淘宝支付宝[编辑]

服务功能

使用

使用支付宝支付服务需要先注册一个支付宝账户，分为“个人账户”和“企业账户”两类。
在支付宝官方网站或者支付宝钱包注册均可。

认证

用户使用支付服务需要实名认证是央行等监管机构提出的要求，实名认证之后可以在淘宝开店，增加更多的支付服务，更重要的是有助于提升账户的安全性。
实名认证需要同时核实会员身份信息和银行账户信息。

钱包

支付宝也可以在智能手机上使用，该手机客户端为支付宝钱包。支付宝钱包具备了电脑版支付宝的功能，也因为手机的特性，内含更多创新服务。如“当面付”、“二维码支付”等。
还可以通过添加“服务”来让支付宝钱包成为自己的个性化手机应用。
支付宝钱包主要在iOS、Android上使用，iPad版与WP版正在开发中。

安全

支付涉及到用户的资金安全，因此遵循官方的安全规范至关重要。
如安全控件、短信校验服务、数字证书、第三方证书、支付盾、宝令、宝令手机版、安全保护问题、安全策略、手机安全设置等。
几乎所有的支付服务都可以使用支付宝。从购物到水电燃气缴费，且正有部分取代现金的趋势。

还款

2009年1月15日支付宝推出信用卡还款服务，国内39家银行发行的信用卡均支持。是最受欢迎的第三方还款平台。
主要优势：免费查信用卡账单、免费还款，还有自动还款/还款提醒等增值服务。推荐使用支付宝钱包。
2014年第一季度，76%的还信用卡是用支付宝钱包完成的。

转账

通过支付宝转账分为两种：1、转账到支付宝账号，资金瞬间到达对方支付宝账户；转账到支付宝账户的限额2、转账到银行卡，用户可以转账到自己或他人的银行卡，支持百余家银行，最快2小时到账。支持到账的银行和到账时间、转账到银行卡的限额
推荐使用支付宝钱包，免手续费。

缴费

2008年底开始，支付宝推进公共事业缴费服务，已经覆盖了全国300多个城市，支持1200多个合作机构。除了水电煤等基础生活缴费外，其还扩展到交通罚款、物业费、有线电视费等更多与老百姓生活息息相关的缴费领域。
常用的在线缴费服务有：
水电煤缴费、教育缴费、交通罚款、有线电视费

服务窗

在支付宝钱包的“服务”中添加相关服务账号，就能在钱包内获得更多服务。包括银行服务、缴费服务、保险理财、手机通讯服务、交通旅行、零售百货、医疗健康、休闲娱乐、美食吃喝等10余个类目。
区别于其他公众服务平台，服务窗具有天然的支付基因、超亿的支付用户群体、以及严格审核的商户服务，这使得服务窗产生更大的生态价值。

服务窗推荐：

挂号网——在线预约挂号服务；
中信银行——实时消费提醒、账单查询、积分兑换、余额查询、还款等；
国网山东电力公司——余额查询、每日电量查询、缴费记录查询、以及电费预警、出账、欠费、停复电均可push用户；
中国电信——余额宝0元购机享收益服务，广东地区可享受该服务；
支付宝公众服务12306——在线查询火车票信息；
万达电影——在线购票、选座；
新希望双峰乳业——第一家在支付宝钱包实现在线订购牛奶的商户；
市民云@上海生活——上海市民可用支付宝查公积金、养老、医保、交通违章；
交通违章代办——轻松搞定异地交通违章罚款。

线下服务

当用户装上支付宝钱包，他就可以在商场小巷享受电子支付带来的好处。
自2013年11月起，全国29家银泰百货、银泰城门店都可以使用支付宝钱包付款。
2013年12月开始，美宜佳、红旗连锁、喜士多C -STORE、7-11等多家连锁便利店企业陆续全面支持支付宝支付；12月，北京出租车司机开始接受支付宝付打车费。随后，万达影院、大悦城、王府井等全国大型零售企业以及电影院、K T V和餐饮企业等接入支付宝。
相关新闻：
打车、便利店、银泰百货、万达影院
使用支付宝时，资金可以事先充值到支付宝账户，也可以在支付时使用银行卡(包括信用卡、借记卡)和充值卡。

