壹药网 [编辑]

一、公司概况

        壹药网（原1号药网），隶属于广东壹号大药房连锁有限公司，是中国第一批获得国家食品药品监督管理局颁发的《互联网药品交易许可证》的合法网上药店。成立于2010年7月，经过多年的用心经营和迅速发展，目前已成为中国网上药店的领导企业。

二、公司简介

（一）关于壹药网

       作为网上药店领导者，壹药网秉承“用心选药，便民可信，为民省钱”的经营理念，先后与拜耳、辉瑞、杜蕾斯、诺华、惠氏、强生、养生堂、同仁堂、云南白药、海昌等国内外数百家知名医药健康产品厂商合作，为全国消费者提供《互联网药品交易许可证》允许交易范围内的万余种医药健康产品，涵盖了市面上常见的中西药、营养保健品、医疗器械、成人保健品、隐形眼镜、美容护理、孕婴用品、参茸细品等多个品类。

      公司拥有一支数百人的执业药师及医师团队，为顾客提供7*12小时的专业在线用药咨询服务，帮助顾客选对药，多省钱，治好病。

      依托强大的药企合作资源和领先的电子商务管理系统，壹药网在平台运营、产品采购、仓储配送、客户关系管理等各方面构筑起核心竞争力。截止目前，在同类医药电商中，壹药网的客流量、转换率、顾客重复购买率等重要指标都处于行业领先地位。

      壹药网为顾客提供专业的易诊、健康百科、专题导购、营养搭配建议等特色服务，此外还提供药品点评、全程订单跟踪、货到付款、移动POS刷卡、手机购物等多种便捷服务。在无线端，壹药网拥有“1号药店”手机APP，为顾客提供一站式移动购药便捷体验。

      自2010年至今，壹药网连续获得了“中国医药电子商务网站十强”、“最受欢迎医药保健类商城”、“金鼠标奖”及“医药电子商务营销先锋奖”等荣誉称号。

（二）公司环境

        公司总部位于上海浦东张江高科科技园，这里聚集了国内众多知名互联网科技公司和优秀的互联网人才，拥有着浓厚的互联网科技创业氛围。公司周边交通便利，生活设施齐全，距离2号线地铁张江高科站步行仅需5分钟，距离园区食堂、美食休闲广场步行仅需7分钟。

       科技园区内空气清新，环境优美，被称为浦东新区环境质量最好的地区之一。公司拥有独栋三层别墅式办公楼，室内空间敞亮，环境整洁，工作氛围轻松愉悦。

       公司倡导“积极向上、健康阳光、充满活力、有爱心、乐分享”的企业文化，定期会组织各类俱乐部活动以及丰富的户外拓展活动，彰显互联网创业公司对于员工关怀的重视。

公司除上海外，在广州设有分公司。此外，在广州、上海等一线城市拥有多家线下实体药店。

（三）公司业务

1、经营品类

     中西药、营养保健品、医疗器械、成人保健品、隐形眼镜、美容护理、孕婴用品、中药贵细等。

2、经营优势

（1）源头采药，正品保证。

为确保顾客从壹药网上购买的药品是100%正品药，壹药网先后与拜耳、辉瑞、杜蕾斯、诺华、惠氏、强生、养生堂、同仁堂、云南白药、海昌等国内外500多家知名医药健康产品厂商建立长期合作关系，直接从源头采购各类质检合格的药品、健康产品等，实现一手药源，质量保证。

（2）专业药师，贴心服务。

壹药网拥有一支数百人的符合国家资质的执业药师、医师团队，提供7*12小时的专业在线用药咨询服务。顾客可根据症状，实时在线询问药师、医师如何选药，如何服用以及必要的注意事项。真正帮助顾客选对药，治好病，省下钱。

（3）一流仓储，闪电配送。

凭借优秀的电商基因，壹药网具备一套强大的物流仓储管理体系，在全国范围内拥有近万平方米的自建仓库，顾客在壹药网购药可实现当天下单，当天出库的闪电配送服务。

（4）货真价廉，让利顾客。

壹药网承诺每一位顾客，壹药网出售的各类商品是100%符合国家药品质检标准的产品。100%正品保证，7天无理由退货，让顾客100%放心购药。同时，凭借源头采药和网上电商的独特资源、平台优势，壹药网竭诚让利顾客，出售的药品价格比线下实体药店最多便宜近40%，同样的药品质量保证，更低廉的销售价格，吸引了越来越多的患者网上购药。

三、壹药网特色服务

（一）独有“易诊”、”健康百科”两大频道，构建健康服务综合社区。

       不同于一般医药电商网站单纯卖药服务，壹药网更注重为顾客提供专业的售前医药咨询服务，和日常病症科普服务。官网首页“易诊”频道，用户只需输入相关病症，数万名医师实时在线解答治疗建议及用药指导。“健康百科”频道，收罗了目前百余种常见病症及病因，用户只需关键字搜索病症名称，即可查询到相应的病症百科知识，了解其病因和对应的用药建议。

（二）独家推出专题导购、搭配组合建议,做千万家庭的私人医生。

       区别于同类医药电商眼花缭乱的商品陈列，壹药网独家推出专题导购页面，用户登录壹药网官方主页或点击左侧商品类目，即可看到相关专题页面，内容涵盖孕婴营养、健康养生、家庭医疗器械选购、美容养颜等大大小小近百个专题。更有专业医师提供专业药品搭配组合建议，并能根据用户实际病情，分阶段指导用药。壹药网着力打造全网最专业的医师团队，力做千万家庭的私人医生。

（三）“1号药店”手机APP，唯一一家实现手机端移动购药的医药电商。

      “1号药店”——是壹药网推出的针对手机端用户移动购药的一款手机APP。壹药网也是目前唯一实现手机端移动购药的医药电商。用户下载登陆“1号药店”APP，可根据分类信息查询相应的药品类目添加到购物车，也可直接扫面药品包装上的二维码进行在线购药，真正实现随需随买的便捷购物体验。

（四）微博、微信社交平台实时互动，成就壹药网全维度客户服务。

       为了给顾客提供更专业细致的服务，壹药网开通微博、微信，成立微博、微信客服小组，提供全天24小时实时在线咨询服务。用户关注壹药网微博，壹药网微信，可实时在线咨询专业医师相关选药、用药问题，不定期还能领到优惠券。“问药找药找壹姐，要优惠券找壹姐，企业采购找壹姐，投诉建议找壹姐”特有的壹姐服务，如今已成为壹药网最具亲和力的客服形象代表。壹药网专业、细致、亲人式的客户服务，竭诚助力中国千万家庭健康一生。

四、公司大事记

2010年

2010年 1号药网，壹药网前身正式成立

2011年

2011年 荣获中国医药（零售）电子商务网站十强

2012年

2012年 全年销售额较2011年增长9倍
2012年 荣获中国网络零售百强 年度最受欢迎医药保健类商城
2012年 荣获第二届中国医药电子商务10强营销先锋奖
2012年 荣获2012年度金鼠标奖

2013年

2013年 荣获第三届中国医药电子商务10强
2013年 推出“1号药店”APP，为中国医药电商行业首款移动端应用
2013年 广州市商务诚信建设试点工作先进单位
2013年 1号药网更名壹药网
2013年 壹药网成交客户数突破100万

2014年

2014年 荣获“中国最具投资价值企业50强”
2014年 中国电子商务最具人气医疗行业门户
2014年 广州市保健食品经营企业安全示范点
2014年 推出“易诊”App，由专业医师、药师为用户免费提供健康咨询服务
2014年 “1号药店”APP新版发布

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