梁建章 [编辑]
一、基本信息
血型:AB
星座:射手座
籍贯:上海
学历:博士
院校:复旦大学计算机系,美国乔治亚理工学院电脑系,斯坦福大学经济学博士
职务:携程旅行网董事会主席兼CEO、北京大学光华管理学院经济学研究教授
二、职业生涯
1997年回到中国担任Oracle的中国区技术总监,负责了不少重大的项目,如:整个民航的财务管理系统,中国电信的管理信息系统等很多重大项目都是出自James的手笔。 他还为国内外多家企业担任管理、软件和电子商务方面的顾问,并参与策划了国内的几家知名网络公司的创建。
1999年5月,与季琦、沈南鹏、范敏共同创建了携程旅行网。四人按各自专长分工:季琦任总裁,梁建章任首席执行官,沈南鹏任首席财务官,范敏任执行副总裁,人称“携程四君子”。在不到一年的时间内,携程旅行网迅速成长并实现了旅行产品的网上一站式服务,业务范围涵盖酒店、机票、旅行线路的预订及商旅实用信息的查询检索。
1999年出版著作《网络社会的崛起》,全书共六篇,充分显示了作者在技术、管理、经济和社会方面的深厚功底,包括其对网络营销的理解、特别是对美国和中国网络发展的大环境的分析,尤为精辟。
2003年12月,CTRIP凭借稳定的业务发展和优异的盈利能力,在美国纳斯达克成功上市。
2010年10月19日,前程无忧(Nasdaq:JOBS)19日宣布,该公司董事会已经任命梁建章出任独立董事兼审计委员会成员。
2007—2011年在美国斯坦福大学攻读经济学博士学位,研究领域包括人口和创业以及中国劳动力市场。
2011年担任北京大学国家发展研究院客座研究员。
2012年4月,同李建新(北京大学社会学系、社会学人类学研究所教授)一同出版了《中国人太多了吗?》。以坚实的理论为基础,结合各国的经验和中国发展的特点,论证中国人口发展政策已经走到了十字路口,呼吁“只有尽快放开生育政策,中国的发展才能持续”。
2012年8月,梁建章担任北大光华管理学院经济学教授。
2012年11月20日,梁建章联合茅于轼、许小年、陈志武等三十多位主流经济学家和人口学家共同发起一份签署建议书,呼吁新一届国家领导人尽快停止计划生育政策。
2013年2月21日,携程旅行网宣布其董事会任命梁建章先生为董事会主席兼CEO,任命范敏先生为董事会副主席兼总裁,并兼任携程旅游控股有限公司董事会主席。此次任命自2013年3月1日起生效。
2014年4月15日,携程旅行网CEO梁建章早上发内部邮件称:我回携程,不是为了名,也不是为了利,就是要和大家一起体验二次创业的艰辛,激情和成功的快感。
三、管理理念
“要像制造企业一样来对待服务质量,”梁建章坚持。虽然服务是非常感性的,“客户为何会满意”很难从理性的角度解释。但梁建章却相信,通过最理性的差错分析、流程改造、员工培训,能让每个客户都满意。“用理性思维做感性服务”,这是梁建章一贯的目标。
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