余额

支付宝账户内的资金被称为余额。
充值到余额、支付时使用余额以及余额转出都是当前最常见的服务。
银行卡中的资金可以通过网银和快捷支付进入支付宝账户。20多家银行网银和170多家银行的快捷支付都能充值到支付宝余额。
使用余额支付时基本没有额度限制，用户可以先多次充值再付款。
支付宝余额还持随时提现，用户可以将余额提现至自己绑定的银行卡。

网银

网银是指银行面向所有用户和场景提供的网上银行综合服务，包括了支付和转账等服务。在支付宝环境下，主要指用户通过网银充值到支付宝余额以及支付时跳转到网银扣款。
使用网银支付时，浏览器会跳转到银行网银页面，按银行要求的信息填写进行支付。
缺点1：由于绝大部分银行并未开通网银服务（仅有20多家），而开通手机版网银的银行数少之又少，因此要使用移动支付时网银并不方便。
缺点2：由于网银是公共接口，使用时会有页面跳转，因此伴随着大量网银钓鱼案件，同时支付成功率一般仅有65%左右，是多种支付方式中成功率最低的一种。

快捷支付

快捷支付是为网络支付量身定做的网银服务，主推支付功能，由银行与支付宝直连，保障了支付的安全性和便捷性。其支付成功率达到了95%左右。
用户可以通过在银行留下的联系方式、银行卡号、手机校验码等信息快速开通快捷支付服务。付款时输入支付宝支付密码。其便捷性更强，支付宝与保险公司承诺用户资金安全。
180多家银行与支付宝合作提供了快捷支付服务。
缺点：部分银行出于多种目的考虑，限制了单日单次的支付额度，使得大额支付使用快捷支付不甚便利。

余额宝

余额宝是支付宝推出的理财服务，但也能用于日常的购物、还信用卡等支付。
在用于支付时，余额宝的优势在于额度较大、支付成功率非常高。
为用于支付时余额宝还能获得理财收益。
余额宝占支付宝支付的比例正在逐步升高。

专卡支付

支付宝支持全球（除美国华盛顿州）发卡机构发行的Visa/MasterCard/JCB卡，只需在付款时登录相应网银，即可享受购物乐趣。

充值

支付宝卡是由支付宝发行的自有预付卡，卡内资金可以在所有支付宝支持的商家购买商品时使用，暂支持天猫商城及淘宝平台。支付宝卡卡面值为：100、200，该卡需要在有效期内使用，有效期为36个月。逾期可进行付费延期，延期后可继续使用。支付宝卡不记名，不挂失，发生退货时，使用支付宝卡支付部分的资金退回卡账户，不予提现。
用户可以通过 “手机话费充值卡（联通一卡充、神州行卡）”来完成支付宝付款。这种付款方式无需使用银行卡，但需要向充值服务提供方（非支付宝）缴纳手续费，标准为交易金额的5%。

付款

支付宝用户也可以去身边的便利店，邮局，药店等支付宝合作网点完成付款。无需开通网上银行，线下解决付款问题，刷卡现金均可。
包括“拉卡拉”等自助终端机、空中充值店店主都能为支付宝订单付款。合作的网点覆盖了北京、上海、广州、深圳、杭州、成都等25个大中城市，总计10万个网点。

找人代付

支付宝支持“找人代付”功能，可选择一位愿意代付的支付宝用户，就可通知代付人代为付款。

海淘

用户即使没有外币信用卡，也能轻松实现支付宝人民币“海淘”购物付款。
截止2014年3月， iherb、windle、Forever21、aoso、、wiggle、MYbay、雅虎日本、莎莎、韩国乐天、DHC等32个国家和地区的上千家网站都支持支付宝购物付款，支持英镑、美元、瑞士法郎、欧元、韩元等15种海外货币结算。

红包

2014年春节，微信凭借“微信红包”轰炸了微信群聊和朋友圈，让不少用户绑定了银行卡，腾讯由此借势闯进了阿里巴巴更擅长的支付领域。
2015年1月26日，支付宝钱包的“新春红包”上线。用户打开支付宝，即可在中间显赫位置，看到该功能，发个人红包、接龙红包、群红包、面对面红包，或者讨红包。
2015年2月2日晚间，支付宝钱包内当天新增的“支持将红包分享到微信”的功能，被微信“拦腰截断”。原本，这一功能可以让用户，用支付宝钱包给自己的微信好友发红包。
支付宝方面随后证实，红包分享接口开通8小时后，即被微信封杀。
腾讯的这一行动曾被阿里巴巴董事会主席马云形容为“偷袭珍珠港”。
支付宝方面直言，对“存在安全隐患”这一说辞感到不解，同时对此表示遗憾。

