全峰快递查询单号查询[编辑]

一、查询注意事项

在全峰官网，快递之家等网站均可以查询。
全峰单号由12位数字组成，目前常见以2008**、6**、010等开头，LP开头的不是全峰快递单号
查询电话4001-000-001 (遇忙时请耐心等待)
全峰是用户使用最多的快递之一，在高峰期有可能出现网页乱码，如遇上请稍后半小时间再查询全峰快递服务有限公司创建于2002年5月8日，是一家集物流与快递于一体、综合实力位居国内物流快递企业前列的大型集团公司，拥有注册商标“全峰®”、“zto®”。

全峰快递现有员工近3.5万人，服务网点3000余个，分拨中心43个，运输、派送车辆8000多辆。主营业务有国内快递、国际快递、物流配送与仓储等，提供“门到门”服务和限时（当天件、次晨达、次日达等）服务。同时，开展了电子商务配送、代收货款、签单返回、到付、代取件、区域时效件等增值业务。

二、关于全峰

全峰快递集团（以下简称全峰集团）成立于2010年11月18日，2011年7月16日开始正式运营。是一家主要经营国际、国内快递及相关业务的服务型企业。全峰集团自成立以来，一直致力成为“行业发展的时代先锋”,并以整合国内快递资源打造民族快递新品牌，塑造承载快递文化为奋斗目标。

全峰集团通过多年探索沉淀，取精用宏、扬长避短，总结了以往民营快递企业的利弊，以全新的理念和发展思路，秉承“高目标、高起点、高标准”原则，立足华北、华东、华南三大局域网，斥巨资打造面向全国发展的快递品牌。

目前，全峰集团经过四年的缜密布局，现已发展成为拥有63个大型转运中心、4000余家营业门店、6000余辆营运车辆、员工40000人的企业。主要产品有：标准快件服务、经济快件服务、电商配送、代收货款、贵重物品运输、VIP客户服务、全峰云配、全峰优盾等服务。

全峰集团以“诚信、责任、高效、奉献”为企业精神，以客户的价值观为导向，以客户满意度为标准，持续优化完善服务体系，为客户提供量身定制的个性化方案，共同优化服务流程，矢志全程、全员、全心服务好每一位客户！

随着中国经济建设的不断增长，国内快递业的强劲发展，未来企业发展机遇与挑战并存，全峰集团将秉承“共同成长，共创价值”的宗旨，运用先进的快递网络管理规则，高效的网络路由规划，优质的客户服务，应用尖端的信息科技，密切关注客户的需求，志在成为提供全球最高效、最安全的快递综合解决方案领导者。

三、服务优势

全峰云配“4C服务”涵盖了用户接待（customer）、成本费用（cost）、方便快捷（convenience）和交流沟通 （communication）四方面要素，它的主要内容包括：客户及消费者服务至上的原则、节约客户与消费者费用成本的措施、提高服务便利化和加强真诚 沟通四个方面，旨在打造“顾客至上，服务至诚”的商业和谐模式。

定制服务： 个性化的定制产品组合，全峰标准快递、代收货款、保价等产品服务，高效定制化组合。

定制专项操作：配合用户业务特性有效调整操作方式、配送时间、代签收等。

定制服务方案：1VS1的定制化VIP客服，监督服务质量，及时响应异常情况，并提供响应数据库共享。

安全保障：全球领先的信息化系统匹配完成订单跟踪管理。

网络覆盖、运力保障：信息化的快件跟踪系统、营运车辆GPS定位跟踪监控。

定制账单、运单的匹配：有效保护客户的信息安全。

保价服务：为您的快件全心全力保驾护航。

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