波特和劳勤的激励模型[编辑]
分析
当代激励模式模型
1 努力来自于报酬、奖励的价值,个人认为需要付出的努力和受到奖励的概率。而觉察出来的努力和奖励的概率也受到过去经验和实际绩效的影响。如果人们确切知道,他有把握完成任务或者过去曾经完成的话,他将乐意做出努力并对奖励的概率更加清楚。
2 工作的实际绩效取决于能力的大小、努力程度以及对所需完成任务理解的深度,如对完成目标所需从事的活动,以及影响任务完成的其他因素的理解和掌握。
3 奖励要以绩效为前提,不是先有奖励后有绩效,而是必须先完成组织任务才能导致精神的、物质的奖励。当员工看到他们的奖励与成绩很少有关系时,这样的奖赏将不能成为提高绩效的刺激物。
4 激励措施是否会产生满意,取决于受激励者认为获得的报偿是否公平。
5 满意将导致进一步的努力。
相关激励
- 情感激励
人具有丰富复杂的情感世界,感情因素对人的工作积极性和创造性有很大的影响。 “士为知己者死”就是最典型的例证;刘备三顾茅庐,也是用那份真诚感动了诸葛亮,诸葛亮感激涕零,用了一生的精力和智慧来报答刘备。这些典故都表达了通过 感情沟通,以心交心增强归属心理、激励下属的思想。
表率激励
榜样的力量是无穷的,在我国古代十分推崇领导的榜样作用。孔子指出:管理者“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”管理者个人的举止行 动其实就是下属模仿的对象,是无声的命令;“大禹治水三过家门而不入”的故事以及“身先士卒”的成语都说明了表率作用的重要意义。
奖惩激励
奖与惩共同构成对人的双向激励,两者不应偏废。古人认为要以奖为主,以罚为辅,加强正面激励。众所周知的“重赏之下,必有勇夫”就是奖赏激 励的最好说明;韩非也指出:“明君之行赏也,暖乎如时雨,百姓利其泽;其行罚也,畏乎如雷霆,神圣不能解也。故明君无偷赏,无赦罚。偷赏,则功臣堕其业; 赦罚,则奸臣易为非。”只有做到恩威并施,赏罚分明,才能达到鼓励先进,鞭策后进的真正效果。
荣誉激励
荣誉可满足人的自尊需要,从而激发人们的斗志和工作积极性。墨子早就提出荣誉激励:“诸守柞格者三
墨子提出荣誉激励
墨子提出荣誉激励
出却适,守以令召赐食前,予大旗。署百户 邑,著他人财物,建其旗署,令皆明白知之,日某之旗.”对于有功士兵,给予物质奖励,还以他的名字命名一面大旗,立于各营之中,使他在全军享有很高的名声 和荣誉。
我国古代思想家还提出了其他一些激励理论,比如目标激励,孙子指出“上下同欲者胜”,将帅和士兵要确定同样的目标,心往一处想,劲往一处使,这样才能取得 胜利;孙子对物质激励也很重视,指出:“故车战得车十乘已上,赏其先得者”,赏赐率先杀敌,取得敌人战车的士兵。此外,还有公平激励、劳酬相符激励、考核激励、法理激励等。
- 目标激励
行为学家认为:人的动机多起源于人的需求欲望,一种没有得到满足的需求是激发动机的起点,也是激励模式引起行为的关键。因为未得到满足的需求会造成个人的内心紧张,从而导致个人采取某种行为来满足需求以解除或减轻其紧张程度。目标激励就是把企业的需求转化为员工的需求。为了解除这一需求给他带来的紧张,他会更加努力地工作。在员工取得阶段性成果的时候,管理者还应当把成果反馈给员工。反馈可以使员工知道自己的努力水平是否足够,是否需要更加努力,从而有助他们在完成阶段性目标之后进一步提高他们的目标。
运用目标激励必须注意三点:
1、是目标设置必须符合激励对象的需要。即要把激励对象的工作成就同其正当的获得期望挂起钩来,使激励对象表现出积极的目的性行为。
2、是提出的目标一定要明确。比如:“本月销售收入要比上月有所增长”这样的目标就不如“本月销售收入要比上月增长10%”这样的目标更有激励作用。
