阿里巴巴客服[编辑]
一、简介
阿里巴巴集团，是一家由中国人创建的国际化的互联网公司；经营多元化的互联网业务，致力为全球所有人创造便捷的交易渠道；自成立以来，集团建立了领先的消费者电子商务、网上支付、B2B网上交易市场及云计算业务，近几年更积极开拓无线应用、手机操作系统和互联网电视等领域。集团以促进一个开放、协同、繁荣的电子商务生态系统为目标，旨在对消费者、商家以及经济发展做出贡献。
阿里巴巴集团由本为英语教师的马云于1999年带领其他17人所创立，集团由私人持股，服务来自超过240个国家和地区的互联网用户；集团及其关联公司在大中华地区、印度、日本、韩国、英国及美国70多个城市共有20400多名员工。
2010年、2012年和2013年，阿里巴巴集团三度宣布，给阿里巴巴员工发放13薪外的特别红包作为激励。2015年2月13日，马云表示，阿里巴巴集团管理层经过认真思考讨论，决定不发放2014年红包。
马云为阿里巴巴集团的主要创始人，毕业于杭州师范学院外语系，自1999年集团成立以来一直担任主席兼首席执行官，负责集团的整体策略及方针。2013年5月10日，马云辞任首席执行官，但保留执行主席一职，专注于制定集团的策略方针及培养企业人才。
马云现担任日本软体银行公司的董事、华谊兄弟传媒股份有限公司的董事，2009年成为美国大自然保护协会（TNC）的中国项目托管人，于2010年加入该组织的全球董事会，并于2013年5月11日起担任中国TNC理事会主席。
三、企业精神
阿里巴巴集团及其子公司基于共同的使命、愿景及价值体系，建立了强大的企业文化，作为我们业务的基石。我们的业务成功和快速增长有赖于我们尊崇企业家精神和创新精神，并且始终如一地关注和满足客户的需求。
新员工加入阿里巴巴集团的时候，需于杭州总部参加全面的入职培训和团队建设课程，该课程着重于公司的使命、愿景和价值观，而我们也会在定期的培训、团队建设训练和公司活动中再度强调这些内容。无论公司成长到哪个阶段，这强大的共同价值观让我们可以维持一贯的企业文化。
四、在线客服
工作时间: (周一至周日8:30-18:00)
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支付宝热线: 95188
阿里金融服务热线: 95188-2
阿里巴巴国际站 400-600-2688
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