网店管家[编辑]

产品介绍

网店管家是是一款面向B2C企业，C2C团队卖家的企业级电子商务ERP软件，是业内应用最广泛的电子商务后台系统。系统以订单处理为主线，进销存为核心，涵盖了订单处理、CRM、WMS、SCM、办公OA、售后服务等业务模块。系统采用三层架构，无缝接入淘宝、拍拍等主流电子商务平台，日处理能力10万单以上。

发展历程

软件从2003年开发以来，目前已经为上万家电商企业和个人从业者提供软件服务，软件的发展历史如下：

2003-07-08----2005-11-15：《网店管家》1.0—1.8版本发。

2006-03-11：《网店蜘蛛eSpider》1.0版本发布。

2006-05-06：《网店管家》1.9版本发布。

2007-01-15：《网店管家》2.0版本发布。

2007-02-01：《网店蜘蛛》1.1版本发布。

2007-06-11：《MSC邮购售后服务平台》1.2版本发布。

2009-03-28：《网店管家》V2.1版、《网店蜘蛛》1.3版同步发布。

2009-12-01：《网店蜘蛛》1.5版发布。

2010-04-02：《网店奇兵》 V1.0版本发布。

2010-07-01：《网店管家》订单和发货同步接口模块《淘宝API》正式发布。

2010-09-20：《淘宝API》模块接入拍拍API接口，正式更名为《esAPI》。

2011-07-10：《网店管家》V3.0版、《网店蜘蛛》1.7、《esapi》免费版1.5同步发布。

2011-07-22：《网店管家》免费个人版2.3发布。

服务体系

作为电子商务ERP管理软件用户数量最多的软件，九年来，网店管家一直秉承专注、开放、分享、高性价比的理念，为广大网商朋友提供更多优质的产品和服务，实现轻松电子商务之路。

九年来，网店管家积累了丰富的电商行业后台解决方案经验，培养了一支专业、热心、分工明确的团队，设有软件开发、软件测试、售前服务、售后支持、客户回访、产品培训及商务授权等部门，先后成立华南办事处（广州）、华北办事处（北京）和华中办事处（武汉），同时，在全国网商主要集中城市均有代理分布，为当地网商提供本地化服务。

联系方式

1.杭州总部

地址：杭州市西湖区西湖科技园振中路210号艾成科技园6号楼三楼
邮编：310030
服务热线：400-607-3336

2.华南办事处

地址：广州市海珠区赤岗东路华怡花园华景楼904室
邮编：510310
服务热线：15814598197 13580315172

3.华北办事处

地址：北京市丰台区马家堡中路马家堡西里17栋2段608室
邮编：100072
服务热线：18210983565

网店管家的功能

　　《网店管家》V2.1版进销存管理软件的功能由7个核心功能和6个辅助功能模块构成：1、核心功能

　　订单管理订单流程化操作管理；多方式订单登记、确认订单、收款发货、等待完成。

　　采购管理采购开单、采购计划、采购订单、采购退货、采购查询、供应商优化。

　　库存管理入库管理、出库管理、库存盘点、组装拆卸、实时库存。

　　客户管理客户分类、会员登记、客户档案、积分管理、预存款管理、邮件及短信应用。

　　账款管理收支管理、应收应付、货运月结、查账管理、经营成本、现金银行。

　　售后服务退换管理、维修服务、客户回访。

　　办公管理来电管理、记事本、任务管理、站内信息、员工管理。2、辅助功能

　　外部接口：订单同步接口（可以自动从相关平台，如从淘宝获取订单信息）、库存同步接口。

　　系统层数据、权限管理：多种方式的数据导入、导出、备份、归档，多用户权限配置。

　　基础目录、系统设置：店铺目录、员工目录、收支账户目录、收支项目目录、发货方式目录、包装方式目录及币种汇率配置，订单审核通过的基本设置等。

　　操作习惯、自定义：按操作习惯自定义工具栏，锁定工具栏；自定义报表配置、快递单设计、订单解析模板、订单标记等。

　　业绩考核：按店铺、按员工不同工作属性设置不同的业绩提成指标和参数，系统自行统计员工绩效。

　　统计分析、数据挖掘：销售、采购、仓库、售后、客户、账款等科目的明细、汇总统计；综合运营表现、货品、客户、成本等内容的分析与数据深挖掘。3、功能应用扩展

　　网店蜘蛛、管家助理、E桥网、web模板、管家API、来电显示/录音设备。

参考资料：

扩展阅读：