国际航旅

当需要出国旅行时，支付宝也为用户实现机票、酒店等境外旅游产品的人民币购买服务。支付宝支持新加坡、阿联酋、港龙、大韩、全日等30家国际航空公司官网机票购买，以及UPTP、Agoda、HotelClub、亚洲假日等国际商旅平台的机票、酒店预订，为用户提供全球机票、酒店的购买捷径。

退税

2013年10月，支付宝首次推出海外退税服务，消费者出国购物可以使用支付宝办理退税，税金最快7个工作日到账支付宝，效率比传统信用卡退税方式提速5倍以上。这一服务已率先在韩国开通，预计2014年会逐渐推广至新加坡、欧盟等地区。
目前支付宝海外购物退税的国家机场有：德国杜塞尔多夫机场退税、德国法兰克福机场退税、法国巴黎戴高乐机场退税、韩国退税(金浦机场、仁川机场)、荷兰阿姆斯特丹史基浦机场退税、西班牙马德里机场退税、意大利罗马FCO机场退税、英国伦敦希斯罗机场退税攻略、意大利米兰马尔彭萨机场 T1航站楼、瑞士苏黎世机场退税。

海外转运

针对一些海外商家尚未提供直邮中国的服务，支付宝与海外转运服务部合作，推出一站式海外转运服务。用户海淘时可以使用支付宝“海外转运”应用提供的转运仓库地址，作为收货地址去购物。转运仓库收到商品后，用户通过支付宝支付运费，就可以坐等商家送达，并且可随时跟踪物流信息。
未来，支付宝会推出转运担保服务，用户转运商品没有在指定时间内送达，可获得理赔，进一步提供海外转运的体验。

留学交费

支付宝与国外支付机构Uni-pay、PeerTransfer合作，开通支付宝交付留学费服务。用户只要登陆Uni-pay或PeerTransfer就可使用支付宝交留学费。全球支持这一服务的海外大学包括有麻省理工、康奈尔、利兹、杜伦大学、利兹大学、曼彻斯特等300多家。

淘宝理财

小微金融服务集团（筹）搭建的综合开放式理财平台，由小微集团理财事业部运作。
淘宝理财平台搭建在淘宝网上，以服务普通网民群体的理财需求为宗旨。入驻淘宝理财的理财机构包括保险、基金、银行等，提供包括基金产品、保险理财产品以及银行理财等丰富多样的理财品种。
消费者可以在淘宝理财上实现如淘宝购物般的理财选择，从筛选理财产品、购买交易以及后续管理，均可在平台上完成。
同时，淘宝理财也秉承小微集团的开放性，引入如招财宝等别具特色的理财机构进入，在传统理财产品之外，向互联网网民提供定制化、特色化的理财产品。

淘宝保险

小微金融服务集团（筹）搭建的综合开放式保障平台，由小微金服保险事业部运作。
淘宝保险平台依托淘宝网搭建，以向互联网网民传递风险保障和特色保障产品为宗旨，并实现全程互联网化的保险购买、管理以及理赔流程。国内主流的保险公司均已入驻淘宝保险，在平台上呈现的保险产品亦包含车险、健康险、寿险、意外险、旅行险等种类。
淘宝保险同时具备互联网创新业务的保障需求与保险公司产品创新的纽带。携手保险公司推出运费险、险、春运险等等创新险种。
此外，根据不同保障群体的特性，淘宝保险搭建了国内首个以服务小微企业员工、创业者群体为主的保障平台——乐业保。通过向这一群体输送定制化、低成本的商业保险，以改善他们缺少保障的状况。

透支消费

2014年12月16日，阿里金融计划推出信用支付服务：用户使用支付宝付款不用再捆绑信用卡或储蓄卡，能够直接透支消费，额度最高5000元，38天免息期。如果出现逾期，阿里金融会短信通知，然后语音催收，最后是人工催收直至注销账户。
贷款资金全部由合作银行提供，阿里巴巴旗下重庆商诚担保公司提供全额担保并承担全部风险，支付手续费由商户或客户自行承担，费用在0.8%~1%之间，信用支付拥有38天的免息期，逾期后实行基准利率50%的罚金。
用户得到信用支付额度后，只能在淘宝、天猫等阿里系购物网站消费，并非全网。