3、是设置的目标既要切实可行,又具有挑战性。目标难度太大,让人可望不可即;目标过低,影响人们的期望值,难以催人奋进。无论目标客观上是否可以达到,只要员工主观认为目标不可达到,他们努力的程度就会降低。目标设定应当像树上的苹果那样,站在地下摘不到,但只要跳起来就能摘到。正确的做法应将长远目标分解为阶段目标。
- 物质激励
所谓物质激励,就是从满足人的物质需要出发,对物质利益关系进行调节,从而激发人的向上动机并控制其行为的趋向。物质激励多以加薪、减薪、奖金、罚款等形式出现,在目前社会经济条件下,物质激励是激励不可或缺的重要手段,它对强化按劳取酬的分配原则和调动员工的劳动热情有很大的作用。
- 情感激励
情感激励既不是以物质利益为诱导,也不是以精神理想为刺激,而是指领导者与被领导者之间的以感情联系为手段的激励方式。每一个人都需要关怀与体贴,一句亲切的问候,一番安慰话语,都可成为激励人们行为的动力运用情感激励要注意情感的两重性:积极的情感可以增强人的活力,消极的情感可以削弱人的亲和力。情感激励主要是培养激励对象的积极情感。其方式很多,如:沟通思想、排忧解难、慰问家访、交往娱乐、批评帮助、共同劳动、民主协商等。只要领导者真正关心体贴、尊重、爱护激励对象,通过感情交流充分体现出“人情味”,他就会把你对他的真挚情感化作自愿接受你领导的自觉行动。
借鉴意义
中国现代管理基本以西方管理理论为基础,西方管理的研究方法、先进的管理理念、制度和经验在中国现代管理中已得到广泛的借鉴和应用。但由于中西方文化差异,在管理实践中常常会发生“水土不服”的现象。因此,在现代管理中应针对我国具体国情,深入挖掘和借鉴中国古代优秀的激励思想。
- 1、情感凝聚人心。
随着社会发展及生活水平的提高,物质激励的效果成递减趋势,员工对精神、个人追求、社会价值等要求不断提高,这就要求“以人为本”,建立以人情为核心的管理体制,借鉴中国传统的“仁治”来调节组织内部员工关系,实现人和。同时以领导的模范行为,同员工的情感互动来达到交流、统一思想的目的,这样不但可以满足人们社交情感的需要,更重要的是以情感为纽带使整个组织团结起来,形成强有力的组织向心力。
- 2、发扬团队精神。
西方团队精神一般建立在个人主义的基础之上,这种团队只是工作上的配合,在这种配合时,也要突出个人表演;而中国古代激励思想以仁义、群体为中心,强调集体主义基础上的团队精神。在这种团队精神的感召下,更容易激发成员的工作的积极性、主动性和创造性。因此,在管理中应汲取集体主义团队精神的精华,建立以统一思想为基础的团队,以组织为家,形成合力,协同合作,使所有成员自觉、自愿的奉献自己的聪明才智,从而达到理想的激励效果。
- 3、发挥表率作用。
在现代管理中,表率作用往往会起到比领导权威更大的激励效果。良好的表率作用可以使员工得到强有力的感化,促进和带动。反之,员工会产生消极心理,甚至会“模仿”领导,做出不利于组织的事情。因此,作为管理者必须加强自身修养,以自己作为组织中最好的榜样,工作中既要以“权”服人,更要做到以“德”服人。
- 4、完善奖惩机制。
奖励和惩罚是激励不可或缺的两个部分,现在也已成为现代管理的重要手段。但在实际应用中,往往还存在着奖惩的适度性、时效性、公平性及有效性等方面问题,尤其在惩罚方面,往往“人情”味太浓,力度不够,失去了应有的激励作用。因此,在管理中要注意完善奖惩制度,一方面要重视奖励,注意奖励的量度,把握好奖励时效;另一方面应严格按制度办事,做到惩罚及时、足量。只有掌握好奖惩艺术,才能真正发挥其激励效果。
在现代管理中,应结合我国国情,充分利用人情、团队等中国激励理论中的精华部分,认真挖掘中国古代优秀管理思想,借鉴现代西方激励理论,使优秀传统文化与西方理论融会贯通,真正形成具有中国特色的现代管理理论。
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