒体传播特点——在互联网上最易于传播的往往是人们热切关注以及有趣好玩的事情，杜蕾斯官微总是善于用热点把自己塑造成为焦点。因此，抓住时事热点，充分利用社会化媒体信息传播速度快的优势，是杜蕾斯官微背后运营团队每天的例行工作，而非话题火热时的心血来潮。 5月16日，一个男人和一个女人把私奔消息发布到微博上瞬间爆红——“各位亲友，各位同事，我放弃一切，和王琴私奔了。感谢大家多年的关怀和帮助，祝大家幸福!没法面对大家的期盼和信任，也没法和大家解释，也不好意思，故不告而别。叩请宽恕!功权鞠躬“，一时间转发量高达7万多，被网友们戏称为私奔体。杜蕾斯敏锐地捕捉到这条热点微博中的关键词”男女“”私奔“”幸福“，发现都与杜蕾斯品牌调性相关。在第二天下午便原创一条微博”私奔需要3样东西：1、杜蕾斯;2、现金;3、一起私奔的他?她。“。巧妙结合，掀起第二轮的话题讨论。杜蕾斯巧妙地把自身产品与热点事件联系起来，使其品牌形象在粉丝讨论中得到快速传播，提高品牌的知名度。
4.“雨鞋”微博
2011年6月23日17:20，北京又一次瓢泼大雨倾盆而下。在606室观看雨景的我开始忧虑该如何归家的问题，微博一直再更新，热心的人汇报不同地方的状况：中关村出租车入水，二号线地铁开始关闭，写字楼下的积水至少有了五厘米。电话响起，503的内容团队的同事说：“老金，我们想了好玩的东西，下来看一眼。”下楼，看到打开的两只杜蕾斯，以及杠子脚上套着东西。好奇地问：“啥东西？折腾什么呢？”内容团队的人围上我说：“有趣的东西，杜蕾斯套鞋防止被淋湿。”于是大家七嘴八舌地解释起来为什么这样做。我联想起小时候出门用塑料袋套鞋的过去，嗯，避孕套有弹性更适合，何况我们用的还是凸点的，增加了防滑功能。这想法的初始是山杏看着窗外和杠子扯淡说小心你新买的昂贵的球鞋弄脏了，杠子说不怕我有伞等雨小点再回家。山杏反驳到即使上边的雨小了，地上还是有积水啊，不如给你的新鞋子套个套子吧。杜蕾斯内容编辑小宝随即对此表示认可赞同，并挤兑杠子说你还可以套头上一下，出门的时候会分分钟被警察捏获。坐着专用警车回家也可以防止被淋湿么。恰好团队的摄影爱好者张宇随身带着相机，于是向远、大新、阿紫、祥子等人充当造型师，帮着杠子摆弄好了，咔咔咔拍摄完毕，简单修图，大家开始打赌，这条微博就能转发多少次。大部分人觉得可能会能到1万次，有假装胆大的预测能到4万，我保守的估计1万。五分钟后图修整完毕，杜蕾斯的客户经理张会有些担忧会不会这样的图片对品牌造成影响。在社交网络上，我们团队的操作宗旨就是与热点结合、有趣胆大、快速反应、坚持原创。这个创意条条符合，没有原则性的问题，和CEO马向群简单沟通后，拍案决定可以做，更换一种办法，先由杠子的私人账号@地空导弹 发出来，看看效果，而后再由@杜蕾斯官方微博 转发。
杜蕾斯与北爱的跨界合作
通常情况下，我们会觉得品牌与电影的合作大概只有赞助、植入等传统形式了。那么一个官微怎样与电影合作呢？
在今年情人节期间，杜蕾斯与电影《北爱》进行了一次跨界合作，杜蕾斯为《北爱》定制了电影特别版的小铁盒TT，并在微博上发起有奖互动活动，为电影做宣传，《北爱》上映当天，在部分电影院只要是情侣购票都可以获赠这个小铁盒。作为回报，《北爱》为杜蕾斯剪了一个“杜蕾斯定制版”的《北爱》预告片，并在万达的屏幕上播放了一整天。
除此之外，结合情人节的爱情主题，在《北爱》上映的第一天，杜蕾斯在微博上发起了移动小酒馆活动，活动期间杜蕾斯将一辆房车改造成一家独特的心声小酒馆，在城市中穿梭，每位情侣都可以上车喝酒，但必须讲出自己的爱情故事，酒过三巡之后，情侣们就很可能讲出自己的床头密语了。当然收集故事不只在线下，在微博与微信上，杜蕾斯同样号召粉丝讲出自己的故事。最终杜蕾斯除了在社交网络上分享这些爱情故事，还做出了一部由讲故事的粉丝主演的爱情故事微电影，这种让粉丝成为主角的众包方式真正实现了让用户成为品牌代言人的价值。
杜蕾斯之所以成功地塑造官微情感形象，在活色生香的140字背后，实际上存在着其他品牌可以深入学习借鉴的：社交媒体重视的是关系，传播只是对用户关系的一种利用，企业入驻社会化媒体，应该清楚关系的意义，以诚恳和热情与粉丝建立关系。如果说自然人一样的与用户沟通交流是初级阶段，那么中级阶段就是做一个有个性的人了，以企业独有的“人格”魅力来保持粉丝对企业品牌持久的关注，如果同时还会发现机会，懂得借势，借热点事件扩大自己的影响，那么就已经是终极阶段了。
杜蕾斯营销的成功，告诉了我们：信息时代，即使你有微博，你也要知道该如何去推广。怎样来让粉丝们关注你，购买你的产品。这在未来的网络营销中，将占据着大多数的部分。
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