支付分类

快捷支付

快捷支付是指支付机构与银行合作直连，形成一个高效、安全、专用（消费）的支付方式
在推出快捷支付之前，大部分网络支付借由网络银行完成。但网络银行存在支付成功率低、安全性低等固有问题。此外，除了大银行之外，国内1000多家银行中仍有大量城镇银行未提供网银服务。
快捷支付解决了上述问题，支付成功率达到95%以上，高于网银的65%左右；快捷支付用户资金由支付宝及合作保险公司承保，若出现资损可获得赔偿。
2010年12月，中国银行与支付宝推出第一张信用卡快捷支付。截至到2014年5月，约有180多家银行开通快捷支付服务。
在支付宝推出该业务之后，财付通、银联等第三方支付机构都推出“快捷支付”。

手机支付

2008年开始支付宝开始介入手机支付业务，2009年推出首个独立移动支付客户端，2013年初更名为“支付宝钱包”，并于2013年10月成为与“支付宝”并行的独立品牌；
用户下载安装“支付宝钱包”，使用支付宝账号登录就能使用。
自2013年Q2开始，用户数、支付笔数均超过PayPal成为全球最大平台，这一优势仍在不断得到强化；从2014年3月份以来，每天支付宝的手机支付笔数已经达到2500万笔以上；

二维码支付

2010年10月，支付宝推出国内首个二维码支付技术，帮助电商从线上向线下延伸发展空间。
使用方式：用户在“支付宝钱包”内，点击“扫一扫”，对准二维码按照提示就能完成。
条码支付
2011年7月1日，支付宝在广州发布条码支付（BarcodePay），适合便利店等场景使用。这是国内第一个基于条形码的支付方案，尚无同类支付技术。
使用时，用户在“支付宝钱包”内点击“付款码”，收银员使用条码枪扫描该条码，完成付款；

声波支付

2013年4月12日，支付宝与合作方青岛易触联合推出全球首个声波售货机。市面尚无同类支付技术商用。
使用方式：用户在支持声波支付的售货机等场景下，选择商品，然后在“支付宝钱包”内点击“当面付”。按照提示完成支付。

NFC支付

2012年7月31日，支付宝推出利用NFC、LBS等技术的新客户端。随后这一技术方案得到进一步改进。
2014年4月28日，支付宝钱包8.1版支持NFC功能，用户可以用于向北京公交一卡通进行充值。
使用方式：将公交卡等放置在具有NFC的安卓手机后，即可查询公交卡余额以及充值。
值得注意的是，支付宝移动支付均为远程在线支付方案，NFC在当中的作用为“近场握手、远程支付”。与统称的NFC略有差异。

网络电视支付

2012年3月29日，华数传媒与支付宝推出互联网电视支付，实现3秒支付。
使用方式：注册为华数会员，并关注服务窗号。使用“支付宝钱包”扫描电视上的二维码，完成支付。

指纹支付

2014年7月16日，移动支付平台支付宝钱包宣布试水指纹支付服务。支付宝钱包用户在三星智能手机GALAXY S5上已能使用这一服务。这是国内首次在智能手机上开展的指纹支付尝试，此举不仅给用户带去更安全、更便捷的支付体验，也意味着国内移动支付产业从数字密码时代跨入生物识别时代。

KungFu之父

2014年4月1日，支付宝于愚人节发布一则视频，阐述了KungFu技术。目前尚未正式推出
原理：该方案通过对任一实物扫描授权赋予支付能力。在商家处出示该实物，经过独有的技术快速识别后，即可成功完成支付。
一直以来，支付宝公司作为第三方支付领域的领跑者，非常自律严格地管理着客户存在支付宝账户的资金。并委托中国工商银行为支付宝客户交易保证金的主办存管银行。工商银行对支付宝公司客户交易资金进行核查，并于2006年6月13日出具了首份《支付宝客户交易保证金托管报告》，报告中指出：在报告期间内未发现支付宝客户交易保证金被挪用的情况，也没有发现任何与支付宝公司提供信息资料不符的交易。此结果表明，支付宝公司对客户交易资金的保管是完全按照“专户专款专用”的金融标准进行运作，客户在支付宝公司的交易资金是可以完全放心的。
支付宝公司是国内首家由第三方监管客户资金的支付公司。以工商银行每月都会对支付宝客户交易资金情况进行核查，并如实向支付宝公司出具托管报告，支付宝公司也会每月将托管报告公布于众，让大家可以完全放心支付宝公司对客户交易资金的管理。

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